Skočiť na hlavný obsah
slovenčina

My e-Justice space

Grécko
Grécko
Flag of Greece
Informácie podľa oblasti

Grécko prvýkrát zaviedlo „Jednotný portál verejnej správy“ [„Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης“ (v gréčtine)] v roku 2019 podľa článku 52 zákona č. 4635/2019 (v gréčtine), ktorý vedie a monitoruje ministerstvo pre digitálnu správu (v gréčtine). Cieľom je vytvoriť jednotné miesto pre všetky elektronické služby orgánov a úradov verejnej správy. Je dôležité zdôrazniť, že všetky procesy uvedené na tejto stránke možno vykonať aj fyzicky, bez ohľadu na to, či sa môžu takisto čiastočne alebo úplne vykonať online.

GOV.GR je nový jednotný digitálny portál gréckej verejnej správy pre občanov a podniky. Na jeho vývoji sa usilovne pracuje. Prvá beta verzia bola verejne spustená v marci 2020 s viac ako 500 už vyvinutými digitálnymi službami zhromaždenými na jednom jednotnom kontaktnom mieste.

Odvtedy sa GOV.GR stal digitálnym domovom vlády, kde sa nachádza viac ako 1 400 digitálnych služieb a ktorý miliónom občanov uľahčuje komunikáciu s verejnou správou. Cieľom je lepšie slúžiť občanom a podnikom prostredníctvom vytvárania dôveryhodných služieb, znižovania administratívnej záťaže a zvyšovania efektívnosti fungovania verejnej správy.

GOV.GR zohrával veľmi dôležitú úlohu počas pandémie covidu-19, keďže sa stal centrálnym uzlom pre všetky služby a funkcie súvisiace s touto problematikou. Prostredníctvom GOV.GR sa poskytujú najmä potvrdenia o očkovaní, potvrdenia o pozitívnych/negatívnych testoch, školské preukazy a ďalšie súvisiace služby.

GOV.GR je štruktúrovaný na základe trojúrovňovej taxonómie: kategórie, životné udalosti, služby. To umožňuje, aby sa občan dostal k požadovanej službe na tri kliknutia.

V roku 2020 bol uvedený článok zrušený a nahradený (implicitne) článkami 22 až 33 zákona č. 4727/2020 (v gréčtine), v ktorých sa podrobne špecifikujú a opisujú ciele, definície, služby atď. digitálnej správy, prístup k dokumentom, povaha elektronických verejných dokumentov atď. v gréckom verejnom sektore (verejnej správe) vrátane služieb, ktoré sa majú poskytovať online. V článkoch sa opätovne stanovuje existencia a ciele portálu a stanovujú sa konkrétne pravidlá a postupy, ktoré musia orgány a agentúry verejnej správy dodržiavať, aby občanom umožnili digitálny prístup k dokumentom. Primárnym účelom portálu je, aby občania mohli požiadať o akýkoľvek dokument od orgánov alebo úradov verejnej správy, získať ho od nich alebo si ho nechať od nich vydať (napr. články 26 – 28).

Od augusta 2023 portál obsahuje 1 583 digitálnych služieb v 11 kategóriách. Je tematicky štruktúrovaný – napr. zamestnanie a sociálne zabezpečenie, rodina, majetok a dane, zdravie – a v rámci každej tematickej oblasti existujú pododdiely [napr. v rámci rodiny sú otázky týkajúce sa straty (úmrtie atď.), narodenia (rodné listy atď.), rozvodu a rodinného stavu (osvedčenie o uzavretí manželstva atď.)].

Niektoré z uvedených služieb sa poskytujú prostredníctvom samotného portálu, ale väčšina sa poskytuje prostredníctvom online platforiem iných verejných orgánov alebo agentúr (napr. ministerstiev) verejnej správy. To je v súlade s už uvedenými právnymi predpismi, ktoré si vyžadujú, aby orgány a úrady poskytli občanom možnosť vybavovať svoje záležitosti (pokiaľ je to možné) online, na čo sú v platforme zahrnuté priame hypertextové odkazy. Všetky služby sú však zhromaždené na portáli ako jedinom mieste vyhľadávania podľa osobitných pravidiel súvisiacich so skúsenosťami používateľov. Portál má aj špeciálnu elektronickú schránku pre občanov, v ktorej každý používateľ nájde všetky dokumenty, ktoré na jeho žiadosť vydali úrady alebo orgány verejnej správy. Ak úrad alebo orgán zašle dokument do schránky občana na základe jeho žiadosti, považuje sa to za úradné doručenie dokumentu (článok 26 zákona č. 4727/2020). Až na malé výnimky (napr. oznámenie narodenia) je väčšina služieb poskytovaných prostredníctvom platformy alebo zahrnutých do platformy určená pre gréckych štátnych príslušníkov. Treba poznamenať, že samotný portál (rovnako ako väčšina ostatných online platforiem poskytujúcich služby zahrnuté v tomto dokumente) bol len v gréckom jazyku (hoci poskytoval osobitný prístup pre osoby so zdravotným postihnutím). Od apríla 2023 je GOV.GR dostupný aj v angličtine.

