Δικαιώματα των θυμάτων - ανά χώρα

Είμαι θύμα αξιόποινης πράξης. Με ποιον φορέα πρέπει να επικοινωνήσω με σκοπό την παροχή στήριξης και βοήθειας;

Τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης θυμάτων

Η εθνική τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης για τα θύματα αξιόποινων πράξεων (116-006) παρέχει ψυχολογική υποστήριξη, πληροφορίες για τα δικαιώματα τω θυμάτων, πρακτικές πληροφορίες και οδηγίες ως προς τους φορείς και τις οργανώσεις που μπορούν να παράσχουν περαιτέρω πληροφορίες, βοήθεια και υποστήριξη.

Οι κλήσεις στην τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης είναι δωρεάν.

Η γραμμή είναι διαθέσιμη στα κροατικά και τα αγγλικά τις εργάσιμες ημέρες από τις 8:00 έως τις 20:00.

Η εθνική τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης για τα θύματα αξιόποινων πράξεων (116-006) αποτελεί τη γενική υπηρεσία υποστήριξης.

Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στη διεύθυνση: https://pzs.hr/

Άλλες ειδικευμένες οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών παρέχουν επίσης υποστήριξη και βοήθεια μέσω τηλεφώνου σε θύματα συγκεκριμένων αξιόποινων πράξεων καθώς και σε παιδιά. Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στον δικτυακό τόπο του κροατικού Υπουργείου Δικαιοσύνης, όπου μπορείτε επίσης να βρείτε τον κατάλογο με τις εν λόγω οργανώσεις ανά χώρα, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών που περιλαμβάνονται στο δίκτυο στήριξης και συνεργασίας για τα θύματα και τους μάρτυρες εγκληματικών πράξεων (Mreža podrške i suradnje za žrtve i svjedoke kaznenih djela).

Κατάλογος οργανώσεων που παρέχουν ψυχοκοινωνική και νομική υποστήριξη σε εθνικό επίπεδο:

Η στήριξη θυμάτων προσφέρεται δωρεάν;

Ναι.

Τι είδους στήριξη μπορώ να λάβω από κρατικές υπηρεσίες ή αρχές;

Τα τμήματα υποστήριξης των θυμάτων και των μαρτύρων παρέχουν:

1. ψυχολογική υποστήριξη
2. πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα
3. τεχνικές και πρακτικές πληροφορίες για τα θύματα, τους μάρτυρες και τα μέλη των οικογενειών τους
4. παραπομπές σε εξειδικευμένα ιδρύματα και οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών, ανάλογα με τις ανάγκες του θύματος/μάρτυρα.

Τα τμήματα υποστήριξης των θυμάτων και των μαρτύρων που λειτουργούν στα περιφερειακά δικαστήρια:

Η υπηρεσία στήριξης θυμάτων και μαρτύρων εγκληματικών πράξεων (Služba za podršku žrtvama i svjedocima) του κροατικού Υπουργείου Δικαιοσύνης:

• παρέχει σύστημα στήριξης για τα θύματα και τους μάρτυρες
• συντονίζει το έργο των τμημάτων στήριξης θυμάτων και μαρτύρων των δικαστηρίων
• παρέχει στα θύματα, στους ζημιωθέντες ή σε μέλη των οικογενειών τους πληροφορίες σχετικά με την αποφυλάκιση του δράστη (άνευ όρων αποφυλάκιση ή αποφυλάκιση με αναστολή)
• παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και ψυχολογική υποστήριξη σε θύματα και σε μάρτυρες από το εξωτερικό που καλούνται να καταθέσουν στα κροατικά δικαστήρια μέσω του διεθνούς μηχανισμού δικαστικής συνδρομής, καθώς και σε θύματα και σε μάρτυρες από την Κροατία που καλούνται να καταθέσουν σε αλλοδαπά δικαστήρια μέσω του εν λόγω μηχανισμού. Η υπηρεσία αποστέλλει στα θύματα και τους μάρτυρες ενημερωτικές επιστολές με στοιχεία επικοινωνίας
• λαμβάνει αξιώσεις αποζημίωσης από θύματα εγκληματικών πράξεων, προετοιμάζει υλικό για συνεδριάσεις της επιτροπής για την αποζημίωση θυμάτων εγκληματικών πράξεων (Odbor za novčanu naknadu žrtvama kaznenih djela) και παρέχει βοήθεια σε διασυνοριακές υποθέσεις

Τι είδους στήριξη μπορώ να λάβω από μη κρατικούς οργανισμούς;

Ανάλογα με το είδος του οργανισμού και την αποστολή του, παρέχονται διάφορα είδη βοήθειας και υποστήριξης: ψυχολογική, συναισθηματική, νομική, πρακτική, στέγαση, ιατρική περίθαλψη, προστασία και υποστήριξη κατά τη διάρκεια της δίκης.

Περισσότερες πληροφορίες και ο κατάλογος των εν λόγω οργανισμών ανά κομητεία διατίθεται στον δικτυακό τόπο του Υπουργείου Δικαιοσύνης της Κροατίας.

Δώδεκα υπηρεσίες επιμελητών κοινωνικής αρωγής βρίσκονται στο στάδιο της σύστασης στην Κροατία. Στόχος είναι να προστεθεί μια ανθρώπινη διάσταση στην επιβολή των ποινικών κυρώσεων, να εξασφαλιστεί η αποτελεσματικότερη επανένταξη των παραβατών στην κοινωνία και να παρασχεθεί βοήθεια στα θύματα, στους ζημιωθέντες και στις οικογένειες των θυμάτων και των παραβατών.

Η εθνική υπηρεσία επιμελητών κοινωνικής αρωγής συμμετέχει στις προετοιμασίες για την επανένταξη των παραβατών στην κοινότητα μετά την αποφυλάκισή τους. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή βοήθειας σε αυτούς για την εξεύρεση στέγης και εργασίας, καθώς και την προετοιμασία των ίδιων αλλά και των θυμάτων, των ζημιωθέντων και των οικογενειών των θυμάτων για την αποφυλάκιση. Η υπηρεσία μεριμνά επίσης για την παροχή ψυχοκοινωνικής υποστήριξης στα θύματα, τους ζημιωθέντες και τις οικογένειες των θυμάτων και του παραβάτη.

Εάν επίκειται η αποφυλάκιση παραβάτη που εκτίει ποινή για έγκλημα κατά της γενετήσιας ελευθερίας, έγκλημα κατά της ζωής ή της σωματικής ακεραιότητας ή για έγκλημα βίας, η υπηρεσία επιμελητών κοινωνικής αρωγής υποχρεούται να ενημερώσει τα θύματα, τους ζημιωθέντες ή τις οικογένειές τους με τον κατάλληλο τρόπο και χωρίς καθυστέρηση.

Τα στοιχεία επικοινωνίας των επιμέρους υπηρεσιών επιμελητών κοινωνικής αρωγής και του τμήματος επιμελητών κοινωνικής αρωγής του Υπουργείου Δικαιοσύνης είναι διαθέσιμα εδώ.

Τα θύματα αξιόποινης πράξης μπορούν να επικοινωνήσουν με την αστυνομία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις διευθύνσεις policija@mup.hr ή prevencija@mup.hr, ή καλώντας στο 192 (24/7) ή στο +385 1 3788 111.