My e-Justice space

Az e-Állampolgár (e-Građani) olyan hely, ahol online nyújtanak minden lehetséges közszolgáltatást. Ha Ön uniós polgár vagy olyan, nem uniós ország állampolgára, aki valamelyik uniós tagállamból hitelesítő adatokkal rendelkezik, ugyanúgy használhatja az e-Állampolgárt portált, mint a horvát állampolgárok. Azok az EU-n kívüli külföldi állampolgárok, akik egyetlen uniós országból sem rendelkeznek hitelesítő adatokkal, nem vehetnek igénybe szolgáltatásokat a Horvát Köztársaságban. A Horvát Köztársaságban a szolgáltatások igénybevételéhez szükség van egy OIB-re (személyi azonosító szám), az uniós polgárok esetében pedig egy olyan hitelesítő adatra, amelyet valamennyi uniós tagállam elismer a határokon átnyúló elektronikus azonosítás céljából. A Horvátországban OIB-vel (személyi azonosító számmal) rendelkező külföldi állampolgárok igénybe vehetik a horvátországi elektronikus szolgáltatásokat.

Hogyan lehet bejelentkezni az e-Állampolgár portálra?

Bejelentkezhet az e-Állampolgár portálra a hitelesítő adataival, azaz azon a módon, amellyel megerősíti elektronikus személyazonosságát. Ha a felhasználó internetes banki szolgáltatást vesz igénybe, egészségügyi intézmény vagy felsőoktatási intézmény alkalmazottja, diák vagy üzleti tanúsítvány felhasználója, akkor már rendelkezik érvényes azonosító adatokkal (ePASS felhasználónévvel és jelszóval, mTokennel vagy személyazonosító igazolvánnyal), és használhatja az e-Állampolgár portált.

Hogyan befolyásolják a biztonsági szintek a portál használatát?

A nyilvános e-szolgáltatások biztonsági szintek szerint vannak elosztva.

Az e-Állampolgár szolgáltatásaihoz való hozzáférés kulcsa az, hogy a felhasználó rendelkezzen OIB-vel (személyi azonosító szám), és az adott OIB alapján kérhet hitelesítő adatokat. Hitelesítő adatok kérhetők az első, második vagy harmadik szintre (attól függően, hogy kormányzati vagy magántanúsítványokról van-e szó, pl. ePASS, ObZ token, Zaba token, mToken, Certilia személyi azonosító, Fina személyi tanúsítvány stb.)

Mi a helyzet, ha a felhasználó nem rendelkezik hitelesítő adatokkal?

Ha a felhasználó nem rendelkezik hitelesítő adatokkal, azok kibocsátását a hitelesítő adatok kibocsátójától kell kérnie. A Horvát Köztársaságban 27, különböző biztonsági szintű hitelesítő adat létezik.

A Horvát Köztársaságban elfogadott hitelesítő adatok listája a https://gov.hr/hr/lista-prihvacenih-vjerodajnica/1792 hivatkozáson érhető el.

Az e-Állampolgár rendszere az interneten, illetve az iPhone-ra vagy Androidra készült alkalmazáson keresztül érhető el.

Bírósági és bíróságon kívüli közvetítés

A közvetítés valamennyi rendes és különleges, elsőfokú és másodfokú bíróságon (önkormányzati, megyei, kereskedelmi bíróság és a Kereskedelmi Főbíróság) folytatható az eljárás valamennyi szakaszában, tehát a fellebbezési eljárás időtartama alatt is. A közvetítést kizárólag az érintett bíróság olyan bírája folytatja le, aki képzésben részesült a közvetítés terén, és akit a Bíróság elnöke által évente meghatározott közvetítői névjegyzékbe felvettek. A bírói közvetítő soha nem folytathat közvetítést olyan jogvitában, amelyre bírónak nevezik ki.

A bíróságon kívüli közvetítést évek óta a Horvát Gazdasági Kamara, a Horvát Kereskedelmi és Kézműves Kamara, a Horvát Közvetítői Szövetség, a Horvát Ügyvédi Kamara, a Horvát Biztosítási Iroda és a Horvát Köztársaság kormányának szociális partnerségi hivatala közvetítő központjai végzik. A kiválasztott közvetítőkkel folytatott közvetítés azonban ezeken a központokon kívül is végezhető.

