My e-Justice space

Portál Elektronickí občania (e-Građani) je miesto, kde sa vykonávajú online všetky možné verejné služby. Ak ste občanom EÚ alebo občanom krajiny mimo EÚ, ktorý má prihlasovacie údaje ktoréhokoľvek členského štátu EÚ, môžete využívať portál Elektronickí občania rovnako ako chorvátski občania. Cudzinci z krajín mimo EÚ, ktorí nemajú prihlasovacie údaje od žiadnej krajiny EÚ, nemôžu využívať služby v Chorvátskej republike. Na využívanie služieb v Chorvátskej republike je potrebné mať OIB (osobné identifikačné číslo) a v prípade občanov EÚ je to povolenie, ktoré je uznávané všetkými členskými štátmi EÚ na cezhraničnú elektronickú identifikáciu. Cudzinec, ktorému bolo v Chorvátsku pridelené osobné identifikačné číslo (OIB), môže v Chorvátsku využívať elektronické služby.

Ako sa prihlásiť do portálu Elektronickí občania?

Na portál Elektronickí občania sa môžete prihlásiť pomocou svojich prihlasovacích údajov, t. j. prostriedkov, ktorými potvrdzujete svoju elektronickú totožnosť. Ak používateľ používa internetové bankovníctvo, je zamestnancom zdravotníckeho zariadenia alebo vysokej školy, študentom alebo používateľom živnostenského listu, potom už má platné prihlasovacie údaje (ePASS s používateľským menom a heslom, mToken alebo občiansky preukaz) a môže používať portál Elektronickí občania.

Ako ovplyvňujú úrovne zabezpečenia používanie portálu?

Verejné elektronické služby sú rozdelené podľa úrovní zabezpečenia.

Kľúčom k prístupu k službám portálu Elektronickí občania je, aby mal používateľ OIB (osobné identifikačné číslo) a mohol požiadať o prihlasovacie údaje na základe tohto OIB. O prihlasovacie údaje možno požiadať na prvej, druhej alebo tretej úrovni (či už ide o štátne alebo súkromné prihlasovacie údaje, napr. pomocou ePASS, tokenu OBZ, tokenu Zaba, mToken, osobných certifikátov Certilia alebo Fina atď.)

Čo ak používateľ nemá žiadne prihlasovacie údaje?

Ak používateľ nemá prihlasovacie údaje, musí požiadať o ich vydanie vydavateľa prihlasovacích údajov. V Chorvátskej republike existuje 27 prihlasovacích údajov rôznych stupňov zabezpečenia.

Zoznam akceptovaných prihlasovacích údajov v Chorvátskej republike nájdete na adrese https://gov.hr/hr/lista-prihvacenih-vjerodajnica/1792.

Systém Elektronickí občania je prístupný prostredníctvom webu alebo aplikácie pre iPhone alebo Android.

Súdna a mimosúdna mediácia

Mediácia sa môže vykonávať na všetkých riadnych a špecializovaných súdoch prvého a druhého stupňa (mestský, krajský, obchodný a Najvyšší obchodný súd) vo všetkých štádiách konania, a teda aj počas trvania odvolacieho konania. Mediáciu vedie výlučne sudca príslušného súdu, ktorý absolvoval odbornú prípravu v oblasti mediácie a ktorý je uvedený na zozname sudcov mediátorov, ktorý stanovuje predseda súdu na základe ročného stanovenia usporiadania. Sudca mediátor nikdy nesmie viesť mediáciu v spore, pre ktorý je vymenovaný za sudcu.

Mimosúdnu mediáciu už mnoho rokov vykonávajú mediačné centrá pri Chorvátskej hospodárskej komore, Chorvátskej živnostenskej komore, Chorvátskom mediačnom združení, Chorvátskej advokátskej komore, Chorvátskom úrade pre poistenie a Úrade pre sociálne partnerstvo vlády Chorvátskej republiky. Mediácia s vybranými mediátormi však môže prebiehať aj mimo týchto centier.

