Soy víctima de un delito: ¿con quién debo ponerme en contacto para recibir apoyo y asistencia?
- Servicio de Apoyo a las Víctimas del Servicio de la Seguridad Social de Estonia
- Centros de apoyo para mujeres
- Policía y Guardia Fronteriza
Línea directa de apoyo a las víctimas
- Teléfono de apoyo a las víctimas: 6121360 o 16106 (las llamadas son atendidas de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 horas).
- Teléfono de apoyo al menor: 16111 (para informar a los menores que necesiten ayuda; las llamadas son atendidas las 24 horas, todos los días).
¿Es gratuito el apoyo a las víctimas?
Sí, los servicios de apoyo a las víctimas son gratuitos.
¿Qué tipos de apoyo puedo recibir de los servicios o las autoridades estatales?
Los servicios de apoyo a las víctimas estatales cubren lo siguiente:
- asesorar a las víctimas;
- ayudar a las víctimas a ponerse en contacto con las autoridades estatales y locales y con las personas jurídicas;
- garantizar un alojamiento seguro;
- garantizar la alimentación;
- garantizar el acceso a los servicios sanitarios necesarios;
- proporcionar la asistencia material necesaria;
- proporcionar la ayuda psicológica necesaria;
- organizar los servicios de traducción e interpretación necesarios para recibir los servicios de apoyo a las víctimas;
- proporcionar otros servicios necesarios para la rehabilitación física y psicosocial de las víctimas.
¿Qué tipo de apoyo puedo recibir por parte de organizaciones no gubernamentales?
Los proveedores estatales de servicios de apoyo a las víctimas pueden dirigirle a organizaciones no gubernamentales adecuadas.
Centros de acogida para mujeres