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Grundrechte - Portugal

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Nationale Gerichte

Im Falle einer Verletzung seiner Grundrechte kann der Bürger die Gerichte anrufen. Die portugiesischen Gerichte (Zivil- und Verwaltungsgerichte) sind zuständig für die Rechtspflege und die Verteidigung der gesetzlich geschützten Rechte und Interessen der Bürger, die Unterdrückung von Verletzungen der demokratischen Rechtsstaatlichkeit und die Beilegung von Konflikten zwischen öffentlichen und privaten Interessen (Artikel 202 der Verfassung der Portugiesischen Republik).

Das Verfassungsgericht ist in rechtlicher und verfassungsrechtlicher Hinsicht insbesondere für die Justizverwaltung zuständig. Die Nutzung des Verfassungsgerichts nach Erschöpfung der ordentlichen Ressourcen (siehe Artikel 70 (2) und 72 des Organgesetzes über das Verfassungsgericht) ist eine anerkannte Befugnis für die Partei, die während des Verfahrens die Verfassungswidrigkeit einer Vorschrift geltend gemacht hat, deren Anwendung festgestellt wurde.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite der Justizsysteme in den Mitgliedstaaten – Portugal

Nationale Menschenrechtsinstitution

Der Bürgerbeauftragte

In Portugal hat der Bürgerbeauftragte seit 1999 die nachfolgend beschriebenen Funktionen mit der der nationalen Menschenrechtsinstitution übernommen, die von der Organisation der Vereinten Nationen mit Status A in voller Übereinstimmung mit den Pariser Grundsätzen akkreditiert wurden.

Daher ist sie Teil der Tätigkeit des Bürgerbeauftragten bei der ständigen Verbreitung grundlegender Menschenrechte und Vormundschaft, wobei die primäre und ständige Wachsamkeit in Bezug auf die Rechte derjenigen, die aufgrund des Alters oder einiger psychomotorischer Anomalien anfälliger sind, Kinder, ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen.

Die Einreichung einer Beschwerde und ihr Verfahren werden nach dem in dem Abschnitt über den Bürgerbeauftragten genannten Verfahren durchgeführt.

Der Bürgerbeauftragte

Der Bürgerbeauftragte ist gesetzlich beauftragt, „die Rechte, Freiheiten, Garantien und legitimen Interessen der Bürger zu verteidigen und zu fördern“ (Artikel 1 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 9/91 vom 9. April 2012 in seiner derzeitigen Fassung), der in seinen Beziehungen zu den Behörden zu Unrecht verspätet sein kann. Wenn es keine andere Möglichkeit gibt, dem Bürger die Möglichkeit zu geben, sich zu äußern – eine solche fehlende Nutzung der Rechtsbehelfe (im Verwaltungs- und/oder Justizbereich) oder die Art und Weise, in der es verspätet ist, kann er ohne jegliche wirtschaftliche Belastung für den Bürgerbeauftragten einen Antrag stellen und seine Beschwerde einreichen und sich dabei auf die Argumente stützen, die er zur Stützung seines Standpunkts angeführt hat.

Der Bürgerbeauftragte ist auch in unserem Land die oben erwähnte nationale Menschenrechtsinstitution mit der Rolle des nationalen Präventionsmechanismus.

Im Rahmen des Fakultativprotokolls zum Übereinkommen gegen Folter und andere grausame, unmenschliche oder erniedrigende Behandlung oder Strafe hat der Ministerrat im Mai 2013 dem Bürgerbeauftragten die Rolle des nationalen Präventionsmechanismus übertragen. Bei der Wahrnehmung dieser Aufgabe führt der Bürgerbeauftragte Besuche in geschlossenen Räumen wie Haftanstalten, psychiatrischen Krankenhäusern oder Krankenhäusern und Bildungseinrichtungen für junge Menschen durch, um unter anderem die Unterbringungs- und Fütterungsbedingungen für Personen, denen die Freiheit entzogen wurde, zu ermitteln, die (dis) Achtung ihrer Grundrechte zu gewährleisten und so so weit wie möglich ihre Privatsphäre sowie den rechtmäßigen Umgang mit Familien- und Rechtsvertretern sowie die (in) bestehenden individuellen therapeutischen Programme sicherzustellen.

Bearbeitung von Beschwerden:

Die Einreichung einer Beschwerde beim Bürgerbeauftragten kann auf verschiedene Weise erfolgen: Per Telefon, per Fax oder per E-Mail persönlich bei den Büros der Bürgerbeauftragten (Link öffnet neues FensterAdressen) und mit Hilfe eines elektronischenLink öffnet neues Fenster Beschwerdeformulars ( Beschwerdeformblatt) und mit jeder Staatsanwaltschaft.

Nicht alle Mitteilungen, die der Bürgerbeauftragte erhält, sind in Wirklichkeit eine Beschwerde und nicht eine Erläuterung der Anonymität, einfache Anträge auf Information und Rechtsberatung oder allgemeine Ausstellungen zu bestimmten, unmittelbar abgeschlossenen Themen.

Die Beschwerde führt zu einem Verfahren (nicht unbedingt neu, da die Ähnlichkeit der Dinge – ebenso wie die Zweckmäßigkeit und die Verfahrensökonomie – die Bearbeitung mehrerer Beschwerden in einem einzigen Verfahren umfassen kann), die ordnungsgemäß behandelt wird. Mit anderen Worten werden die Schritte, die zur Feststellung des Sachverhalts unternommen werden, getroffen. ich möchte Sie beispielsweise von Ihnen hören, z. B. den Beschwerdegegenstand und auch den Beschwerdeführer selbst, der auch eine Anhörung beim Bürgerbeauftragten beantragen kann.

Als Ergebnis dieses Verfahrens können Beschwerden, die zu Empfehlungen, Vorschlägen, Aufmerksamkeit und anderen alternativen Möglichkeiten zur Annäherung widerstreitender Interessen führen können, sowie Anträge auf Überarbeitung der Verfassung oder der rechtlichen Prüfung zur Folge haben.

Zusätzlich zu dieser Möglichkeit, die jede Person an den Bürgerbeauftragten zu richten hat, kann der Bürgerbeauftragte von sich aus Verfahren für die Untersuchung von Situationen einführen, die dem Bürgerbeauftragten auf irgendeine Weise zur Kenntnis gelangen und in die Zuständigkeit des Bürgerbeauftragten fallen.

Fachgremien für Menschenrechte

Kinderschutzstelle

Nationale Kommission für die Förderung der Rechte und den Schutz von Kindern und Jugendlichen

Aufgabe der Kommission ist es, zur Planung staatlicher Maßnahmen und zur Koordinierung, Überwachung und Bewertung der Maßnahmen öffentlicher Stellen und der Gemeinschaft bei der Förderung der Rechte und des Schutzes von Kindern und Jugendlichen beizutragen. Eine der wichtigsten Aufgaben der Kommission besteht darin, die Entwicklung gemeinsamer Protokolle und die Zusammenarbeit unter anderem mit den Kinder-und Jugendschutzausschüssen (CPCJs) zu fördern, die sich in dem Land niederschlagen.

Bei CPCJs handelt es sich um außergerichtliche Einrichtungen mit funktioneller Eigenständigkeit, um die Rechte des Kindes und des Jugendlichen zu fördern und Situationen zu verhindern oder zu beenden, die ihre Sicherheit, ihre Gesundheit, ihre Ausbildung, ihre Ausbildung oder ihre vollständige Entwicklung beeinträchtigen können. Die Staatsanwaltschaft überwacht die Tätigkeit der CPCJs und bewertet die Rechtmäßigkeit und Begründetheit ihrer Beratungen, die, wenn sie dies für erforderlich hält, ihre richterliche Beurteilung erhöht.