V súlade so zákonom o mierovom riešení sporov (Úradný vestník Chorvátskej republiky č. 67/2023), vyhláškou o inštitúciách pre mediáciu (Úradný vestník č. 100/23) a vyhláškou o registri mediátorov (Úradný vestník č. 100/23) vedie Centrum pre mierové riešenie sporov register mediátorov a register inštitúcií pre mediáciu. V článku 8 sa stanovuje, že mediáciu môže viesť len mediátor, ktorý je zapísaný v registri mediátorov a získal osvedčenie od akreditovanej inštitúcie pre mediáciu o tom, že absolvoval základnú odbornú prípravu mediátora.

Komisia pre alternatívne riešenie sporov

Ministerstvo spravodlivosti zriadilo a vymenovalo Komisiu pre alternatívne riešenie sporov, ktorej členmi sú zástupcovia súdov, prokuratúry, Úradu pre sociálne partnerstvo vlády Chorvátskej republiky, Chorvátskej hospodárskej komory, Chorvátskeho združenia zamestnávateľov, Chorvátskej živnostenskej komory a ministerstva spravodlivosti.

Úlohou komisie je monitorovať rozvoj alternatívneho riešenia sporov, monitorovať vykonávanie existujúcich programov a navrhovať opatrenia na podporu rozvoja alternatívneho riešenia sporov. Mandát komisie zahŕňa aj poskytovanie stanovísk a odpovedí na vyšetrovania, ktoré patria do jej pôsobnosti.

Na zasadnutí Komisie pre alternatívne riešenie sporov, ktoré sa konalo 26. novembra 2009, bol prijatý Etický kódex mediátorov.

Legislatívny rámec

Mediácia ako prostriedok riešenia sporov bola prvýkrát upravená osobitným predpisom – zákonom o mediácii (NN, č. 163/03, nadobudol účinnosť 24. októbra 2003), do ktorého boli zapracované niektoré hlavné zásady obsiahnuté v odporúčaní Rady Európy o mediácii v občianskych a obchodných veciach, ako aj v tzv. Zelenej knihe o alternatívnom riešení sporov v občianskom a obchodnom práve Európskej únie. Tento zákon bol v roku 2009 zmenený a začiatkom roka 2011 bol prijatý nový zákon o mediácii (NN, č. 18/11), ktorý nadobudol plnú účinnosť dňom pristúpenia Chorvátskej republiky k Európskej únii.

V roku 2023 bol prijatý nový zákon o mierovom riešení sporov (Úradný vestník č. 67/2023).

Zákon bol pripravený tak, aby sa zachovali, udržali a dodatočne zlepšili existujúce kvalitné riešenia a zároveň sa v ňom predpísali nové.

V zákone sa po novom stanovuje jeho rozsah pôsobnosti, keď sa v článku 1 ods. 1 stanovuje, že zákonom sa upravuje mierové riešenie sporov v občianskoprávnych, obchodných, pracovných, rodinných, správnych a iných sporoch o práva, s ktorými môžu strany voľne disponovať. Takto sa okrem zavedenia dobrovoľnej mediácie v správnych sporoch takisto širšie vymedzuje oblasť mierového riešenia sporov v tom zmysle, že zahŕňa mediáciu, právne regulované vyjednávanie a iné alternatívne riešenia sporov.

V článku 9 zákona sa stanovuje povinnosť pokúsiť sa o mierové urovnanie sporu pred podaním žaloby v občianskoprávnom konaní o náhradu škody, s výnimkou konania o náhradu škody vyplývajúcej z pracovnoprávneho vzťahu. Ak sa strany nepokúsia vyriešiť spor zmierom, súd odkáže strany na informačné stretnutie o mediácii (článok 10). Na informačnom stretnutí mediátor nevedie mediáciu. Účelom informačného stretnutia je oboznámiť strany so všetkými výhodami mediácie, povzbudiť strany ku komunikácii, ku ktorej nedošlo spontánne pred začatím konania, povzbudiť ich k mierovému riešeniu sporu a účasti na mediácii a zúžiť sporné otázky, o ktorých by sa malo rozhodnúť v občianskoprávnom konaní, ak pokus o mierové riešenie sporu nebude úspešný. Ak sa strany po informačnom stretnutí dobrovoľne rozhodnú pre mediáciu, musí byť ukončená do 60 dní.

