My e-Justice space

E-pilsoņu portāls (e-Građani) ir vietne, kur tiešsaistē pieejami visi iespējamie publiskie pakalpojumi. Ja esat ES pilsonis vai trešās valsts pilsonis, kuram ir kādas ES dalībvalsts akreditācijas dati, varat izmantot e-pilsoņu portālu tāpat kā Horvātijas pilsoņi. Ārvalstu pilsoņi no valstīm ārpus ES, kuriem nav nevienas ES dalībvalsts akreditācijas datu, nevar izmantot pakalpojumus Horvātijas Republikā. Lai izmantotu pakalpojumus Horvātijas Republikā, ir nepieciešams OIB (personas identifikācijas numurs) un ES pilsoņiem – akreditācijas dati, ko pārrobežu elektroniskajai identifikācijai atzīst visas ES dalībvalstis. Ārvalsts pilsonis, kam Horvātijā piešķirts OIB (personas identifikācijas numurs), var izmantot e-pakalpojumus Horvātijā.

Kā pieteikties e-pilsoņu portālā?

Jūs varat pieteikties e-pilsoņu portālā, izmantojot savus akreditācijas datus, t. i., līdzekļus, ar kuriem varat apstiprināt savu elektronisko identitāti. Ja lietotājs izmanto internetbankas pakalpojumus, viņš ir veselības iestādes vai augstākās izglītības iestādes darbinieks, students vai uzņēmējdarbības sertifikāta īpašnieks, tad viņam jau ir derīgs akreditācijas līdzeklis (ePASS ar lietotājvārdu un paroli, mToken vai personas apliecība) un viņš var izmantot e-pilsoņu portālu.

Kā drošības līmeņi ietekmē portāla izmantošanu?

Publiskie e-pakalpojumi ir iedalīti drošības līmeņos.

Lai piekļūtu e-pilsoņu portāla pakalpojumiem, lietotājam ir jābūt OIB (personas identifikācijas numurs) un viņš var pieprasīt akreditācijas datus, pamatojoties uz šo OIB. Akreditācijas datus var pieprasīt saistībā ar pirmo, otro vai trešo līmeni (neatkarīgi no tā, vai tie attiecas uz valdības vai privātiem dokumentiem, piemēram, ePASS, ObZ autentifikācijas marķierierīce, Zaba autentifikācijas marķierierīce, mToken, Certilia personālais sertifikāts, FINA personālais sertifikāts utt.).

Kā rīkoties, ja lietotājam nav nekādu akreditācijas datu?

Ja lietotājam nav akreditācijas datu, tam šie dati jāpieprasa akreditācijas datu izdevējam. Horvātijas Republikā ir 27 dažādi akreditācijas datu risinājumu ar dažādiem drošības līmeņiem.

Horvātijas Republikā pieņemto akreditācijas datu risinājumu saraksts ir pieejams tīmekļa vietnē https://gov.hr/hr/lista-prihvacenih-vjerodajnica/1792.

E-pilsoņu sistēma ir pieejama tīmekļa vietnē vai iPhone vai Android lietotnē.

Mediācija tiesā un ārpustiesas mediācija

Mediāciju var veikt visās parastajās un specializētajās pirmās un otrās instances tiesās (pilsētas, apgabala, komerctiesā un Augstākajā komerctiesā) visos tiesvedības posmos un tādējādi visā pārsūdzības procesa laikā. Mediāciju veic vienīgi attiecīgās tiesas tiesnesis, kurš ir apmācīts mediācijā un kurš ir iekļauts tiesnešu mediatoru sarakstā, ko nosaka tiesas priekšsēdētājs, izmantojot gada norišu plānu. Tiesnesis mediators nekad neveic mediāciju strīdā, kurā viņš ir iecelts par tiesnesi.

Ārpustiesas mediāciju jau daudzus gadus veic Horvātijas Ekonomikas kameras mediācijas centri, Horvātijas Tirdzniecības un amatniecības kamera, Horvātijas Mediācijas asociācija, Horvātijas Advokātu asociācija, Horvātijas Apdrošināšanas birojs un Horvātijas Republikas valdības Sociālās partnerības birojs. Tomēr mediāciju ar izraudzītiem mediatoriem var veikt arī ārpus šiem centriem.

