Skip to main content
slovenščina

My e-Justice space

Grčija
Grčija
Flag of Greece
Poišči informacije po področjih

Grčija je „enotni portal javne uprave“ (Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης (v grščini)) uvedla leta 2019 v skladu s členom 52 zakona št. 4635/2019 (v grščini), ki ga izvaja in spremlja ministrstvo za digitalno upravljanje (v grščini). Cilj je vzpostaviti enotno točko za vse elektronske storitve državnih organov in agencij. Pomembno je poudariti, da se lahko vsi postopki, navedeni na tej strani, izvedejo tudi fizično, ne glede na to, ali se lahko delno ali v celoti izvedejo tudi prek spleta.

GOV.GR je nov enotni digitalni portal grške javne uprave za državljane in podjetja, ki se živahno razvija. Prva beta različica se je začela javno uporabljati marca 2020 in je imela več kot 500 že razvitih digitalnih storitev, zbranih v enotni kontaktni točki.

Od takrat je portal GOV.GR postal digitalni dom vlade, ki gosti več kot 1 400 digitalnih storitev in milijonom državljanov olajšuje poslovanje z javno upravo. Cilj je bolje služiti državljanom in podjetjem z vzpostavitvijo zaupanja vrednih storitev, zmanjšanjem upravnega bremena in večjo učinkovitostjo delovanja javne uprave.

Portal GOV.GR je imel zelo pomembno vlogo med pandemijo COVID-19, saj je postal osrednje vozlišče za vse storitve in funkcije, povezane s tem vprašanjem. Okvirno se potrdila o cepljenju, potrdila o pozitivnem/negativnem testu, šolske izkaznice in druge povezane storitve izdajajo prek portala GOV.GR.

Portal GOV.GR je strukturiran na tristopenjski taksonomiji: kategorije, življenjski dogodki, storitve. To omogoča da državljan s tremi kliki doseže želeno storitev.

Leta 2020 je bil navedeni člen razveljavljen in (implicitno) nadomeščen s členi 22 do 33 zakona št. 4727/2020 (v grščini), v katerih so določeni in podrobno opisani cilji, opredelitve, storitve itd. digitalnega upravljanja, dostopa do dokumentov, narave elektronskih javnih dokumentov itd. v grškem javnem sektorju (država), vključno s storitvami, ki se zagotavljajo prek spleta. V členih so ponovno določeni obstoj in cilji portala ter posebna pravila in postopki, ki jih morajo upoštevati državni organi in agencije, da bi državljanom omogočili digitalni dostop do dokumentov. Glavni namen portala je državljanom omogočiti, da od državnih organov ali agencij države zahtevajo ali prejmejo kateri koli dokument ali ga državni organi ali agencije države izdajo (npr. členi 26–28).

Portal od avgusta 2023 vključuje 1 583 digitalnih storitev v 11 kategorijah. Je tematsko strukturiran – npr. zaposlovanje in socialna varnost, družina, premoženje in obdavčitev, zdravje – in znotraj vsakega tematskega področja so pododdelki (npr. v okviru družine obstajajo vprašanja, povezana z izgubo (smrt itd.), rojstvom (potrdila itd.), razvezo zakonske zveze in družinskim statusom (poročna listina itd.)).

Nekatere od navedenih storitev se zagotavljajo prek samega portala, večina pa prek spletnih platform drugih javnih državnih organov ali agencij (npr. ministrstev). To je v skladu z navedeno zakonodajo, ki od organov in agencij zahteva, da državljanom omogočijo opravljanje poslovanja (kolikor je mogoče) prek spleta, za kar so v platformo vključene neposredne hiperpovezave. Vse storitve pa so zbrane na portalu kot enotni točki iskanja v skladu s posebnimi pravili, povezanimi z uporabniško izkušnjo. Portal ima tudi namenski elektronski poštni predal za državljane, v katerem lahko vsak uporabnik najde vse dokumente, ki so jih na njegovo zahtevo izdale državne agencije ali organi. Če agencija ali organ na zahtevo državljana pošlje dokument v poštni predal državljana, se to šteje za uradno dostavo dokumenta (zakon št. 4727/2020, člen 26). Z nekaj izjemami (npr. izjava o rojstvu) je večina storitev, ki se zagotavljajo prek platforme ali so vanjo vključene, namenjena grškim državljanom. Opozoriti je treba, da je bil portal (kot večina drugih spletnih platform, ki zagotavljajo storitve, vključene v ta dokument) samo v grškem jeziku (čeprav je imel namenski dostop za invalide). Portal GOV.GR je od aprila 2023 na voljo tudi v angleščini.

