5 - Os meus direitos a apoio e assistência

Fui vítima de um crime. A quem posso dirigir-me para obter apoio e assistência?

1. Serviço de apoio às vítimas da Sotsiaalkindlustusamet (organismo de segurança social da Estónia)
2. Centros de apoio às mulheres
3. Polícia

Linha telefónica permanente de apoio às vítimas

1. Linha telefónica permanente de apoio às vítimas: 612 1360 ou 16106 (de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas)
2. Linha telefónica permanente de apoio às crianças: 16111 (para comunicar casos de crianças necessitadas de apoio, 24/24 horas)

É o apoio às vítimas gratuito?

Os serviços de apoio às vítimas são gratuitos.

Que tipos de apoio posso obter dos serviços ou das autoridades do Estado?

O serviço de apoio às vítimas prestado pelo Estado compreende o seguinte:

1. aconselhamento às vítimas;
2. assistência às vítimas nos seus contactos com as autoridades nacionais e locais, e com as pessoas coletivas;
3. garantia de um alojamento seguro;
4. alimentação;
5. acesso aos serviços de saúde necessários;
6. ajuda material necessária;
7. apoio psicológico necessário;
8. acesso aos serviços de tradução e de interpretação necessários para poder beneficiar dos serviços prestados no âmbito do apoio às vítimas;
9. outras prestações necessárias para o restabelecimento do estado físico e psicossocial da vítima.

Que tipos de apoio posso obter das organizações não governamentais?

O prestador do serviço nacional de apoio às vítimas pode encaminhá-lo para a organização não governamental adequada.

Centros de acolhimento de mulheres