Saskaņā ar Likumu par strīdu miermīlīgu izšķiršanu (Horvātijas Republikas Oficiālais Vēstnesis Nr. 67/2023), Rīkojumu par mediācijas iestādēm (Oficiālais Vēstnesis Nr. 100/23) un Rīkojumu par Mediatoru reģistru (Oficiālais Vēstnesis Nr. 100/23) Strīdu miermīlīgas izšķiršanas centrs uztur Mediatoru reģistru un Mediācijas iestāžu reģistru. Likuma 8. pantā ir noteikts, ka mediāciju var veikt tikai mediators, kas ir reģistrēts Mediatoru reģistrā un ir saņēmis izziņu no akreditētas mediācijas iestādes, ka viņš ir pabeidzis mediatora pamatapmācību.

Strīdu alternatīvās izšķiršanas komisija

Tieslietu ministrija izveidoja un iecēla Strīdu alternatīvās izšķiršanas komisiju, kuras sastāvā ir tiesu, prokuratūras, Horvātijas Republikas valdības Sociālās partnerības biroja, Horvātijas Ekonomikas palātas, Horvātijas Darba devēju asociācijas, Horvātijas Tirdzniecības un amatniecības palātas un Tieslietu ministrijas pārstāvji.

Komisijas uzdevums ir uzraudzīt norises strīdu alternatīvas izšķiršanas jomā, uzraudzīt esošo programmu īstenošanu un ierosināt pasākumus, kas paredzēti, lai veicinātu strīdu alternatīvas izšķiršanas attīstību. Komisijas pilnvarās ietilpst arī atzinumu un atbilžu sniegšana uz jautājumiem, kas ietilpst tās kompetencē.

Strīdu alternatīvās izšķiršanas komisijas sanāksmē, kas notika 2009. gada 26. novembrī, tika pieņemts Mediatoru ētikas kodekss.

Tiesiskais regulējums

Mediāciju kā strīdu izšķiršanas līdzekli pirmo reizi reglamentēja īpašs regulējums – Mediācijas likums (NN, Nr. 163/03, kas stājās spēkā 2003. gada 24. oktobrī), kurā tika iekļauti daži pamatprincipi, kas ietverti Eiropas Padomes Ieteikumā par mediāciju civillietās un komerclietās, kā arī tā sauktajā Zaļajā grāmatā par strīdu alternatīvu izšķiršanu Eiropas Savienības civiltiesībās un komerctiesībās. Likums tika grozīts 2009. gadā, un 2011. gada sākumā tika pieņemts jauns Mediācijas likums (NN, Nr. 18/11), kas pilnībā stājās spēkā dienā, kad Horvātijas Republika pievienojās Eiropas Savienībai.

2023. gadā tika pieņemts jauns Likums par strīdu miermīlīgu izšķiršanu (Oficiālais Vēstnesis Nr. 67/2023).

Likums ir sagatavots tā, lai saglabātu, uzturētu un papildus uzlabotu esošos kvalitatīvos risinājumus, vienlaikus paredzot jaunus risinājumus.

Likums jaunā veidā nosaka šā likuma piemērošanas tvērumu, 1. panta 1. punktā paredzot, ka likums reglamentē strīdu miermīlīgu izšķiršanu civillietās, komerclietās, darba, ģimenes, administratīvos un citos strīdos par tiesībām, ko puses var brīvi izmantot. Tādējādi papildus tam, ka brīvprātīga mediācija ieviesta administratīvos strīdos, strīdu miermīlīgas izšķiršanas joma ir arī plaši definēta tādā nozīmē, ka tā ietver mediāciju, juridiski regulētas sarunas un citas alternatīvas strīdu izšķiršanas iespējas.

Likuma 9. pantā ir noteikts pienākums mēģināt atrisināt strīdus miermīlīgā ceļā pirms civiltiesvedības uzsākšanas par zaudējumu atlīdzināšanu, izņemot tiesvedību par darba tiesiskajās attiecībās radušos zaudējumu atlīdzināšanu. Ja puses nemēģina strīdu izšķirt izlīguma ceļā, tiesa nosūta puses uz informatīvu sanāksmi par mediāciju (10. pants). Informatīvajā sanāksmē mediators neveic mediāciju. Informatīvās sanāksmes mērķis ir iepazīstināt puses ar visām mediācijas priekšrocībām, mudināt puses sazināties, tā kā tas nav noticis spontāni pirms procedūras sākuma, mudināt tās miermīlīgi izšķirt strīdu un piedalīties mediācijā, kā arī sašaurināt strīdīgos jautājumus, par kuriem būtu jālemj civilprocesā, ja mēģinājums izšķirt strīdu mierīgā ceļā ir nesekmīgs. Ja puses pēc informatīvās sanāksmes brīvprātīgi izlemj par labu mediācijai, tā jāpabeidz 60 dienu laikā.

