Pārlekt uz galveno saturu
latviešu

My e-Justice space

Grieķija
Grieķija
Flag of Greece
Meklēt informāciju pēc reģiona

Grieķija pirmo reizi 2019. gadā saskaņā ar Likuma 4635/2019 52. pantu ieviesa “Valsts pārvaldes vienoto portālu” (“Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης” (grieķu valodā), ko ieviesusi un pārrauga E-pārvaldības ministrija (grieķu valodā). Mērķis ir izveidot vienotu punktu visiem vispārējās valdības struktūru un aģentūru elektroniskajiem pakalpojumiem. Ir svarīgi uzsvērt, ka visus šajā lapā minētos procesus var veikt arī fiziski neatkarīgi no tā, vai tos pilnībā vai daļēji var veikt arī tiešsaistē.

GOV.GR ir jaunais Grieķijas valsts pārvaldes vienotais digitālais portāls iedzīvotājiem un uzņēmumiem. Tā izstrāde norit raiti. Pirmā beta versija tika publiskota 2020. gada martā, un vienotā kontaktpunktā jau bija apkopoti vairāk nekā 500 jau izstrādāti digitālie pakalpojumi.

Kopš tā laika GOV.GR ir kļuvis par valdības digitālo telpu, kurā tiek piedāvāti vairāk nekā 1400 digitālo pakalpojumu un kurš miljoniem iedzīvotāju palīdz vieglāk sazināties ar valsts pārvaldi. Mērķis ir labāk apmierināt iedzīvotāju un uzņēmumu vajadzības, radot uzticamus pakalpojumus, mazinot administratīvo slogu un palielinot valsts pārvaldes darbības efektivitāti.

GOV.GR bija ļoti liela nozīme Covid pandēmijas laikā, jo šis portāls kļuva par centrālo punktu visiem ar šo jautājumu saistītajiem pakalpojumiem un funkcijām. Piemēram, vakcinācijas sertifikātu, pozitīvus/negatīvus testa sertifikātu, skolēnu karšu izsniegšana un citu saistītu pakalpojumu nodrošināšana notiek, izmantojot GOV.GR.

GOV.GR ir strukturēts, pamatojoties uz trīs līmeņu taksonomiju – “Kategorijas”, “Dzīves notikumi”, “Pakalpojumi”. Tas nodrošina, ka iedzīvotājs ar trim klikšķiem var nokļūt pie vajadzīgā pakalpojuma.

2020. gadā minētais pants tika atcelts un (netieši) aizstāts ar Likuma 4727/2020 (grieķu valodā) 22.–33. pantu, kuros precizēti un sīki izklāstīti mērķi, definīcijas, pakalpojumi u. c., kas Grieķijas publiskajā sektorā (vispārējā valdība) paredz digitālo pārvaldību, piekļuvi dokumentiem, elektronisko publisko dokumentu veidu utt., tai skaitā tiešsaistē sniedzamos pakalpojumus. Šajos pantos ir no jauna definēta portāla pastāvēšana un mērķi un izklāstīti konkrēti noteikumi un procesi, kas vispārējās valdības struktūrām un aģentūrām jāievēro, lai iedzīvotājiem būtu iespējama digitāla piekļuve dokumentiem. Portāla galvenais mērķis ir panākt, lai no vispārējās valdības struktūrām vai aģentūrām iedzīvotāji varētu pieprasīt, saņemt jebkādus to izsniedzamos dokumentus (piemēram, 26.–28. pants).

Kopš 2023. gada augusta portāls piedāvā 1583 digitālos pakalpojumus 11 kategorijās. Tas ir tematiski strukturēts, piemēram, pa tādām tēmām kā “Nodarbinātība un sociālais nodrošinājums”, “Ģimene”, “Īpašums” un “Nodokļi”, “Veselība”, un katrā tematiskajā jomā ir apakšnodaļas (piemēram, tematiskajā sadaļā “Ģimene” ir iekļauti jautājumi, kas saistīti ar tēmām “Zaudējumi” (nāve utt.), “Dzimšana” (dzimšanas apliecības u. c.), “Laulības šķiršana” un “Ģimenes statuss” (laulības apliecība u. c.).

Daži no iepriekš minētajiem pakalpojumiem tiek sniegti pašā portālā, bet lielākā daļa tiek sniegti, izmantojot citu vispārējās valdības publisko struktūru vai aģentūru (piemēram, ministriju) tiešsaistes platformas. Tas ir saskaņā ar iepriekš minētajiem tiesību aktiem, kas paredz, ka struktūrām un aģentūrām jānodrošina iedzīvotājiem iespēja veikt savus darījumus (pēc iespējas) tiešsaistē, tamdēļ platformā ir iekļautas tiešas hipersaites. Tomēr visi pakalpojumi ir apkopoti portālā kā vienotā meklēšanas punktā, ievērojot īpašus noteikumus par lietošanas pieredzi. Portālā ir arī īpaša elektroniska pilsoņu iesūtne, kurā katrs lietotājs var atrast visus dokumentus, ko pēc viņa pieprasījuma izsniegušas vispārējās valdības aģentūras vai struktūras. Ja aģentūra vai struktūra uz pilsoņa iesūtni nosūta dokumentu pēc pilsoņa pieprasījuma, to uzskata par dokumenta oficiālu piegādi (Likuma 4727/2020 26. pants). Ar nelieliem izņēmumiem (piemēram, saistībā ar dzimšanas apliecību) lielākā daļa pakalpojumu, kas nodrošināti vai iekļauti platformā, ir paredzēti Grieķijas valstspiederīgajiem. Jāatzīmē, ka pats portāls (kā tas ir lielākajā daļā citu tiešsaistes platformu, kas sniedz šajā dokumentā iekļautos pakalpojumus) bija tikai grieķu valodā (lai gan tam bija īpaša piekļuve personām ar invaliditāti). No 2023. gada aprīļa GOV.GR ir pieejams arī angļu valodā.