Autentifikácia používateľa v platforme sa spravidla vykonáva jedným z ďalej uvedených spôsobov (článok 24); tento proces je zvyčajne doplnený autentifikáciou prostredníctvom mobilného telefónu:

  • autentifikácia prostredníctvom systému Taxisnet (jednotný online daňový systém na podávanie daňových priznaní a všetkých príslušných dokumentov, sledovanie uložených alebo nezaplatených daní atď.),
  • autentifikácia prostredníctvom elektronického bankovníctva (používateľské meno a heslo poskytuje príslušná banka jednotlivca).

V prípade služieb, ktoré poskytuje samotná platforma a ktoré sú zahrnuté v tomto dokumente, sa však používa len prvý spôsob autentifikácie (Taxisnet), keďže tieto služby sú väčšinou zásadného charakteru (rodný list, úmrtný list, strata vnútroštátneho preukazu totožnosti atď.). Služby, ktoré využívajú druhý spôsob autentifikácie a dvojstupňovú autentifikáciu, sú napríklad strata vnútroštátneho preukazu totožnosti, docs.gov.gr atď. Pokiaľ ide o služby zahrnuté v platforme, ale ponúkané inými online platformami, autentifikácia sa vykonáva buď prostredníctvom autentifikácie v systéme Taxisnet, alebo vlastnou autentifikáciou, ktoré poskytuje vlastník služby.

Od roku 2019 je možné zaregistrovať si účet v systéme Taxisnet (používateľské meno/heslo), opätovne sa zaregistrovať alebo obnoviť svoje autentifikačné údaje úplne online (zodpovedný orgán Nezávislý úrad pre verejné príjmy; Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων – ΑΑΔΕ). Používateľ vykoná online proces takto:

  • choďte na https://kleidarithmos.gov.gr/,
  • zadajte svoje
    • vnútroštátne identifikačné číslo,
    • daňové registračné číslo (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου – ΑΦΜ),
    • číslo aktívneho bankového účtu (IBAN), na ktorom je dotknutá osoba príjemcom alebo spolupríjemcom,
    • číslo mobilného telefónu a operátora, u ktorého je číslo registrované,
  • po registrácii získate svoje prihlasovacie údaje.

Ďalšie relevantné a zaujímavé články tohto zákona sú tieto:

  • článok 5 zákona č. 4727/2020, Biblia digitálnej transformácie: Päťročný (každoročne aktualizovaný) strategický dokument, ktorý v roku 2020 predložilo ministerstvo pre digitálnu správu a ktorý sa 5. júla 2021 stal štátnym zákonom. Stanovuje sa v ňom strategický plán digitálnej transformácie Grécka a zahŕňa šesť pilierov: i) konektivita; ii) digitálne zručnosti; iii) digitálny štát; iv) digitálne podnikanie; v) digitálne inovácie a vi) začlenenie digitálnych technológií do všetkých odvetví hospodárstva. Bibliu digitálnej transformácie na roky 2020 – 2025 nájdete tu (v gréčtine).
  • článok 9 zákona č. 4727/2020, Úrady pre digitálne riadenie na ministerstvách: Každé ministerstvo musí zriadiť úrad pre digitálne riadenie (na akejkoľvek administratívnej úrovni, ktorú považuje za vhodnú), ktorá bude zodpovedná za koordináciu všetkých činností v rámci digitálnej transformácie príslušného ministerstva.
  • článok 11 zákona č. 4727/2020, Osobné číslo: Každý občan s číslom sociálneho zabezpečenia (Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης – ΑΜΚΑ) a daňovým registračným číslom (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου – ΑΦΜ) dostane 12-miestne alfanumerické jedinečné číslo, ktoré slúži ako autentifikátor pre všetky transakcie občanov s verejným sektorom. Je potrebné poznamenať, že sa to k dnešnému dňu ešte neuskutočnilo.

Posledná aktualizácia:

Tieto stránky spravuje Európska komisia. Informácie na tejto stránke nemusia nevyhnutne vyjadrovať oficiálne stanovisko Európskej komisie. Komisia nenesie žiadnu zodpovednosť ani inak neručí za informácie alebo údaje, ktoré tento dokument obsahuje alebo na ktoré odkazuje. Pokiaľ ide o pravidlá v oblasti autorských práv pre webové stránky EÚ, pozri právne upozornenie.
Napíšte nám, ak máte technický problém, problém s obsahom stránky alebo chcete poskytnúť spätnú väzbu