Die Provisionen werden verlängert oder eingeschränkt. Die erweiterte Kommission entwickelt Maßnahmen zur Förderung der Rechte von Kindern und Jugendlichen und zur Vermeidung von Gefahrensituationen.

Der nichtoffene Ausschuss ist zuständig für die Behandlung von Situationen, in denen ein Kind oder ein Jugendlicher in Gefahr ist, insbesondere: den Personen, die den Schutzausschuss in Anspruch nehmen, Rechnung zu tragen und über die Einleitung und Untersuchung des Verfahrens der Förderung und des Schutzes zu entscheiden, von Anfang an die Situationen zu untersuchen, in denen die Kommission des Schutzes die Kenntnis davon hat, Fälle zu untersuchen, die Mitwirkung der Mitglieder der erweiterten Kommission bei der Untersuchung der Fälle zu beantragen, die Anwendung zu beschließen und die Maßnahmen zur Förderung und zum Schutz zu überwachen und zu überprüfen, ausgenommen die vertrauensbildende Maßnahme der Person, die zur Annahme oder Einrichtung ausgewählt wurde, um im Rahmen der Verfahren der Zusammenarbeit mit anderen Schutzausschüssen Untersuchungsmaßnahmen durchzuführen und Folgemaßnahmen zu den Absatzförderungs- und Schutzmaßnahmen zu ergreifen, um alle sechs Monate Bericht zu erstatten, ohne die betroffenen Personen zu benennen, über die eingeleiteten Verfahren und die Fortschritte bei den anhängigen Verfahren.

Bearbeitung von Beschwerden:

Jede Person, die sich der Gefahr bewusst ist, kann sie per Brief, Telefon, Fax, E-Mail oder persönlich in den Räumlichkeiten des Ausschusses direkt an die CPCJs weiterleiten. Die Ausschüsse sind für das Gebiet zuständig, in dem sie ansässig sind. Siehe hier die CPCJE-Kontaktliste nach dem Wohnort des Kindes. Link öffnet neues Fensterhttps://www.cnpdpcj.gov.pt/cpcj/contatos-das-cpcj.aspx

Die CPCJs fehlen die Zustimmung und Zustimmung der Eltern und können zur Anwendung folgender Maßnahmen führen:

  • Unterstützung der Eltern;
  • Unterstützung anderer Familienmitglieder;
  • Die Übertragung einer zuverlässigen Person;
  • Unterstützung von Lebensautonomie;
  • Unterbringung in einer Pflegefamilie;
  • Institutionelle Betreuung;

Die Absatzförderungs- und Schutzmaßnahmen werden je nach ihrer Art in der natürlichen Umwelt oder im Rahmen der Unterbringung durchgeführt.

Gleichstellungsstellen

Kommission für Unionsbürgerschaft und Gleichstellung der Geschlechter (CIG)

Die Kommission für Unionsbürgerschaft und Gleichstellung der Geschlechter ist die nationale Einrichtung, die für die Förderung und den Schutz des Grundsatzes der Gleichstellung von Männern und Frauen zuständig ist. Sie hat vor allem folgende Handlungsfelder: staatsbürgerliche Erziehung; die Gleichstellung von Männern und Frauen, Schutz von Mutterschaft und Vaterschaft; Förderung von Maßnahmen zur Förderung der gleichberechtigten Teilhabe von Frauen und Männern in den verschiedenen Lebensbereichen; Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben für Frauen und Männer; Bekämpfung von häuslicher und geschlechtsspezifischer Gewalt, Menschenhandel und Unterstützung der Opfer.

Die CIG ist ein zentraler Dienst der direkten Verwaltung des Staates mit Verwaltungsautonomie und wird in den Vorsitz des Ministerrates integriert und wird vom Secretary of State for Citizenship and Equality (Staatssekretär für Bürgerschaft und Gleichstellung) überwacht.

Insbesondere ist sie für die Entgegennahme von Beschwerden über Fälle von Diskriminierung oder geschlechtsbezogener Gewalt zuständig und legt ihnen gegebenenfalls Stellungnahmen und Empfehlungen an die betreffenden zuständigen Behörden oder Stellen vor.

Bearbeitung von Beschwerden:

Die Regierungskonferenz erhält über folgende Kanäle Beschwerden wegen Diskriminierung oder geschlechtsspezifischer Gewalt: E-Mail, Facebook-Seite der Kommission und Papier.

Nach Eingang der Beschwerde liefern die internen Dienste Analysen und Rahmen, indem sie dem Beschwerdeführer direkt auf demselben Weg antworten. Die Fälle, in denen den betreffenden Stellen Stellungnahmen und/oder Empfehlungen abgegeben werden, und/oder Verweisung von Fällen an die betroffenen zuständigen Behörden (z. B.: Staatsanwalt, ASAE, ERC usw.) mit Kenntnis der beteiligten Stellen.

Hochrangige Kommission für Migration

[Commission for Equality and Against Racial Discrimination (ICERD)]

Die Hohe Kommissarin für Migration (ACM) ist eine öffentliche Einrichtung, die an der Festlegung, Durchführung und Bewertung öffentlicher, bereichsübergreifender und sektoraler migrationspolitischer Maßnahmen beteiligt ist, die für die Attraktivität von Migranten im nationalen, internationalen und politischen Hintergrund, für die Integration von Zuwanderern und ethnischen Gruppen, insbesondere Roma-Gemeinschaften, sowie für die Verwaltung und Nutzung der Vielfalt von Kulturen, Ethnien und Religionen von Bedeutung sind. Eine ihrer Hauptaufgaben ist die Bekämpfung aller Formen der Diskriminierung aus Gründen der Hautfarbe, der Staatsangehörigkeit, der ethnischen Herkunft oder der Religion, unabhängig von der Umgebung, in der sie auftreten, durch Aktionen, Kampagnen oder Veranstaltungen zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit sowie durch die Verarbeitung der gesetzlich vorgesehenen Ordnungswidrigkeiten.

In Bezug auf die ACM handelt der Ausschuss für Gleichstellung und gegen Rassendiskriminierung (CICDR). Zweck dieser Kommission ist es, Rassendiskriminierung zu verhindern und zu verbieten und Handlungen zu ahnden, die zu einer Verletzung der Grundrechte oder zur Verweigerung oder Konditionierung der Ausübung wirtschaftlicher, sozialer oder kultureller Rechte durch eine Person aufgrund ihrer rassischen oder ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Staatsangehörigkeit, Abstammung oder Herkunftsgebiet im Sinne und in den Grenzen des Gesetzes Nr. 93/2017 vom 26. August 2009 führen, das den rechtlichen Rahmen für die Verhütung, das Verbot und die Bekämpfung von Diskriminierungen festlegt. Das Gesetz Nr. 93/2017 verbietet jede Form der Diskriminierung, die als solche in diesem Gesetz definiert ist, eine Diskriminierung aus Gründen der Rasse, der ethnischen Herkunft, der Hautfarbe, der Staatsangehörigkeit, des Sinkflugs und des Herkunftsgebiets.

Bearbeitung von Beschwerden:

Beschwerden können bei der VB oder direkt bei der Kommission per Post, Fax, E-Mail oder Telefonat eingereicht werden. Die Beschwerde kann auch über das Link öffnet neues Fensterelektronische Beschwerdeformular auf der eigenen Seite der Kommission eingereicht werden.

Diskriminierende Praktiken einer natürlichen Person stellen eine Straftat dar, die mit einer Geldstrafe belegt wird, die zwischen dem einen und dem Zehnfachen des Wertes des Indexes der sozialen Unterstützung liegt; im Falle diskriminierender Praktiken durch eine öffentliche oder private juristische Person gelten solche Praktiken als Ordnungswidrigkeit, die mit einer Geldbuße belegt wird, die in vier bis 20 mal so hoch ist wie der Wert des sozialen Unterstützungsindex.