Povinnosť pokúsiť sa urovnať spory mierovou cestou pred začatím občianskoprávneho sporu o náhradu škody nebráni stranám uplatniť svoje právo na prístup k súdu. Súd žalobu nezamietne, ak sa strany pred začatím súdneho konania nepokúsili spor vyriešiť zmierom.

Náklady na mediáciu a informačné stretnutie sa stanovujú v článku 26. V odseku 1 sa teda stanovuje, že ak sa strany nedohodnú inak, každá strana znáša svoje vlastné náklady a náklady na mediáciu a informačné stretnutie znášajú strany rovnakým dielom, t. j. v súlade s osobitným zákonom alebo pravidlami inštitúcií pre mediáciu. V odseku 2 sa výslovne stanovuje, že náklady na informačné stretnutie a mediáciu, ktorá nebola ukončená uzavretím zmieru, sa zahrnú do trov konania.

Keďže v článku 3 ods. 1 sa stanovuje, že účelom tohto zákona je vytvoriť podmienky na riešenie sporov zmierom, zabrániť zbytočnému začatiu súdneho konania a zabezpečiť vyvážený vzťah medzi mierovým riešením sporov a súdnym konaním a v odseku 2 sa tiež stanovuje, že na dosiahnutie účelu tohto zákona sa bude podporovať a podnecovať využívanie postupov mierového riešenia sporov a vzdelávanie mediátorov a informácie o týchto postupoch vrátane informácií o inštitúciách a mediátoroch sa budú zverejňovať prostredníctvom prostriedkov verejnej komunikácie, elektronických a iných médií, zriaďuje sa Centrum pre mierové riešenie sporov (ďalej len „centrum“).

V zákone sa upravuje zriadenie centra a vymedzujú sa jeho úlohy. V článku 6 ods. 1 sa stanovuje, že centrum na dosiahnutie účelu tohto zákona:

podporuje rozvoj kultúry mierového riešenia sporov a využívanie postupov stanovených zákonom,
udeľuje a odvoláva súhlas inštitúciám pre mediáciu,
udeľuje súhlas so vzdelávacími programami pre určité druhy mierového riešenia sporov,
uskutočňuje samostatne alebo v spolupráci inštitúciami pre mediáciu odbornú prípravu a zdokonaľovanie mediátorov,
rozhoduje o zápise a výmaze mediátorov z registra mediátorov,
vedie register mediátorov a register inštitúcií pre mediáciu a vydáva osvedčenia z týchto registrov,
zabezpečuje účinnú spoluprácu so súdnymi orgánmi a inštitúciami pre mediáciu,
zasahuje do prideľovania vecí inštitúciám pre mediáciu,
na žiadosť strán vymenúva osoby, ktoré vedú informačné stretnutie o mediácii a mediáciu,
vedie informačné stretnutie o mediácii a mediáciu, ak informačné stretnutie o mediácii a mediáciu nemôže viesť iná inštitúcia pre mediáciu v primeranom čase a s nižšími nákladmi,
vydáva osvedčenie o pokuse o mediáciu,
systematicky zhromažďuje údaje o postupoch mierového riešenia sporov
zverejňuje informácie o mierovom riešení sporov, mediátoroch a inštitúciách pre mediáciu a pomáha stranám pri výbere vhodného spôsobu riešenia sporov.

Okrem zákona o mierovom riešení sporov existujú aj ďalšie zákony, ktorými sa čiastočne upravuje táto problematika, ako aj vykonávacie predpisy zabezpečujúce vykonávanie zákona.