Pienākums mēģināt atrisināt strīdus miermīlīgā ceļā pirms civiltiesvedības uzsākšanas par zaudējumu atlīdzināšanu neliedz pusēm izmantot savas tiesības vērsties tiesā. Tiesa nenoraida prasību, ja puses pirms tiesvedības sākšanas nav mēģinājušas strīdu atrisināt miermīlīgā ceļā.

Mediācijas un informatīvās sanāksmes izmaksas ir noteiktas 26. pantā. Tādējādi 1. punktā ir noteikts, ka, ja vien puses nav vienojušās citādi, katra puse sedz savus tiesāšanās izdevumus pati un mediācijas un informatīvās sanāksmes izmaksas puses sedz vienādās daļās, t. i., saskaņā ar īpašiem mediācijas iestāžu tiesību aktiem vai noteikumiem. 2. punktā ir skaidri noteikts, ka informatīvās sanāksmes un mediācijas izmaksas, kas nav pabeigtas, noslēdzot izlīgumu, tiek iekļautas tiesāšanās izmaksās.

Tā kā minētā likuma 3. panta 1. punktā ir noteikts, ka šā likuma mērķis ir radīt apstākļus strīdu izšķiršanai mierīgā ceļā, novērst nevajadzīgas tiesvedības uzsākšanu un nodrošināt līdzsvarotas attiecības starp strīdu miermīlīgu izšķiršanu un tiesvedību, un ka 2. punktā ir arī noteikts, ka, lai sasniegtu šā likuma mērķi, tiks veicināta procedūru izmantošana strīdu izšķiršanai miermīlīgā ceļā un mediatoru apmācība, un informācija par šīm procedūrām, tai skaitā informācija par iestādēm un mediatoriem, tiks publicēta, izmantojot publiskos saziņas līdzekļus, elektroniskos un citus medijus, tika izveidots Strīdu miermīlīgas izšķiršanas centrs (turpmāk – “Centrs”).

Likums reglamentē Centra izveidi un nosaka tā uzdevumus. Likuma 6. panta 1. punktā ir noteikts, ka Centrs, lai sasniegtu šā likuma mērķi:

veicina veidot strīdu miermīlīgas izšķiršanas kultūru un izmantot tiesību aktos noteiktās procedūras;
dod un atsauc piekrišanu mediācijas iestādēm;
dod piekrišanu izglītības programmām konkrētiem miermīlīgas strīdu izšķiršanas veidiem;
neatkarīgi vai sadarbībā ar mediācijas iestādēm vada profesionālo apmācību un uzlabo mediatoru profesionalitātes līmeni;
lemj par mediatoru reģistrēšanu vai dzēšanu no Mediatoru reģistra;
uztur Mediatoru reģistru un Mediācijas iestāžu reģistru un izdod izziņas no reģistriem;
nodrošina rezultatīvu sadarbību ar tiesu iestādēm un mediācijas iestādēm;
iejaucas lietu piešķiršanā mediācijas iestādēm;
pēc pušu pieprasījuma ieceļ personas, kas vada informatīvas sanāksmes par mediāciju un pašu mediāciju;
vada informatīvas sanāksmes par mediāciju un pašu mediāciju, ja cita mediācijas iestāde nevar saprātīgā termiņā un par zemākām izmaksām rīkot informatīvu sanāksmi par mediāciju un pašu mediāciju;
izdod izziņu par mediācijas mēģinājumu;
sistemātiski vāc datus par miermīlīgas strīdu izšķiršanas procedūrām;
publicē informāciju par strīdu miermīlīgu izšķiršanu, mediatoriem un mediācijas iestādēm un palīdz pusēm izvēlēties piemērotu strīdu izšķiršanas metodi.

Papildus Likumam par strīdu miermīlīgu izšķiršanu ir arī citi tiesību akti, kas daļēji reglamentē šo jautājumu, kā arī īstenošanas noteikumi, kas nodrošina šā likuma īstenošanu.