Bei natürlichen Personen, ob öffentlich oder privat, gilt die Verhängung einer Geldbuße unbeschadet der Haftung aufgrund der zivilrechtlichen Haftung oder einer anderen möglichen Sanktion.

Die Kommission führt Aufzeichnungen über die Daten der natürlichen und juristischen Personen, gegen die Geldbußen und Nebenstrafen verhängt wurden. Die Gerichte und die Behörde für die Arbeitsbedingungen unterrichten die Kommission über alle Entscheidungen, die diskriminierende Praktiken belegen. Nach Ablauf der Frist für die Einlegung eines gerichtlichen Verfahrens ohne Anrufung des Gerichts oder wenn das Urteil der Kommission rechtskräftig geworden ist, wird diese verbreitet durch einen Auszug, der mindestens die Identifizierung der verurteilten juristischen Person, die Art und die Art der diskriminierenden Praxis sowie die verhängten Geldbußen und Nebenstrafen sowie für einen Zeitraum von fünf Jahren auf der Website der Genehmigung für das Inverkehrbringen enthält.

Datenschutzbehörde

Portugiesische Datenschutzbehörde

Es handelt sich um ein unabhängiges Verwaltungsorgan, das mit der Assembleia da República zusammenarbeitet. Sie hat als allgemeine Aufgabe die Kontrolle und Überwachung der Verarbeitung personenbezogener Daten unter strikter Wahrung der Menschenrechte und der in der Verfassung und im Recht verankerten Grundfreiheiten und Garantien. Die Kommission ist die nationale Behörde für die Kontrolle personenbezogener Daten. Die CNPD arbeitet mit den Datenschutzbehörden anderer Staaten zusammen, insbesondere bei der Verteidigung und der Wahrnehmung der Rechte von im Ausland lebenden Personen.

Bearbeitung von Beschwerden:

Beschwerden, Beschwerden oder Petitionen von Einzelpersonen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten werden schriftlich an die CNPD übermittelt und können auch elektronisch über das eigene Link öffnet neues FensterFormular auf der Website der CNPD unter Angabe des Namens, der Anschrift und der Unterschrift der Urheber übermittelt werden.

Nach ihrer Eintragung werden sie hiermit geleitet und der vorherigen Beurteilung durch ein Mitglied unterzogen. Fällt die gestellte Frage nicht in die Zuständigkeit der Kommission oder kann die Erklärung des Einzelnen ihrem Wesen nach nicht geeignet sein, die Erteilung einer Entscheidung unmöglich zu machen, so kann sie von dem Mitglied, dem sie zugewiesen wurde, beurteilt oder ordnungsgemäß übermittelt werden.

Die Beschlüsse der Kommission werden mit Stimmenmehrheit gefasst, sie sind verbindlich und Gegenstand einer Beschwerde und eines Rechtsmittels.

Sonstige Fachagenturen

National Institute for Rehabilitation, IP (INR, IP)

Das Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P. ist ein integriertes öffentliches Institut, das derzeit unter der Kontrolle des Ministeriums für Arbeit, Solidarität und soziale Sicherheit steht und über eigene Verwaltungsautonomie und eigene Vermögenswerte verfügt. Die Gewährleistung der Chancengleichheit, die Bekämpfung von Diskriminierung und die Aufwertung von Menschen mit Behinderungen im Hinblick auf die Förderung ihrer Grundrechte sind die Grundsätze, die für das Verhalten des Amtes gelten.

Die INR, I.P., ist für die Entgegennahme von Beschwerden über die Diskriminierung aufgrund einer Behinderung gemäß dem Gesetz Nr. 46/2006 vom 28. August 2013 zuständig, das schwerwiegende Gesundheitsrisiken verbietet und bestraft. Alle Handlungen, die zu einer Verletzung von Grundrechten oder zur Verweigerung oder Konditionierung der Ausübung eines Rechts durch eine Person aufgrund einer Behinderung führen, gelten als Diskriminierung.

Bearbeitung von Beschwerden:

Im Falle eines Verstoßes gegen das Beschwerdeverfahren wird eine schriftliche Erklärung über die Situation erhoben, die das Amt als diskriminierend erachtet. Zu diesem Zweck steht es auch den Bürgern frei, über eine Website (http://www.inr.pt/nao-discriminacao) zu Link öffnet neues Fensterverfügen ‚die per E-Mail übermittelt werden kann (Link öffnet neues Fensterinr@inr.mtsss.pt).

Der Antrag muss die Identifizierung enthalten (vollständiger Name, ID-Nummer oder Karte des Bürgers, Steuernummer, vollständige Anschrift, Telefonnummer und andere Kontaktdaten); Angabe aller Fakten, die klar dargestellt sind; die Angabe von Zeugen – Namen, Anschriften, Kontakte und muss durch Beweismittel, Zeugen oder Dokumente, die das Vorliegen einer Diskriminierung nachweisen können, am besten gerechtfertigt werden.

Sobald die Beschwerde eingereicht wurde, wird der Fall der zuständigen Verwaltungsbehörde (Aufsichtsbehörden, Regulierungsbehörden oder andere, die dafür zuständig sind) mit Kontrollbefugnissen und/oder Sanktionen) für die Untersuchungsphase übermittelt, nach deren Ablauf das Verfahren beendet wird oder das Verfahren eingestellt oder eine Geldbuße verhängt wird, sowie etwaige zusätzliche Sanktionen. Die Kopie der Entscheidung wird dem Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P. übermittelt.

Die Praxis jeder diskriminierenden Handlung hängt von der Zahlung einer Geldbuße ab, die von 5 bis 30 mal so hoch sein kann wie der Wert des garantierten monatlichen Mindestlohns in Übereinstimmung mit natürlichen oder juristischen Personen.

Angesichts der Schwere der Straftat und des Fehlverhaltens des Vertreters, der ein diskriminierendes Verhalten vornimmt, können zusätzliche Sanktionen gleichzeitig für den Verlust von Gegenständen, ein Verbot der Ausübung eines Berufs oder für Tätigkeiten, die Aberkennung des Anspruchs auf Leistungen oder Leistungen, die von öffentlichen Stellen gewährt werden, die Niederlassung und die Bekanntmachung von Entscheidungen, mit denen sie angeordnet werden, verhängt werden.

Kommission für Gleichstellung bei Arbeit und Beschäftigung (ISCED)

Die Kommission ist ein dreigliedriges und gleichseitiges Kollegium mit unabhängigen administrativen und juristischen Personen, das die Aufgabe hat, die Gleichstellung und Nichtdiskriminierung von Männern und Frauen bei der Arbeit, in der Beschäftigung und in der beruflichen Bildung zu fördern und bei der Umsetzung rechtlicher und vertraglicher Bestimmungen in diesem Bereich sowie in Bezug auf den Schutz der Abstammung und die Vereinbarkeit von Berufs- und Familienleben im privaten Sektor, im öffentlichen Sektor und im Genossenschaftssektor zusammenzuarbeiten.

Als eine ihrer Hauptaufgaben ist sie zuständig für die Prüfung von Beschwerden, von denen sie Kenntnis erhalten hat oder in denen sie Kenntnis von Verstößen gegen Rechtsvorschriften zur Gleichstellung und Nichtdiskriminierung von Frauen und Männern am Arbeitsplatz, in Beschäftigung und Berufsausbildung, zum Schutz der Elternschaft und zur Vereinbarkeit von Berufs- und Familienleben hat, sowie zur Bereitstellung von Informationen und rechtlicher Unterstützung in diesem Bereich.