A békés vitarendezésről szóló törvény (a Horvát Köztársaság Hivatalos Közlönye, 67/2023. sz.), a közvetítő intézményekről szóló rendelet (Hivatalos Közlöny 100/23. sz.) és a közvetítők nyilvántartásáról szóló rendelet (Hivatalos Közlöny 100/23. sz.) értelmében a békés vitarendezési központ vezeti a közvetítők nyilvántartását és a közvetítő intézmények nyilvántartását. A 8. cikk előírja, hogy közvetítést csak olyan közvetítő végezhet, aki szerepel a közvetítők nyilvántartásában, és akkreditált közvetítő intézménytől igazolást szerzett arról, hogy elvégezte a közvetítő alapképzését.

Alternatív vitarendezési bizottság

Az Igazságügyi Minisztérium létrehozta és kinevezte az alternatív vitarendezési bizottságot, amelynek tagjai a bíróságok, az ügyészség, a Horvát Köztársaság kormányának szociális partnerségért felelős hivatala, a Horvát Gazdasági Kamara, a Horvát Munkáltatók Szövetsége, a Horvát Kereskedelmi és Kézműves Kamara és az Igazságügyi Minisztérium.

A bizottság feladata, hogy nyomon kövesse az alternatív vitarendezés alakulását, figyelemmel kísérje a meglévő programok végrehajtását, és intézkedéseket javasoljon az alternatív vitarendezés fejlesztésének előmozdítására. A bizottság megbízatása kiterjed a hatáskörébe tartozó vizsgálatok véleményezésére és megválaszolására is.

Az alternatív vitarendezési bizottság 2009. november 26-i ülésén elfogadták a közvetítők etikai kódexét.

Jogszabályi keret

A közvetítést mint vitarendezési eszközt először szabályozta külön szabályozás – a közvetítésről szóló törvény (NN 163/03. sz., 2003. október 24-én lépett hatályba), amely beépítette az Európa Tanácsnak a polgári és kereskedelmi ügyekben végzett közvetítésről szóló ajánlásában, valamint az Európai Unió polgári és kereskedelmi jogában az alternatív vitarendezésről szóló zöld könyvben foglalt néhány irányadó elvet. A törvényt 2009-ben módosították, és 2011 elején elfogadták a közvetítésről szóló új törvényt (NN, 18/11. sz.), amely a Horvát Köztársaság Európai Unióhoz történő csatlakozásának időpontjában teljes egészében hatályba lépett.

2023-ban elfogadták a békés vitarendezésről szóló új törvényt (Hivatalos Közlöny 67/2023. sz.).

A törvényt úgy dolgozták ki, hogy megőrizze, fenntartsa és javítsa a meglévő minőségi megoldásokat, ugyanakkor új megoldásokat írjon elő.

A törvény új módon határozza meg a törvény alkalmazási körét azáltal, hogy az 1. cikk (1) bekezdésében előírja, hogy a törvény szabályozza a polgári, kereskedelmi, munkaügyi, családjogi, közigazgatási és a felek által szabadon gyakorolható jogokkal kapcsolatos egyéb jogviták békés rendezését. Ily módon a közigazgatási jogvitákban az önkéntes közvetítés bevezetése mellett a békés vitarendezés területe is tágan van meghatározva abban az értelemben, hogy magában foglalja a közvetítést, a jogilag szabályozott tárgyalásokat és más alternatív vitarendezést.

A törvény 9. cikke előírja, hogy meg kell kísérelni a jogvita békés rendezését, mielőtt polgári kártérítési pert indítanának, kivéve a munkaviszonyból eredő károk megtérítésére irányuló eljárásokat. Ha a felek nem próbálják békésen rendezni a jogvitát, a bíróság a közvetítésről szóló tájékoztató találkozóra hívja a feleket (10. cikk). A tájékoztató találkozón a közvetítő nem folytat közvetítést. A tájékoztató találkozó célja, hogy megismertesse a feleket a közvetítés valamennyi előnyével, ösztönözze a feleket a kommunikációra, amely spontán módon nem történt meg az eljárás előtt, ösztönözze őket a jogvita békés rendezésére és a közvetítésben való részvételre, valamint leszűkítse azokat a vitatott kérdéseket, amelyekről polgári eljárásban kell dönteniük, amennyiben a jogvita békés rendezésére irányuló kísérlet sikertelen. Ha a felek a tájékoztató találkozót követően önként döntenek a közvetítésről, azt 60 napon belül be kell fejezni.