Mediācijas process

Mediācijas procesu sāk ar vienas strīdā iesaistītās puses priekšlikumu, ko pieņem otra puse, ar abu pušu kopīgu priekšlikumu strīda izšķiršanai ar izlīgumu vai ar trešās personas (piemēram, tiesvedībā nozīmētā tiesneša) priekšlikumu.

Mediatori ir persona vai vairākas personas, kas, pamatojoties uz pušu vienošanos, veic mediāciju. Mediatori ir jāapmāca (mediatora kompetence un prasmes ir viens no būtiskiem elementiem sekmīgai mediācijai), un tiem pastāvīgi jāapgūst profesionālā apmācība.

Mediācija jāveic saskaņā ar pušu vienošanos. Mediators mediācijas laikā nodrošinās taisnīgu un vienlīdzīgu attieksmi pret pusēm. Mediators mediācijas procedūrā var tikties ar katru pusi atsevišķi, un, ja vien puses nav vienojušās citādi, mediators var izpaust no vienas puses saņemto informāciju un datus otrai pusei tikai tad, ja tam ir dota atļauja. Mediators var piedalīties izlīguma sagatavošanā un sniegt ieteikumus par tā saturu.

Izlīgums, kas panākts, izmantojot mediāciju, ir saistošs pusēm, kuras to parakstījušas. Ja puses ir uzņēmušās noteiktas saistības saskaņā ar izlīgumu, tām tās ir jāpilda savlaicīgi. Izlīgums, kas panākts, izmantojot mediāciju, ir izpildu dokuments, ja tajā ir ietverts izpildes pienākums, attiecībā uz kuru puses var panākt kompromisu, un ja tajā ir ietverts paziņojums par tiešu izpildes atļauju (izpildāmības klauzula).

Saskaņā ar mediācijas jomas ekspertu vairākuma viedokli jebkurš strīds, kas saistīts ar tiesībām, ar kurām puses var brīvi rīkoties, ir piemērots mediācijai, un konfliktējošās puses gandrīz vienmēr būtu jāmudina strīdu izšķirt izlīguma ceļā. Mediācija ir īpaši piemērota uzņēmējdarbības strīdiem (t. i., komercstrīdiem), kā arī pārrobežu strīdiem (vienas puses domicils vai pastāvīgā dzīvesvieta ir Eiropas Savienības dalībvalstī) civillietās un komerclietās. Jāatzīmē, ka pārrobežu strīdi neietver muitas, nodokļu vai administratīvas procedūras vai strīdus, kas saistīti ar valsts atbildību par darbību vai bezdarbību, īstenojot savas pilnvaras.

Mērķis un tvērums Ir pieejami divi pakalpojumi:

e-uzņēmums ir HITRO.HR pakalpojums, kas ļauj 24 stundu laikā elektroniski izveidot sabiedrību ar ierobežotu atbildību un vienkāršu sabiedrību ar ierobežotu atbildību ar akciju kapitālu skaidrā naudā pie jebkura notāra vai HITRO.HR birojā jebkurā no komerctiesām Horvātijas Republikā.
e-Obrt – tiešsaistes tīmekļa vietne amatniecības darbības reģistrēšanai

Kompetentā iestāde

Komerctiesa / Trgovački sud – uzņēmuma izveide

FINA – Finanšu aģentūra un Tiesas reģistrs / Sudski registar – piekļuve informācijai

Piekļuves nosacījumi

Tiesīguma prasības: Horvātijas pilsoņi un ārvalstnieki
Identifikācijas un autentifikācijas prasības: personas apliecība vai pase uzņēmuma reģistrēšanai; nekas netiek prasīts, lai piekļūtu uzņēmuma informācijai
Iesniedzamie dokumenti:

Uzņēmuma reģistrācija:

Notariāli jāapstiprina šādi dokumenti:

pieteikums iekļaušanai tiesu reģistrā (veidlapa “Po”);
dibināšanas akts – uzņēmuma līgums (ko parakstījuši visi dibinātāji) vai paziņojums par uzņēmuma dibināšanu (ja uzņēmumu dibina tikai viena persona);
to dalībnieku paziņojums, kuri ir pilnvaroti pārstāvēt uzņēmumu, apstiprinot iecelšanu amatā;
lēmums par valdes locekļu iecelšanu;
direktora paraksts vai valdes locekļu paraksti;
uzraudzības padomes locekļu paraksti (ja uzņēmumam ir uzraudzības padome);
lēmums par uzņēmuma pilnvarotā iecelšanu un viņa paraksts (ja uzņēmumam ir pilnvarotais):
lēmums par sabiedrības adreses noteikšanu.