Bearbeitung von Beschwerden:

Jeder kann sich über Stellenangebote und andere Formen der Einstellung von Arbeitnehmern beschweren, die das Recht auf Gleichstellung von Männern und Frauen beim Zugang zur Beschäftigung nicht garantieren.

Jeder Arbeitnehmer kann bei der Diskriminierung von Männern und Frauen beim Zugang zu Beschäftigung, Arbeit und Berufsausbildung Beschwerden einreichen.

Sie können eine Beschwerde per Brief, Fax oder E-Mail einreichen. Falls gewünscht oder wünschenswert, kann die Beschwerde per Telefon über die Grüne Linie 800 204 684 oder an Ort und Stelle durch Vorwahl 21 780 37 09 eingereicht werden.

Die CITE ist dann verpflichtet, dem Dienst mit Kontrollbefugnissen im Bereich der Beschäftigung (der „Behörde für Arbeitsbedingungen“) eine Stellungnahme zu übermitteln, in der das Vorliegen einer diskriminierenden Arbeitspraxis aufgrund des Geschlechts bestätigt oder angegeben wird und das gegebenenfalls das betreffende Vertragsverletzungsverfahren in der nachstehend beschriebenen Weise einleiten kann.

Die Behörde für die Arbeitsbedingungen (ACT)

Die für die Arbeitsbedingungen zuständige Behörde ist ein staatlicher Dienst, der darauf abzielt, die Verbesserung der Arbeitsbedingungen im Hoheitsgebiet des Festlands durch die Überwachung der Einhaltung des Arbeitsrechts im Rahmen privater Beschäftigungsverhältnisse zu fördern und die Sicherheit und den Gesundheitsschutz bei der Arbeit in allen Sektoren der Privatwirtschaft zu fördern.

Sie ist auch zuständig für die Überwachung der Einhaltung der Rechtsvorschriften über Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz in allen Tätigkeitsbereichen sowie in den zentralen und indirekten zentralen und direkten öffentlichen Verwaltungen und Einrichtungen, einschließlich öffentlicher Einrichtungen, in Form von personalisierten Dienstleistungen oder öffentlichen Mitteln.

Beschwerden oder Beschwerden in Bezug auf Mängel in der Anlage oder Verstöße gegen Bestimmungen, die in den Zuständigkeitsbereich der ACT-Zuständigkeit fallen, können insbesondere Folgendes betreffen: Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz; befristeter Arbeitsvertrag; Ungleichheit und Diskriminierung am Arbeitsplatz; Entsendung von Arbeitnehmern; Arbeitszeit und Arbeitszeitgestaltung; kollektive Vertretung der Arbeitnehmer; nicht angemeldete oder unregelmäßige Erwerbstätigkeit; Leiharbeit; Arbeit von Einwanderern;

Bearbeitung von Beschwerden:

Alle Arbeitnehmer, Arbeitnehmervertreter und andere interessierte Kreise können Beschwerde oder Beschwerde einreichen, indem sie ein Link öffnet neues Fensterelektronisches Formular auf der Website der ACT einreichen.

Wenn der Arbeitsaufsichtsbeamte im Rahmen seiner dienstlichen Obliegenheiten persönlich und unmittelbar, selbst wenn nicht sofort, persönlich und direkt bestätigt, wird ein Verstoß gegen die Disziplinarmaßnahme, mit der eine Geldbuße verhängt wird, in Form eines offiziellen Berichts aufgehoben. Bei Verstößen, die sich nicht zufrieden stellend erwiesen haben, erstellt der Arbeitsaufsichtsbeamte seinen Sachverständigenbericht mit den ihm zur Verfügung stehenden Beweismitteln und den Angaben von mindestens zwei Zeugen.

Nach dem Widerruf wird der beschuldigten Person die offizielle Mitteilung innerhalb von 15 Tagen zugestellt, um die Geldbuße freiwillig oder auf andere Weise schriftlich zu beantworten und den Nachweis zu erbringen, dass er sich im Besitz der eigenen Zeugen befindet, dass sie sich im Besitz von Arroganten befinden oder dass sie persönlich zur Anhörung erscheinen.

Die Frist für den Abschluss der Untersuchung beträgt 60 Tage und kann in ordnungsgemäß begründeten Fällen nacheinander verlängert werden.

Bei besonders schweren oder wiederholten Verstößen, die vorsätzlich oder grob fahrlässig begangen werden, kann die Bekanntmachungsmaßnahme verhängt werden. Akzessorische Sanktionen eines vorübergehenden Verbots der Ausübung der Tätigkeit, Entzug der Teilnahme am Clearing oder Bekanntmachung des Urteils im Fall eines wiederholten Verstoßes bei den genannten Ordnungswidrigkeiten unter Berücksichtigung der schwerwiegenden Auswirkungen auf den Arbeitnehmer oder des wirtschaftlichen Vorteils des Arbeitgebers.

Wenn die Zuwiderhandlung in der Unterlassung eines Zolls besteht, entbindet die Zahlung der Geldbuße den Täter nicht von dessen Einhaltung, wenn immer noch möglich ist. In den Fällen, in denen der Verstoß auf die Nichtzahlung zurückzuführen ist, kann die ACT zusätzlich zur Geldbuße die Zahlung der ausstehenden Beträge an die Arbeitnehmer innerhalb der Zahlungsfrist der Letztgenannten festlegen.

Portugiesische Umweltagentur (APA)

Aufgabe der portugiesischen Umweltschutzbehörde ist es, in Zusammenarbeit mit öffentlichen und privaten Einrichtungen, die zu demselben Ziel beitragen, eine integrierte und partizipative Bewirtschaftung der Umwelt und der nachhaltigen Entwicklung vorzuschlagen, zu entwickeln und zu überwachen, wobei ein hohes Maß an Schutz und Verbesserung der Umwelt sowie die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen für die Bürger zu gewährleisten sind. Es ist auch die zuständige Behörde auf nationaler Ebene für die Umsetzung der Umwelthaftungsregelung.

Die Umweltschädigung umfasst: Schädigung geschützter Arten und natürlicher Lebensräume; Wasserschaden; (III) – Bodenschaden.

Stellungnahmen, die sich auf Umweltschäden oder eine unmittelbare Gefahr eines solchen Schadens beziehen, können bei der Agentur eingereicht werden, und ihre Intervention verlangt die Bereitstellung der entsprechenden Daten oder Interventionen, die ihnen zur Verfügung stehen.

Bearbeitung von Beschwerden:

Jede Einzelperson/interessierte Partei kann per Post oder per E-Mail einen Antrag stellen, und Link öffnet neues Fensteres steht noch ein elektronisches Kontaktformular auf der Seite der Agentur zur Verfügung.

Nach Erhalt prüft die zuständige Behörde den Antrag auf Tätigwerden, indem sie die betroffenen Parteien über ihre Annahme oder Ablehnung unterrichtet. Stellt der Antragsteller das Vorliegen eines Umweltschadens fest und ist er klagebefugt, so teilt er dem Antrag den Streithilfeantrag mit, damit eine Entscheidung über die zu treffenden Maßnahmen getroffen werden kann.

General Inspectorate for Agriculture, Sea, Environment and Spatial Planning (Generalinspektion für Landwirtschaft, Meereswirtschaft, Umwelt und Raumplanung)

Es ist von zentraler Bedeutung für die direkte Verwaltung des Staates, in dem die Kontrolle, die Rechnungsprüfung und die Kontrolle durchgeführt werden: Überwachung, Inspektion und Rechnungsprüfung von Dienststellen und Einrichtungen innerhalb der IGAMAOT in den jeweiligen Bereichen Verwaltung und Management sowie in den Bereichen Kontrolle von Lebensmitteln und Sicherheit: Kontrolle der Unterstützung aus nationalen Fonds und EU-Fonds und in den Bereichen Umwelt, Raumplanung und Naturschutz – kontinuierliche Überwachung und Bewertung der Rechtmäßigkeit.