Az a kötelezettség, hogy a kártérítési polgári peres eljárás megindítása előtt megkíséreljék békésen rendezni a vitákat, nem akadályozza meg a feleket abban, hogy gyakorolják a bírósághoz forduláshoz való jogukat. A bíróság nem utasítja el a keresetet, ha a felek nem próbálták meg békésen rendezni a jogvitát a peres eljárás megindítása előtt.

A közvetítés és a tájékoztató találkozó költségeit a 26. cikk írja elő. Így az (1) bekezdés előírja, hogy amennyiben a felek másként nem állapodnak meg, mindegyik fél maga viseli saját költségeit, és a közvetítés és a tájékoztató találkozó költségeit a felek egyenlő arányban viselik, azaz a közvetítésre vonatkozó külön törvénynek vagy a közvetítői intézmények szabályainak megfelelően. A (2) bekezdés kifejezetten előírja, hogy a nem egyezség megkötésével befejezett tájékoztató találkozó és közvetítés költségeit bele kell számítani a perköltségekbe.

Mivel a 3. cikk (1) bekezdése előírja, hogy e törvény célja a jogviták békés rendezéséhez szükséges feltételek megteremtése, a bírósági eljárások szükségtelen megindításának elkerülése, valamint a békés vitarendezés és a bírósági eljárások közötti kiegyensúlyozott kapcsolat biztosítása, továbbá a (2) bekezdés előírja, hogy e törvény céljának elérése érdekében ösztönözni kell a békés vitarendezési eljárások alkalmazását és a közvetítők képzését, és az ezen eljárásokra vonatkozó információk, beleértve az intézményekre és közvetítőkre vonatkozó információkat is, nyilvános kommunikációs, elektronikus és egyéb médián keresztül lesznek közzétéve, megalakul a békés vitarendezés központja (a továbbiakban: a központ).

A törvény szabályozza a központ létrehozását és meghatározza annak feladatait. A 6. cikk (1) bekezdése előírja, hogy e törvény céljának elérése érdekében a központ:

ösztönzi a békés vitarendezés kultúrájának kialakítását és a törvény által létrehozott eljárások alkalmazását,
megadja és visszavonja a közvetítő intézmények hozzájárulását,
hozzájárul a békés vitarendezés bizonyos típusaira vonatkozó oktatási programokhoz,
függetlenül vagy közvetítő intézményekkel együttműködésben szakmai képzést és mediátorfejlesztést végez,
határoz a közvetítők nyilvántartásba való felvételéről és a nyilvántartásból való törléséről,
vezeti a közvetítők nyilvántartását és a közvetítői intézmények nyilvántartását, és tanúsítványokat állít ki a nyilvántartásokból,
biztosítja az igazságügyi hatóságokkal és a közvetítő intézményekkel való hatékony együttműködést,
beavatkozik az ügyek közvetítő intézményekhez való hozzárendelésébe,
a felek kérésére kijelöli azokat a személyeket, akik a közvetítésről tájékoztató találkozót és közvetítést tartanak,
a közvetítésről szóló tájékoztató találkozót és közvetítést tart, ha egy másik intézmény észszerű időn belül és alacsonyabb költségek mellett nem tarthat a közvetítésről szóló tájékoztató találkozót és közvetítést,
igazolást ad ki a közvetítési kísérletről,
szisztematikusan adatokat gyűjt a békés vitarendezési eljárásokról,
információkat tesz közzé a viták békés rendezéséről, a közvetítőkről és a közvetítő intézményekről, és segíti a feleket a megfelelő vitarendezési módszer kiválasztásában.

A békés vitarendezésről szóló törvény mellett részben más jogszabályok is szabályozzák ezt a tárgykört, valamint végrehajtási rendeletek, amelyek biztosítják a törvény végrehajtását.