Lietotāju autentifikācija platformā parasti notiek vienā no tālāk izklāstītajiem veidiem (24. pants); parasti šo procesu papildina autentifikācija ar mobilo tālruni:

  • Taxisnet (vienota tiešsaistes nodokļu sistēma nodokļu deklarāciju un visu attiecīgo dokumentu iesniegšanai, iekasēto vai nesamaksātos nodokļu pārraudzība utt.) autentifikācija;
  • elektroniskā bankas autentifikācija (lietotājvārdu un paroli nodrošina katras personas attiecīgā banka).

Tomēr attiecībā uz pakalpojumiem, ko sniedz pati platforma un kas ir iekļauti šajā dokumentā, tiek izmantots tikai pirmais autentifikācijas veids (Taxisnet), jo šiem pakalpojumiem galvenokārt ir fundamentāls raksturs (dzimšanas apliecība, miršanas apliecība, valsts personas apliecības nozaudēšana utt.). Pakalpojumi, kuros izmanto otro autentifikācijas veidu un divfaktoru autentifikāciju, ir, piemēram, valsts personas apliecības nozaudēšana, docs.gov.gr u. c. Attiecībā uz pakalpojumiem, kas iekļauti platformā, bet ko piedāvā citas tiešsaistes platformas, autentifikācija tiek veikta, izmantojot vai nu Taxisnet autentifikāciju, vai arī pakalpojuma īpašnieka nodrošinātu pielāgotu autentifikāciju.

Sākot no 2019. gada, Taxisnet kontā var reģistrēties (pieteikšanās ar lietotājvārdu un paroli), pārreģistrēties vai pilnībā tiešsaistē atgūt savus autentifikācijas akreditācijas datus (atbildīgā aģentūra – Neatkarīgā Valsts ieņēmumu iestāde; Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων – ΑΑΔΕ). Tiešsaistes procesu lietotājs veic šādi:

  • apmeklē vietni https://kleidarithmos.gov.gr/,
  • ievada
    • nacionālo identifikācijas numuru,
    • nodokļu maksātāja reģistrācijas numuru (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου – ΑΦΜ),
    • aktīva bankas konta numuru (IBAN), kuram attiecīgā persona ir saņēmējs vai līdzsaņēmējs,
    • mobilā tālruņa numuru un īpašnieku, uz kura vārda numurs ir reģistrēts,
  • pēc reģistrācijas saņem savus akreditācijas datus.

Tālāk minēti citi būtiski un noderīgi šī likuma panti.

  • Likuma 4727/2020 5. pants, Digitālās pārkārtošanās pamatnostādnes: Piecu gadu politikas dokuments (atjaunināts katru gadu), ko E-pārvaldības ministrija iesniedza 2020. gadā un kas 2021. gada 5. jūlijā kļuva par valsts likumu. Tajā ir izklāstīts Grieķijas digitālās pārkārtošanās stratēģiskais ceļvedis, un tas aptver sešus pīlārus: i) savienojamība; ii) digitālās prasmes; iii) digitālā valsts; iv) digitālā uzņēmējdarbība; v) digitālā inovācija; kā arī vi) digitālo tehnoloģiju integrācija katrā ekonomikas nozarē. Digitālās pārkārtošanās pamatnostādnes 2020.–2025. gadam ir pieejamas šeit (grieķu valodā).
  • Likuma 4727/2020 9. pants, E-pārvaldības aģentūras ministrijās: Katrai ministrijai ir jāizveido e-pārvaldības aģentūra (jebkurā administratīvā līmenī, ko uzskata par piemērotu), kas atbild par visu attiecīgās ministrijas digitālās pārkārtošanās darbību koordinēšanu.
  • Likuma 4727/2020 11. pants, Personas kods: Katram pilsonim, kuram ir sociālā nodrošinājuma numurs (Αριθμός Φητρθου Κοινήνικής Ασήάλισης – ΑθΚΑ) un nodokļu maksātāja reģistrācijas numurs (Αριθμός Φορολογικού θητρθου – ΑΦθ), tiek piešķirts unikāls 12 burtu un ciparu rakstzīmju numurs, kas ir pilsoņu visu darījumu ar valsts sektoru autentifikācijas atslēga. Jāatzīmē, ka līdz šim tas vēl nav īstenots.

Lapa atjaunināta:

Šo lapu uztur Eiropas Komisija. Informācija šajā tīmekļa vietnē nav uzskatāma par Eiropas Komisijas oficiālo nostāju. Komisija neuzņemas nekādu atbildību vai saistības attiecībā uz informāciju vai datiem, kas ietverti vai izmantoti šajā dokumentā. Autortiesību noteikumus Eiropas tīmekļa vietnēs lūdzu skatīt juridiskajā paziņojumā.
Paziņot par tehnisku/satura problēmu vai sniegt atsauksmi par šo lapu