Ihre Tätigkeit erstreckt sich auf den öffentlichen Sektor und auf private Betreiber, wobei auch einzelne Bürger in Fragen behandelt werden, die mit dem Umweltrecht, der Raumplanung oder der Erhaltung der Natur in Zusammenhang stehen, oder im Fall von Begünstigten der nationalen oder europäischen Unterstützung für die Landwirtschaft und die Fischerei.

Die IGAMAOT richtet Beschwerden, Beschwerden und Berichte über Handlungen im Zusammenhang mit ihren Befugnissen ein, indem sie Maßnahmen zum Thema des höchsten potenziellen Risikos ergreift und die Intervention der Verwaltung mit den anderen zuständigen Behörden in Abhängigkeit von der beanstandeten Angelegenheit zur Sprache bringt.

Bearbeitung von Beschwerden:

Zu diesem Zweck haben Sie auf seiner Website eine elektronische Anlaufstelle, über die Sie eine Beschwerde/Beschwerde einreichen können, indem Sie ein Link öffnet neues Fensterelektronisches Formular mit einer ausführlichen Beschreibung der beobachteten Situation, des Namens und der Kontaktperson einreichen, und die Vertraulichkeit dieser Daten kann durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes auf dem Formular beantragt werden.

Beschwerden, Beschwerden, Reklamationen, Ausstellungen, Beteiligungen und andere an die IGAMAOT gerichtete Anträge, die Fragen enthalten, die bei jeder Inspektion untersucht werden können, legen die Festlegung eines besonderen Verwaltungsverfahrens gemäß dem Verwaltungsverfahrensgesetz fest.

Anonyme Anfragen sollten in der Vergangenheit archiviert werden, sofern sie nicht hinreichend belegt oder dokumentiert sind.

Im Rahmen der Prüfung der Verwaltungsakte legt die IGAMAOT eine Frist für die Beantwortung von Auskunftsersuchen oder Auskunftsersuchen der betreffenden Stellen fest.

Im Laufe der Untersuchung kann es auch notwendig sein, mit den betreffenden Behörden Schritte zu unternehmen, um Informationen und Nachweise zu sammeln, um die mögliche Auslösung einer Inspektion beurteilen zu können.

Sobald die Prüfung des Falls abgeschlossen ist und unbeschadet der obligatorischen Anzeige für kriminelle Zwecke wird ein begründeter Vorschlag erstellt, der dem Generalinspekteur vorgelegt wird, dessen Entscheidung Archivierung; Monitoring; besondere Maßnahmen zu ergreifen; oder die Sache an das für die IGAMAOT zuständige Mitglied der Regierung zu verweisen, der darüber entscheidet.

Generalinspektion Justiz

Es handelt sich um einen zentralen Dienst der direkten Verwaltung des Staates, der mit Verwaltungsautonomie ausgestattet ist und die Aufgabe hat, die Aufgaben der Rechnungsprüfung, der Kontrolle und der Kontrolle aller Stellen, Dienststellen und Einrichtungen wahrzunehmen, die unter der Aufsicht des Justizministeriums oder ihrer Aufsicht oder Regulierung unterstellt sind, einschließlich des Gefängnisdienstes, entweder für die Behebung von Rechtswidrigkeiten oder Unregelmäßigkeiten oder für die Optimierung der Funktionsweise der Dienste.

Beschwerden über rechtswidrige Handlungen und Unterlassungen, insbesondere Verzögerungen bei der Erbringung der öffentlichen Dienstleistung, können eingereicht werden; geringe Teilnehmerzahl; die mangelhafte Leistung von Beamten oder sonstigen Bediensteten; schlechte Bedingungen in den Anlagen und allgemein alle Unregelmäßigkeiten oder Mängel bei der Erbringung der Dienstleistungen.

Bearbeitung von Beschwerden:

Eine Beschwerde kann ohne besondere Formalität auf eine der folgenden Weisen eingelegt werden: persönlich, per Post, Telefon, Fax oder E-Mail. Ein Link öffnet neues FensterBeschwerdeformular ist auch auf der Website der IGSJ erhältlich.

Beschwerden, Beschwerden, Beteiligungen und Forderungen, die persönlich an die IGSJ gestellt werden, gehen bei dem Prüfer auf einer Skala ein.

Beschwerden werden immer einem Fall zugewiesen, dessen Zahl dem Beschwerdeführer mitgeteilt wird, der ihn bei möglichen Kontakten mit dem GSD erwähnen sollte. Wenn dies gerechtfertigt ist, kann die Beschwerde mit dem laufenden oder laufenden Inspektions- oder Auditverfahren einhergehen.

Die IGSJ kann aufgefordert werden, Informationen über den Stand ihres Verfahrens zu übermitteln und die jeweilige Nummer zu ermitteln, gleichgültig mit welchen Mitteln. Wenn Sie Ihre Beschwerde über die IGSH-Website eingereicht haben, können Sie Ihren Beschwerdestatus mit dem in der elektronischen Einreichung generierten Zugangsschlüssel verfolgen.

Es werden nur anonyme Beschwerden geprüft, die es ermöglichen, die vorgelegten Erklärungen kohärent und detailliert zu prüfen. In diesem Fall werden dem Beschwerdeführer keine Informationen über das Ergebnis etwaiger weiterer Untersuchungen übermittelt, und es wird auch nicht möglich sein, über die IGSH-Website auf Informationen über den Stand des jeweiligen Verfahrens zuzugreifen, da der Zugang zu diesen Informationen von der Registrierung des Nutzers abhängt.

Generalinspektion für interne Verwaltung (IGAI)

Es handelt sich um einen unabhängigen externen Kontrolldienst für die polizeiliche Tätigkeit. Sie wird vom Innenministerium beaufsichtigt, und ihre Tätigkeit konzentriert sich auf alle von ihr abhängigen Dienste und Sicherheitskräfte (GNR, PSP und SEF), die die Funktionen der Rechnungsprüfung, der Inspektion und der Beaufsichtigung auf hohem Niveau gewährleisten und die Achtung der Rechte der Bürger gewährleisten, insbesondere in Bezug auf den Schutz der Menschenrechte und die Aufrechterhaltung von Recht und Ordnung.

Jede Person, unabhängig davon, ob es sich um eine nationale oder nicht um eine Personenvereinigung, eine Vereinigung, ein Unternehmen oder eine andere kollektive Einheit handelt, kann Beschwerde gegen rechtswidrige Handlungen und Unterlassungen einlegen, einschließlich solcher, die Verstöße gegen die Grundrechte der Bürger durch Fachleute der Organe der Behörde des MAI melden, insbesondere Verzögerungen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen; geringe Teilnehmerzahl; das fehlerhafte Verhalten von Beschäftigten in öffentlichen Ämtern und anderen Bediensteten im Rahmen des MAI; schlechte Anlagen und allgemein jede Unregelmäßigkeit oder Fehler bei der Erbringung der Dienstleistung

Bearbeitung von Beschwerden:

Die Beschwerde kann ohne jede besondere Formalität wie folgt erhoben werden: Per Post, persönlich, per E-Mail oder mittels eines elektronischen Link öffnet neues FensterBeschwerdeformulars.

Er enthält eine ausführliche Beschreibung der beobachteten Situation; geben Sie die zuständige Person an und geben Sie den genauen Termin und Ort (Straße und Hausnummer, Ort, Gemeinde, Gemeinde und Gemeinde) nach Möglichkeit zusammen mit einem Lageplan der gemeldeten Situation an.