Közvetítési eljárás

A közvetítői eljárást a vitában részt vevő egyik fél által benyújtott és a másik fél által elfogadott javaslat, a vita egyezség útján történő rendezésére irányuló közös javaslat, vagy harmadik fél (pl. bírósági eljárásban eljáró bíró) javaslata útján kezdeményezik.

A közvetítő olyan személy vagy több személy, aki a felek közötti megállapodás alapján végzi a közvetítést. A közvetítőknek képzésben (a közvetítő szakértelme és készségei a sikeres közvetítés egyik alapvető elemei) és szakmai továbbképzésben kell részesülniük.

A közvetítést a felek megállapodása szerint kell lefolytatni. A közvetítő a közvetítés során biztosítja a felekkel szembeni tisztességes és egyenlő bánásmódot. A közvetítő a közvetítői eljárásban az egyes felekkel külön is találkozhat, és amennyiben a felek másként nem állapodnak meg, a közvetítő csak akkor közölheti a másik féllel az egyik féltől kapott információkat és adatokat, ha erre engedélyt kapott. A közvetítő részt vehet az egyezség megszövegezésében, és ajánlásokat tehet annak tartalmára vonatkozóan.

A közvetítés útján elért egyezség kötelező az azt aláíró felekre nézve. Ha a felek az egyezség alapján vállaltak bizonyos kötelezettségeket, kötelesek azokat időben teljesíteni. A közvetítés útján elért egyezség végrehajtható okiratnak minősül, ha olyan teljesítési kötelezettséget tartalmaz, amellyel kapcsolatban a felek egyezségre juthatnak, és ha a végrehajtás közvetlen engedélyezéséről szóló nyilatkozatot tartalmaz (végrehajtható záradék).

A közvetítés területén jártas szakértők többsége szerint minden olyan jogvita, amellyel a felek szabadon rendelkezhetnek, alkalmas a közvetítésre, és a vitás feleket szinte mindig ösztönözni kell arra, hogy a vitát békés úton rendezzék. A közvetítés különösen alkalmas az üzleti vitákra (azaz a kereskedelmi vitákra), valamint a határokon átnyúló jogvitákra (az egyik fél állandó lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye az Európai Unió valamely tagállamában van) polgári és kereskedelmi ügyekben. Meg kell jegyezni, hogy a határokon átnyúló jogviták nem foglalják magukban a vám-, adó- vagy közigazgatási eljárásokat, valamint a hatáskör gyakorlása során hozott intézkedésekért vagy mulasztásokért való állami felelősséggel kapcsolatos vitákat.

Cél és hatókör: Két szolgáltatás áll rendelkezésre:

az e-Társaság a HITRO.HR szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy a Horvát Köztársaság bármely közjegyzői vagy HITRO.HR-irodájától 24 órán belül elektronikus úton létrehozzanak egy korlátolt felelősségű társaságot és egy egyszerű korlátolt felelősségű társaságot, amely készpénzben jegyzett tőkével rendelkezik,
e-Obrt – egy kézműves vállalkozás bejegyzésére szolgáló online weboldal.

Illetékes hatóság:

Kereskedelmi bíróság/Trgovački sud – cégalapítás

FINA – pénzügyi ügynökség és bírósági nyilvántartás/Sudski registar – információkhoz való hozzáférés

Hozzáférési feltételek:

Jogosultsági követelmények: horvát állampolgárok és külföldiek.
Azonosítási és hitelesítési követelmények: a vállalat nyilvántartásba vételéhez személyazonosító igazolvány vagy útlevél, a cégadatokhoz való hozzáféréshez semmi nem szükséges.
Benyújtandó dokumentumok:

Cég bejegyzése:

A következő dokumentumokat kell közjegyzői okiratba foglalni:

a bírósági nyilvántartásba való bejegyzés iránti kérelem (Po formanyomtatvány),
alapító okirat – társasági szerződés (valamennyi alapító aláírása) vagy nyilatkozat a társaság alapításáról (ha a társaságot csak egy személy alapította),
a társaság képviseletére jogosult tagok nyilatkozata a kinevezés elfogadásáról,
határozat az igazgatótanács tagjainak kinevezéséről,
az igazgató aláírása vagy az igazgatótanács tagjainak aláírása,
a felügyelőbizottság tagjainak aláírása (ha a társaság felügyelőbizottsággal rendelkezik),
határozat a társaság meghatalmazottjának kinevezéséről és aláírásáról (ha a társaságnak van meghatalmazottja),
a társaság címének meghatározására vonatkozó határozat.