Proces mediácie

Proces mediácie sa začína na základe návrhu jednej strany sporu, ktorý druhá strana akceptuje, na základe spoločného návrhu oboch strán na riešenie sporu zmierom alebo na základe návrhu tretej strany (napr. sudcu v súdnom konaní).

Mediátori sú osoby alebo viaceré osoby, ktoré na základe dohody medzi stranami vedú mediáciu. Mediátori musia byť vyškolení (odborné znalosti a zručnosti mediátora sú jednou zo základných zložiek úspešnej mediácie) a musia sa neustále odborne vzdelávať.

Mediácia sa uskutoční na základe dohody strán. Mediátor v priebehu mediácie zabezpečí spravodlivé a rovnaké zaobchádzanie so stranami. Mediátor sa v rámci mediačného konania môže stretnúť s každou stranou osobitne, a ak sa strany nedohodli inak, mediátor môže poskytnúť informácie a údaje získané od jednej strany druhej strane len vtedy, ak na to bol daný súhlas. Mediátor sa môže podieľať na vypracovaní návrhu zmieru a vydávať odporúčania týkajúce sa jeho obsahu.

Urovnanie dosiahnuté prostredníctvom mediácie je pre strany, ktoré ho podpísali, záväzné. Ak sa zmluvné strany zaviazali k určitým povinnostiam v rámci vyrovnania, sú povinné ich včas splniť. Urovnanie dosiahnuté prostredníctvom mediácie je vykonateľným dokumentom, ak obsahuje záväzok, ktorý sa má splniť a v súvislosti s ktorým môžu strany dosiahnuť kompromis, a ak obsahuje vyhlásenie o priamom povolení výkonu (doložka vykonateľnosti).

Podľa väčšiny odborníkov v oblasti mediácie je každý spor týkajúci sa práv, s ktorými môžu strany voľne disponovať, vhodný na mediáciu a strany sporu by mali byť takmer vždy nabádané k riešeniu sporu zmierom. Mediácia je vhodná najmä v obchodných sporoch, ako aj v cezhraničných sporoch (jedna zo strán má bydlisko alebo obvyklý pobyt v členskom štáte Európskej únie) v občianskych a obchodných veciach. Je potrebné poznamenať, že cezhraničné spory nezahŕňajú colné, daňové alebo správne konania ani spory týkajúce sa zodpovednosti štátu za konanie alebo opomenutie pri výkone moci.

Účel a rozsah: K dispozícii sú dve služby:

Elektronická firma je služba HITRO.HR, ktorá umožňuje elektronické založenie spoločnosti s ručením obmedzeným a jednoduchej spoločnosti s ručením obmedzeným so základným imaním v hotovosti od ktoréhokoľvek notára alebo kancelárie služby HITRO.HR v Chorvátskej republike na ktoromkoľvek obchodnom súde do 24 hodín.
e-Obrt – online webové sídlo na založenie remeselnej živnosti.

Príslušný orgán:

Obchodný súd (Trgovački sud) – zakladanie spoločností.

FINA – Finančný úrad a súdny register (Sudski registar) – prístup k informáciám.

Podmienky prístupu:

Podmienky oprávnenosti: Chorvátski občania a cudzinci.
Požiadavky na identifikáciu a autentifikáciu: Preukaz totožnosti alebo cestovný pas na registráciu spoločnosti, nič na prístup k informáciám o spoločnosti.
Dokumenty, ktoré treba predložiť:

Registrácia spoločnosti:

Ďalej uvedené dokumenty musia byť overené notárom:

žiadosť o zápis do súdneho registra (formulár Po),
zakladateľská listina – spoločenská zmluva (podpísaná všetkými zakladateľmi) alebo vyhlásenie o založení spoločnosti (ak spoločnosť zakladá len jedna osoba),
vyhlásenie členov oprávnených zastupovať spoločnosť pri prijatí vymenovania,
rozhodnutie o vymenovaní členov správnej rady,
podpis riaditeľa alebo podpisy členov správnej rady,
podpisy členov dozornej rady (ak má spoločnosť dozornú radu),
rozhodnutie o vymenovaní právneho zástupcu spoločnosti a jeho podpis (ak má spoločnosť právneho zástupcu),
rozhodnutie o určení adresy spoločnosti.