Die Nachweise sollten so bald wie möglich vorgelegt werden, wenn dies zum Zeitpunkt der Teilnahme nicht möglich ist.

Die IGAI wird sicherstellen, dass alle Beschwerden und Beschwerden im Rahmen ihrer Maßnahmen sorgfältig geprüft werden und dass alle benannten Antragsteller eine Antwort auf ihre Forderungen erhalten. Sie können bei der IGAI Informationen über den Stand Ihres Falles unter Angabe ihrer Nummer anfordern.

Es werden nur anonyme Beschwerden geprüft, die es ermöglichen, die vorgelegten Erklärungen kohärent und detailliert zu prüfen.

Generalinspektion für Bildung und Wissenschaft (IGEC)

Die IGEC hat die Aufgabe, die Rechtmäßigkeit und Ordnungsmäßigkeit der von den Einrichtungen und sonstigen Stellen des Bildungsministeriums oder unter der Aufsicht des Regierungsmitglieds durchgeführten Handlungen sowie die Kontrolle, Prüfung und Kontrolle der Funktionsweise des Bildungssystems im Bereich der Vorschulerziehung, der Schulbildung einschließlich der Grund-, Sekundar- und Hochschulbildung sowie durch die Integration von besonderen Formen der Bildung, der außerschulischen Erziehung, der Wissenschaft und der Technologie sowie der Einrichtungen und sonstigen Stellen des Ministeriums sicherzustellen.

Der IGEC-Ombudsmann verfolgt das Ziel, die Rechte und legitimen Interessen der Bürger sowie die Fairness und Fairness des Bildungssystems zu schützen, zu verteidigen und zu fördern. Sie führt zur Prüfung und Behandlung von Beschwerden durch die Nutzer und die Mitglieder des Bildungssystems und kann in Disziplinarverfahren oder Disziplinarverfahren zu Disziplinarverfahren führen.

Bearbeitung von Beschwerden:

Beschwerden können per Brief, Fax oder E-Mail (igec@igec.mec.pt)Link öffnet neues Fenster eingereicht werden. Vor Einreichung einer Beschwerde bei der IGEC legen die Nutzer und Vertreter des Bildungssystems diese Situation soweit möglich den zuständigen Stellen der nicht gruppierten Schulen/Schulen vor, an der Hochschuleinrichtung oder in der Einrichtung/dem Büro.

Der Schlichtungsversuch erfolgt durch die territorialen Kontrollbereiche der IGEC, die für die Prüfung von Beschwerden der Nutzer und Vertreter des Bildungssystems sowie die Bestimmung des Verfahrens zuständig ist, das für seine Behandlung am besten geeignet ist, und es kann einen vorläufigen Ansatz verfolgen, der im Wesentlichen darauf abzielt, den Gegenstand der Beschwerde einzugrenzen und seine Klagegründe schnell und zügig zu klären. Fallen solche Beschwerden in die Zuständigkeit des Direktors der Gruppierung ungebündelter Schulen/Schulen, so werden ihm der Rektor/Präsident/Leiter des Instituts/der Hochschule oder der Generaldirektor der Schulen direkt über die regionalen Bildungsvertreter überwiesen. Beschwerden über Einrichtungen/Dienste im Bereich Bildung und Wissenschaft werden von der IGEC nach Anhörung der beteiligten Parteien direkt analysiert.

Beschwerden, die beim IGEC-Hauptquartier eingegangen sind, werden den Kontrollbereichen zur Bestimmung des für die jeweilige Situation geeignetsten Verfahrens übermittelt.

Die Gruppenleitung/nicht zusammengeführten Schulen und der Rektor/Kopf/Kopf der Hochschuleinrichtung/Einrichtung verfügen über Disziplinargewalt über das Unterrichten, nicht unterrichtende Mitarbeiter und Schüler. Im Gegenzug verfügt der Generaldirektor von Schuleinrichtungen über die regionalen Bildungsvertreter über Disziplinargewalt über das Verwaltungsorgan und die Verwaltung von Gruppen von Schulen/Schulen, die nicht der Gruppe angehören.

Wenn sie jedoch aufgrund einer Inspektion einen Verstoß gegen die Disziplinarmaßnahme feststellt, ist der Generalinspektor für die Einleitung des entsprechenden Disziplinarverfahrens zuständig.

Beschwerden über die Tätigkeit anderer Behörden und/oder privater Einrichtungen, über die das Ministerium für Bildung und Wissenschaft keine Aufsichtsbefugnisse besitzt, die am Sitz oder in den Gebietskontrollgebieten eingegangen sind, werden an die zuständigen Dienststellen der Zentralregierung, der regionalen oder lokalen Verwaltung weitergeleitet, wenn sie die betroffene Person davon in Kenntnis setzen.

Generalinspektion für Gesundheit (IGAS)

Die Generalinspektion für Gesundheit ist die zentrale Verwaltung der direkten staatlichen Verwaltung, deren Aufgabe es ist, in allen Bereichen der Gesundheitsversorgung entweder durch das Gesundheitsministerium oder dessen nachgeordnete Stellen oder durch öffentliche, private oder soziale Einrichtungen die Einhaltung des Rechts und hohe technische Handlungsebenen zu gewährleisten.

Etwaige Unregelmäßigkeiten oder Mängel bei der Erbringung der Dienstleistungen, z. B.: Handlungen und Unterlassungen, die als rechtswidrig eingestuft werden, die missbräuchliche Verwendung öffentlicher Gelder oder Gelder, Fälle von Betrug oder Korruption, Hindernisse oder Ungleichheiten beim Zugang zur Gesundheitsversorgung bei einem bestimmten Dienstleister oder bei der Niederlassung, Fehlverhalten von Beamten oder Angehörigen der Gesundheitsberufe und andere.

Falls die beanstandete Angelegenheit nicht in den Zuständigkeitsbereich der IGAS fällt, wird die Vorlage oder Beendigung der ordnungsgemäß benannten Stelle stets an die zuständige Behörde weitergeleitet.

Bearbeitung von Beschwerden:

Jede Person, unabhängig davon, ob es sich um nationale oder ausländische Personen, Vereinigungen, Unternehmen oder sonstige juristische Personen handelt, kann mit einem per Post oder per E-Mail versandten Schreiben eine Beschwerde einreichen.

Beschwerden/Expositionen können jederzeit eingereicht werden und müssen vollständig und begründet sein, indem möglichst detaillierte Informationen über die betreffende Person oder Organisation, die Fakten, Daten und Orte ihrer Praxis, ihre persönliche Identifizierung (Name und Kontaktdaten) und Informationen darüber gegeben werden, ob die Beschwerde/Ausstellung bei einer anderen Einrichtung eingereicht wurde.

Zwischenstaatliche Abkommen dienen der Prüfung von Beschwerden/Ausstellungen, die es ermöglichen, die Kohärenz und die Umstände der Zeit, der Art und des Ortes der Tatsachen oder Handlungen, ihrer Täter und ihrer möglichen Haftung zu prüfen.

Die gemeldeten/exponierten Situationen können gemäß den Vorschriften für die Kontrolle der IGAS zu einer Inspektion oder Klärung führen. Bei den Kontrollverfahren wird der Grundsatz des kontradiktorischen Verfahrens, der den Betroffenen die Möglichkeit geben soll, Stellung zu nehmen, stets beachtet, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere in den Fällen, in
denen die strafrechtliche Verfolgung und die Beweisaufnahme objektiv gerechtfertigt sein können.

Das Ergebnis der IGAS ist der betroffenen Person bekannt, die ordnungsgemäß identifiziert ist.