Az információkhoz való hozzáféréshez nem kell dokumentumokat benyújtani

Az elektronikus irat joghatásai: N/A

Az eljárás teljes körű online intézésének lehetősége:

Cég bejegyzése

Részben egy közjegyzőnek kell előkészítenie és nyilvános bejelentést tennie.

Online „obrt”-nak nevezett vállalkozás is létrehozható – https://e-obrt.gov.hr/

A kézműves vállalkozás (Obrt) a törvénynek megfelelően engedélyezett gazdasági tevékenységek független és állandó végzése. A tevékenységet természetes személyek végzik nyereség elérése céljából, amely a piacon történő termeléssel, kereskedelemmel vagy szolgáltatásnyújtással valósul meg.

Az információhoz való hozzáférés: Igen.

Költségek:

Az információkhoz való hozzáférés ingyenes.
Cégbejegyzés – ingyenes szolgáltatás, azonban: 1. a tanúsítás költsége a jegyzett tőke összegétől függ, átlagosan 331,81 EUR. Minden idegen nyelvű dokumentumot bírósági tolmácsnak kell lefordítania, 2. rengeteg ügynökség van, amely segít Önnek a cégbejegyzés teljes folyamatában, és legalább 100 EUR díjat számít fel a szolgáltatásért. Ez jó lehetőség lehet a külföldiek számára, hogy megkönnyítsék a folyamatot.

Linkek:

https://e-obrt.gov.hr/ – obrt (kézműves vállalkozás)

https://sudreg.pravosudje.hr/registar/f?p=150:1:98708455565 – első lépés, a vállalat ismert nevének ellenőrzése

https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2007_06_58_1870.html – annak a tevékenységnek a kiválasztása, amelyet a vállalkozás folytatni fog

https://www.virtualni-ured.net/registracija-tvrtke/item/284-osnivanje-tvrtke.html – a cégbejegyzéssel foglalkozó ügynökségek egyike

https://www.fina.hr/informacije-o-racunima-poslovnih-subjekata#pristup-podacima#pristup-podacima – információk az üzleti vállalkozások beszámolóiról

https://www.fina.hr/documents/52450/130224/Zahtjev+za+uvid+u+JRR.pdf/6a0235f2-961d-eea7-f78f-63409f787645?t=1610693716143 – kérelmi formanyomtatvány

https://ospd.fina.hr/ – dokumentáció benyújtására irányuló kérelem

https://sudreg.pravosudje.hr/registar/f?p=150:1 – nyilvánosan működő részvénytársaságokra (javna trgovačka društva), betéti társaságokra (komanditna društva), gazdasági egyesülésekre (gospodarska interesna udruženja), részvénytársaságokra (dionička društva), korlátolt felelősségű társaságokra (društva s ograničenom odgovornošću), egyéni vállalkozókra (trgovci pojedinci), európai vállalkozásokra, európai gazdasági egyesülésekre, európai szövetkezetekre, intézményekre (ustanove), intézmények közösségeire (zajednice ustanova), szövetkezetekre (zadruge), szövetkezeti szakszervezetekre (savezi zadruga), hitelszövetkezetekre (kreditne unije), egyszerű korlátolt felelősségű társaságokra (jednostavna društva s ograničenom odgovornošću (j.d.o.o.)) és a jogszabály által bejegyzendő egyéb jogi személyekre vonatkozó információkhoz való hozzáférés.

Last update: 31/03/2026

Költségmentesség iránti kérelem benyújtásának lehetősége

Kártérítés

Polgári ügy online kezdeményezése

A bírósági iratok elektronikus kézbesítése

Bírósági árveréseken való részvétel

Közvetítői szolgáltatásokhoz való hozzáférés

Bírósági és bíróságon kívüli közvetítés

Alternatív vitarendezési bizottság

Jogszabályi keret

Közvetítési eljárás

Cégalapítás és a társaságokra vonatkozó információkhoz való hozzáférés

Fordítási szolgáltatások (beleértve a gépi fordítást és annak jogi hatását)