Nav attiecībā uz piekļuvi informācijai

Elektroniskā dokumenta juridiskais spēks Neattiecas.

Iespēja pilnībā pabeigt procedūru tiešsaistē

Uzņēmuma reģistrācija

Daļēji ir nepieciešams veikt sagatavošanu un notāra publisks paziņojums.

Ir iespējams izveidot uzņēmumu ar nosaukumu “obrt” tiešsaistē – https://e-obrt.gov.hr/.

Amatniecība (Obrt) ir neatkarīga un pastāvīga atļautas saimnieciskās darbības veikšana saskaņā ar likumu. Darbību veic fiziskas personas, lai gūtu peļņu, ko īsteno ar ražošanu, tirdzniecību vai pakalpojumu sniegšanu tirgū.

Piekļuve informācijai: Ir.

Izmaksas

Piekļuve informācijai ir bez maksas.
Uzņēmuma reģistrācija – bezmaksas pakalpojums, bet: 1) Sertifikācijas izmaksas ir atkarīgas no pamatkapitāla summas un vidēji ir 331,81 EUR. Visi dokumenti svešvalodā ir jātulko tiesas tulkam. 2) Ir daudz aģentūru, kas var palīdzēt visā uzņēmuma reģistrācijas procesā, un tās par pakalpojuma iekasēs vismaz 100 EUR. Šādu aģentūru izmantošana var būt noderīgs risinājums ārvalstniekiem, lai atvieglotu šo procesu.

Saites:

https://e-obrt.gov.hr/ – obrt (amatniecības darbība)

https://sudreg.pravosudje.hr/registar/f?p=150:1:98708455565 – pirmais solis, pieejamo uzņēmuma nosaukumu pārbaude

https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2007_06_58_1870.html – uzņēmējdarbības jomas izvēle

https://www.virtualni-ured.net/registracija-tvrtke/item/284-osnivanje-tvrtke.html – viena no uzņēmumu reģistrācijas aģentūrām

https://www.fina.hr/informacije-o-racunima-poslovnih-subjekata#pristup-podacima#pristup-podacima – informācija par uzņēmējdarbības subjektu pārskatiem

https://www.fina.hr/documents/52450/130224/Zahtjev+za+uvid+u+JRR.pdf/6a0235f2-961d-eea7-f78f-63409f787645?t=1610693716143 – pieprasījuma veidlapa

https://ospd.fina.hr/ – pieprasījums dokumentu iesniegšanai

https://sudreg.pravosudje.hr/registar/f?p=150:1 – piekļuve informācijai valsts tirdzniecības sabiedrībām (javna trgovačka društva), komandītsabiedrībām (komanditna društva), ekonomisko interešu grupām (gospodarska interesna udruženja), akciju sabiedrībām (dionička društva), sabiedrībām ar ierobežotu atbildību (društva s ograničenom odgovornošću), individuālajiem komersantiem (trgovci pojedinci), Eiropas uzņēmumiem (SE), Eiropas Ekonomisko interešu grupām (EEIG), Eiropas kooperatīvajām sabiedrībām (SCE), iestādēm (ustanove), iestāžu kopienām (zajednice ustanova), kooperatīviem (zadruge), kooperatīvu apvienībām (savezi zadruga), krājaizdevu sabiedrībām(kreditne unije), vienkāršām sabiedrībām ar ierobežotu atbildību (jednostavna društva s ograničenom odgovornošću (j.d.o.o.)) un citām juridiskām personām, kas jāreģistrē saskaņā ar tiesību aktiem.

Lapa atjaunināta: 31/03/2026

Iespēja tiešsaistē iesniegt pieteikumu par juridisko palīdzību

Kompensācija

Civillietas ierosināšana tiešsaistē

Tiesas dokumentu elektroniska izsniegšana

Dalība izsolēs tiesas ceļā

Piekļuve mediācijas pakalpojumiem

Mediācija tiesā un ārpustiesas mediācija

Strīdu alternatīvās izšķiršanas komisija

Tiesiskais regulējums

Mediācijas process

Uzņēmuma izveide un piekļuve informācijai par uzņēmumiem

Tulkošanas pakalpojumi (tai skaitā mašīntulkošana un tās tiesiskās sekas)