Health Regulatory Authority (ERS)

Die Regulierungsbehörde für das Gesundheitswesen (Health Regulatory Authority, ERS) ist eine unabhängige öffentliche Einrichtung, deren Aufgabe es ist, die Tätigkeit von Gesundheitseinrichtungen zu regeln, zu denen alle Sachleistungserbringer gehören, die mit der Öffentlichkeit auf dem portugiesischen Festland, im öffentlichen, privaten und sozialen Bereich, mit Ausnahme der Apotheken, in Kontakt kommen.

Die Regulierung und Überwachung der Anbieter umfasst: Umgang mit Beschwerden von Nutzern, Anbietern und Einrichtungen; Inspektionen und Prüfungen der Räumlichkeiten der Gesundheitsdienstleister; die Untersuchung von Situationen, die die Rechte der Nutzer gefährden können; die Durchführung von Vertragsverletzungsverfahren und die Verhängung von Sanktionen; Erteilung von Anweisungen, Empfehlungen und Stellungnahmen; Studien zur Organisation des Gesundheitssystems.

Die ERS-Beschwerden können sich auf Folgendes beziehen:

  • Zugang zum Gesundheitswesen
  • Diskriminierung
  • Qualität der Gesundheitsversorgung
  • Qualität der Amtshilfe
  • Nutzerrechte
  • Fristen für die Anrufwarte
  • Kennzeichnung der Wartezeiten
  • Finanzielle Fragen
  • Rechtliche Fragen
  • Qualität der Räumlichkeiten

Bearbeitung von Beschwerden:

Die Nutzer von Gesundheitsdienstleistungen können über das Beschwerdebuch eine Beschwerde einreichen, die in Einrichtungen zur Verfügung gestellt wird, in denen der öffentliche Dienst öffentlich oder direkt an das Unternehmen oder die Stelle, die den Dienst/den Dienstleister erbringt, veröffentlicht wird, und zwar zu einem bestimmten Zeitpunkt nach der Veranstaltung.

Es ist auch möglich, die Forderung direkt per Post, Telefon, persönlich oder unter Verwendung des Online-Beschwerdebuchs auf dem ERS-Portal unter folgender Adresse an die LRA zu verweisen: Link öffnet neues Fensterhttps://www.ers.pt/pages/50. Das ERS reicht für Beschwerden, die über das Online-Beschwerderegister eingereicht wurden, dieselbe Verfahrensbehandlung ein, da es Beschwerden über herkömmliche Beschwerdebücher von Leistungserbringern oder Ausstellungsanbietern zur Verfügung stellt.

Falls der Beschwerdeführer schriftlich auf das bei der Niederlassung des Anbieters erhältliche Beschwerdeformular eingegangen ist, kann er auf das ERS das Duplikat der Risikoposition zurückverweisen, das ihm zum Zeitpunkt der Beschwerde hätte vorgelegt werden müssen (Blaublech). Der Auftragnehmer verfügt jedoch über eine Frist von 10 Arbeitstagen für die Übermittlung der Beschwerde an das ERS.

Wenn Sie Ihr Risiko über das Versenden eines offiziellen Schreibens, Fax oder E-Mail direkt an den Dienstleister richten, können Sie sich auf das ERS-Exemplar des ursprünglich übermittelten Dokuments beziehen.

Nach Eingang der Beschwerde teilt das ERS dem Antrag mit, um die von ihm als angemessen erachteten Vorwürfe vorzubringen. Je nach der Kombination des Inhalts der Beschwerde und der erhobenen Vorwürfe werden das ERS entsprechend den ihm durch Gesetz übertragenen Befugnissen geeignete Maßnahmen ergreifen. Ist die Beschwerde nicht ordnungsgemäß ermittelt worden oder ist sie nicht erkennbar, so archiviert das ERS ihn aufgrund der Unmöglichkeit der Bearbeitung. Fällt die Beschwerde nicht in ihre Zuständigkeit, so unterrichtet das ERS den Beschwerdeführer über die für die Bearbeitung der Beschwerde zuständige Stelle, indem er diesen übermittelt.

Generalinspektion für Arbeit, Solidarität und soziale Sicherheit

IGMTSSS ist eine direkte Regierungsstelle als Teil des Ministeriums für Arbeit, Solidarität und soziale Sicherheit. Es handelt sich um eine sektorale Kontrollstelle innerhalb der MTS-Dienste und -Stellen oder unter der Verantwortung des jeweiligen Ministers.

Achten insbesondere auf die rechtliche und regulatorische Einhaltung der Rechtsakte der Dienststellen und Einrichtungen des Ministeriums oder auf die Aufsicht des Ministeriums und die Bewertung ihrer Leistung und Verwaltung durch die Durchführung von Inspektionen und Prüfungen; Bewertung der Qualität der für die Bürger erbrachten Dienstleistungen und Empfehlung von Änderungen und Maßnahmen zur Behebung von Mängeln und Unregelmäßigkeiten.

Beschwerden, Beschwerden und/oder Beteiligungen in Bezug auf Verstöße bei der Ausübung der Tätigkeiten der Einrichtungen unter der Verantwortung des Ministeriums, einschließlich der Einrichtungen, die zur Santa Casa da Misericordia und zu privaten Einrichtungen der sozialen Solidarität gehören, können an den Kontrollausschuss gerichtet werden.

Bearbeitung von Beschwerden:

Sie können Ihre Beschwerde per Post, E-Mail oder Link öffnet neues Fensterelektronisch auf der Website einreichen. Neben der Identifizierung der beanstandeten Stelle und dem Datum des Sachverhalts sind die Fakten, die Anlass zur Beschwerde gegeben haben, kurz und klar zu beschreiben.

Portugiesische Behörde für Lebensmittelsicherheit und Wirtschaftsüberwachung (ASAE)

Die ASAE ist die nationale Verwaltungsbehörde, die auf den Bereich der Lebensmittelsicherheit und der wirtschaftlichen Überwachung spezialisiert ist. Auf diese Weise ist sie für die Bewertung und Berichterstattung von Risiken in der Lebensmittelkette sowie für die Disziplin der Wirtschaftstätigkeit in den Sektoren Lebensmittel und Nichtlebensmittel zuständig, indem sie die Einhaltung der Rechtsvorschriften überwacht und verhindert.

Alle Lieferanten von Waren oder Dienstleistungen, die in einem physischen, festen und dauerhaften Betrieb tätig sind; sie haben direkten Kontakt mit der Öffentlichkeit und stellen Waren oder Dienstleistungen in Portugal bereit.

Bearbeitung von Beschwerden:

Wenn eine Dienstleistung oder ein Kauf eines Produkts erbracht wird, kann der Verbraucher nicht ganz zufrieden sein, er kann die Bearbeitung von Beschwerden verlangen und auf diese Weise den Grund für seine Unzufriedenheit erklären. Die Originale der Beschwerdeformulare müssen von den Diensteanbietern innerhalb von 10 Arbeitstagen an den ASE übermittelt werden.

Eine Beschwerde wegen illegaler Sachverhalte kann auch unter Verwendung des auf der Link öffnet neues FensterASE-Seite verfügbaren Beschwerdeformulars eingereicht werden; es kann sich dabei um verwaltungs- oder strafrechtliche Angelegenheiten handeln, die in die Zuständigkeit der Behörde fallen.

Falls die gemeldete rechtswidrige Handlung nicht in die Zuständigkeit des ASE fällt, wird die Beschwerde an die zuständige Behörde weitergeleitet.