Avtentikacija uporabnikov na platformi se na splošno izvaja na enega od naslednjih načinov (člen 24), pri čemer je običajno ta postopek dopolnjen z avtentikacijo z mobilnim/celičnim telefonom:

  • Taxisnet (enotni spletni davčni sistem za predložitev davčnih napovedi in vseh ustreznih dokumentov, spremljanje obračunanih ali neporavnanih davčnih obveznosti itd.),
  • avtentikacija prek elektronskega bančništva (uporabniško ime in geslo zagotovi zadevna banka vsakega posameznika).

Vendar se za storitve, ki jih zagotavlja platforma in so vključene v ta dokument, uporablja samo prvi način avtentikacije (Taxisnet), saj so te storitve večinoma temeljne (rojstni list, mrliški list, izguba nacionalne osebne izkaznice itd.). Storitev, za katere se uporablja drugi način avtentikacije in dvofaktorsko avtentikacijo, je na primer izguba nacionalne osebne izkaznice, docs.gov.gr itd. Pri storitvah, ki so vključene v platformo, vendar jih ponujajo različne spletne platforme, se avtentikacija izvaja prek avtentikacije Taxisnet ali avtentikacije po meri, ki jo zagotavlja lastnik storitve.

Od leta 2019 se lahko oseba registrira za račun Taxisnet (uporabniško ime/geslo), ponovno registrira ali obnovi svoje poverilnice za avtentikacijo v celoti prek spleta (pristojna agencija je neodvisni organ za javne prihodke; Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων – ΑΑΔΕ). Spletni postopek izvaja uporabnik na naslednji način:

  • obišče https://kleidarithmos.gov.gr/,
  • vnese svojo
    • nacionalno identifikacijsko (ID) številko,
    • davčno številko (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου – ΑΦΜ),
    • številko aktivnega bančnega računa (IBAN), katerega imetnik ali soupravičenec je zadevni posameznik,
    • številko mobilnega telefona in operaterja, pri katerem je številka registrirana,
  • prejme svoje poverilnice po registraciji.

Poleg tega so pomembni in zanimivi naslednji členi tega zakona.

  • Člen 5 zakona št. 4727/2020, načrt za digitalno preobrazbo: petletni (letno posodobljen) dokument o politiki, ki ga je Ministrstvo za digitalno upravljanje predstavilo leta 2020 in je 5. julija 2021 postal državni zakon. V njem je določen strateški načrt za digitalno preobrazbo Grčije in zajema šest stebrov: (i) povezljivost, (ii) digitalne spretnosti, (iii) digitalna država, (iv) digitalno poslovanje, (v) digitalne inovacije in (vi) vključevanje digitalne tehnologije v vse gospodarske sektorje. Načrt za digitalno preobrazbo za obdobje 2020–2025 je na voljo tukaj (v grščini).
  • Člen 9 zakona št. 4727/2020, agencije za digitalno upravljanje na ministrstvih: vsako ministrstvo mora ustanoviti agencijo za digitalno upravljanje (na kateri koli upravni ravni, ki se mu zdi primerna), pristojno za usklajevanje vseh ukrepov digitalne preobrazbe zadevnega ministrstva.
  • Člen 11 zakona št. 4727/2020, osebna številka: vsakemu državljanu s številko socialnega zavarovanja (Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης – ΑΜΚΑ) in davčno številko (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου – ΑΦΜ) se dodeli enotna številka z 12 alfanumeričnimi znaki, ki služi kot avtentikator za vse poslovanje državljanov z javnim sektorjem. Treba je omeniti, da se to do danes še ne izvaja.

Zadnja posodobitev:

Stran vzdržuje Evropska komisija. Informacije na teh straneh ne izražajo nujno uradnega stališča Evropske komisije. Komisija ne sprejema nobene odgovornosti v zvezi z informacijami in podatki, vsebovanimi ali navedenimi v tem dokumentu. Pravila glede avtorskih pravic spletnih strani EU so navedena v pravnem obvestilu.
Prijavi tehnično/vsebinsko težavo ali pošlji povratne informacije o tej strani