Žiadne pre prístup k informáciám.

Právne účinky elektronickej písomnosti: Neuplatňuje sa.

Možnosť dokončiť postup úplne online:

Registrácia spoločnosti

Čiastočne je potrebné vykonať prípravu a verejné vyhlásenie notárom.

Je možné založiť online firmu s názvom „obrt“ – https://e-obrt.gov.hr/.

Remeslo (Obrt) je samostatný a trvalý výkon povolených hospodárskych činností v súlade so zákonom. Činnosť vykonávajú fyzické osoby na účely dosiahnutia zisku, ktorý sa realizuje výrobou, obchodom alebo poskytovaním služieb na trhu.

Prístup k informáciám: Áno.

Náklady:

Prístup k informáciám je bezplatný
Registrácia spoločnosti – bezplatná služba, ale: 1. Náklady na certifikáciu závisia od výšky základného imania a v priemere predstavujú 331,81 EUR. Všetky dokumenty v cudzom jazyku musia byť preložené súdnym tlmočníkom. 2. Existuje veľa agentúr, ktoré vás prevedú celým procesom registrácie spoločnosti a za túto službu si účtujú minimálne 100 eur. Pre cudzincov to môže byť dobrá možnosť, ako si celý proces uľahčiť.

Odkazy:

https://e-obrt.gov.hr/ – obrt (remeslo)

https://sudreg.pravosudje.hr/registar/f?p=150:1:98708455565 – prvý krok, kontrola dostupného názvu spoločnosti

https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2007_06_58_1870.html – výber činnosti, ktorej sa bude firma venovať

https://www.virtualni-ured.net/registracija-tvrtke/item/284-osnivanje-tvrtke.html – jedna z agentúr na registráciu spoločnosti

https://www.fina.hr/informacije-o-racunima-poslovnih-subjekata#pristup-podacima#pristup-podacima – informácie o účtovníctve podnikateľských subjektov

https://www.fina.hr/documents/52450/130224/Zahtjev+za+uvid+u+JRR.pdf/6a0235f2-961d-eea7-f78f-63409f787645?t=1610693716143 – formulár žiadosti

https://ospd.fina.hr/ – žiadosť o predloženie dokumentácie

https://sudreg.pravosudje.hr/registar/f?p=150:1 – prístup k informáciám o verejných obchodných spoločnostiach (javna trgovačka društva), komanditných spoločnostiach (komanditna društva), hospodárskych záujmových združeniach (gospodarska interesna udruženja), akciových spoločnostiach (dionička društva), spoločnostiach s ručením obmedzeným (društva s ograničenom odgovornošću), individuálnych podnikateľoch (trgovci pojedinci) európskych spoločnostiach (SE), Európskych zoskupeniach hospodárskych záujmov (EZHZ), európskych družstvách (SCE), inštitúciách (ustanove), združeniach inštitúcií (zajednice ustanova), družstvách (zadruge), zväzoch družstiev (savezi zadruga), úverových družstvách (kreditne unije), jednoduchých spoločnostiach s ručením obmedzeným [jednostavna društva s ograničenom odgovornošću (j.d.o.o.)] a ďalších osoby, ktoré sa podľa zákona musia zapísať.

Posledná aktualizácia: 01/04/2026

Možnosť podať žiadosť o právnu pomoc

Náhrada škody

Začatie občianskoprávneho konania online

Elektronické doručovanie súdnych písomností

Účasť na súdnych dražbách

Prístup k službám mediácie

Súdna a mimosúdna mediácia

Komisia pre alternatívne riešenie sporov

Legislatívny rámec

Proces mediácie

Zakladanie spoločností a prístup k informáciám o spoločnostiach

Prekladateľské služby (vrátane strojového prekladu a jeho právneho vplyvu)