Die Beschwerde ist vollständig und fundiert zu erstellen und enthält, soweit möglich, detaillierte Informationen über den Sachverhalt und das gemeldete Unternehmen, den Ort, an dem der Sachverhalt eingetreten ist (Adresse und/oder andere Referenzpunkte), die Gründe für die Beendigung und andere relevante Fragen. Wenn Sie sich für eine anonyme Meldung entscheiden, können Sie zu einem späteren Zeitpunkt keine Informationen vorlegen.

Nach Eingang der Beschwerde und gegebenenfalls der Beschwerden leitet die ASAE das geeignete Verfahren ein, wenn die sich aus der Beschwerde ergebenden Tatsachen darauf hindeuten, dass ein Verstoß vorliegt. Ist dies nicht der Fall, teilt der ASE den Warenlieferanten oder den Dienstleister mit, damit er innerhalb von 10 Arbeitstagen die von ihm als angemessen erachteten Behauptungen vorlegt.

Nach Prüfung des Inhalts der Beschwerden und unter Berücksichtigung des Inhalts der Beschwerde, die dazu geführt hat, kann sich der ASE gegebenenfalls an eine andere Stelle wenden, die für den Gegenstand der Beschwerde zuständig ist, oder, falls es keine derartige Frage gibt, vorzuschlagen, sie zu schließen.

Bei der Prüfung des in der Beschwerde vorgebrachten Sachverhalts wird eine Streitigkeit beigelegt, und nachdem alle für die rechtliche Wiederherstellung der Rechtslage erforderlichen Schritte abgeschlossen sind, unterrichtet der ASAE den Beschwerdeführer schriftlich über die Verfahren oder Maßnahmen, die aufgrund der Beschwerde ergriffen wurden bzw. werden werden.

Andere Einrichtungen

Instituto da Segurança Social (ISS)

Das Instituto da Segurança Social, I. P. ist ein öffentliches Institut für Sonderregelungen im Rahmen der mittelbaren Verwaltung des Staates, der mit seiner eigenen Verwaltungs- und Finanzautonomie ausgestattet ist.

Er gewährleistet den gesetzlichen Schutz nach Maßgabe des Gesetzes. Der Rechtsschutz ist ein Recht von Einzelpersonen und gemeinnützigen Einrichtungen, die nicht in der Lage sind, die Kosten im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren (vor Gericht) zu tragen, im Falle von Entlassung, Scheidung, Zwangsräumung, Zwangsvertreibung usw. im Falle einer Scheidung im gegenseitigen Einvernehmen.

Der Rechtsschutz umfasst:

Rechtliche Beratung – Konsultation eines Rechtsbeistands zur technischen Klärung des Rechts, das auf bestimmte Sachverhalte oder Fälle anwendbar ist, in denen es ein wesentliches oder berechtigtes persönliches Interesse hat, oder Rechte, die durch eine Schädigung beeinträchtigt oder bedroht sind (gilt nicht für gemeinnützige Einrichtungen).

Rechtsbeistand — Bestellung eines Rechtsanwalts und Entrichtung von Gebühren oder Entrichtung von Gebühren durch das Gericht von Amts wegen (Benennung des Rechtsbeistands im Falle eines Beschuldigten in einem Straf- oder Verwaltungsverfahren), Verzicht auf die Zahlung von Gerichtsgebühren oder die Möglichkeit, sie in Raten zu zahlen, und Zuweisung von Vollzugsbeamten (ist immer ein Gerichtsvollzieher, der die Aufgaben des Vollstreckungsagenten wahrnimmt).

Das Recht auf Rechtsschutz:

  • Bürger Portugals und der Europäischen Union.
  • Ausländer und Staatenlose mit einem gültigen Aufenthaltstitel in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union.
  • Ausländer ohne Aufenthaltstitel, die in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gültig sind, wenn die Gesetze ihres Heimatlandes portugiesischen Staatsangehörigen das gleiche Recht verleihen.
  • Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als dem Mitgliedstaat, in dem das Verfahren stattfindet (grenzüberschreitende Streitigkeiten), haben.
  • Juristische Personen ohne Erwerbszweck – sie haben nur Anspruch auf Prozesskostenhilfe, den Verzicht auf Gebühren und sonstige Kosten im Zusammenhang mit dem Verfahren, der Bestellung und Zahlung der Entschädigung, die Zahlung der Entschädigung für einen gerichtlich bestellten Rechtsanwalt und die Zuweisung der Vollstreckungskraft.

Alle oben genannten Personen müssen nachweisen, dass sie nicht über die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit verfügen, um die Kosten des Gerichtsverfahrens, die Anstellung eines Rechtsanwalts usw. zu tragen.

Nach portugiesischem Recht besteht die wirtschaftliche Schwäche darin, dass unter Berücksichtigung des Einkommens, der Vermögenswerte und der ständigen Ausgaben des Haushalts keine objektiven Voraussetzungen vorhanden sind, um die Kosten eines Falls auf Ad-hoc-Basis zu tragen.

Die Anträge auf Prozesskostenhilfe können unentgeltlich bei allen öffentlichen Dienstleistungen der Sozialversicherung oder in Link öffnet neues Fensterelektronischer Form auf der Seite der sozialen Sicherheit angefordert werden.

Der Antrag ist persönlich oder per Post an jeden Dienst der sozialen Fürsorge zu richten (Sie müssen alle erforderlichen Unterlagen beifügen).

Sie können überprüfen, ob Sie über den auf der rechten Seite der Seite unter http://www.seg-social.pt/calculo-do-valor-de-rendimento-para-efeitos-de-proteccao-juridica verfügbaren rechtlichen Schutzsimulator Anspruch auf Rechtsschutz habenLink öffnet neues Fenster.

Weitere Informationen auf der Website des Rechnungshofs – Prozesskostenhilfe

Commission for the Protection of Victims of Crime (Kommission für den Schutz von Verbrechensopfern)

Die Kommission ist das Organ des Justizministeriums, das für die Entgegennahme, die Analyse und die Entscheidung über Schadenersatzansprüche von Opfern von Gewaltverbrechen und häuslicher Gewalt durch den Staat zuständig ist.

Die Pflicht zur Entschädigung liegt in den Händen derjenigen, die die Straftat begangen haben, aber in einigen Fällen kann der Staat Schadensersatzansprüche geltend machen, wenn er nicht vom Einzelnen getragen werden kann oder es unmöglich ist, ihn innerhalb einer angemessenen Frist zu erhalten, und der Schaden verursacht eine erhebliche Beeinträchtigung des Niveaus und der Lebensqualität des Opfers.

Der Antrag kann bis zu einem Jahr ab dem Datum der Straftat oder im Falle eines Strafverfahrens bis zu einem Jahr nach der endgültigen Entscheidung eingereicht werden. Ein Opfer, das zum Zeitpunkt der Straftat minderjährig war, kann den Antrag für einen Zeitraum von bis zu einem Jahr nach Erreichen der Volljährigkeit oder der Emanzipierung stellen.

Der Antrag ist in eigener Form einzureichen, z. B. in den Räumlichkeiten dieser Kommission, in den Büros für Opferhilfe der APAV (Portugal Victim Support Association) und in einem Link öffnet neues FensterBeschwerdeformular auf der Seite der Kommission.

Der Antrag ist von allen Kosten und Gebühren befreit, die dem Opfer in Rechnung gestellt werden, einschließlich der Unterlagen und Bescheinigungen, die für die Inanspruchnahme einer solchen Forderung erforderlich sind.

Ist die Straftat im Hoheitsgebiet eines anderen Mitgliedstaats der Europäischen Union begangen worden, so kann der Antrag auf Schadenersatz, der von diesem Staat zu zahlen ist, dem Ausschuss für den Schutz von Opfern von Straftaten übermittelt werden, sofern der Antragsteller seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Portugal hat.


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Letzte Aktualisierung: 26/08/2019