In 2019 heeft Griekenland het “Uniform Overheidsportaal” (“Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης” (alleen in het Grieks), ingesteld bij artikel 52 van Wet 4635/2019 (alleen in het Grieks). Het portaal wordt beheerd door het ministerie van Digitaal Bestuur (alleen in het Grieks). Op deze manier is één enkel toegangspunt gecreëerd voor alle elektronische diensten van instellingen, organen en instanties van de overheid. Opgemerkt zij dat alle procedures waarnaar op deze pagina wordt verwezen, fysiek kunnen worden uitgevoerd, ongeacht of ze ook gedeeltelijk of volledig online kunnen worden voltooid.
GOV.GR is het nieuwe, unieke digitale portaal van de Griekse overheid voor burgers en bedrijven. Het portaal wordt op doorlopende basis verder ontwikkeld. De eerste bètaversie werd in maart 2020 gelanceerd, met reeds meer dan 500 ontwikkelde digitale diensten verzameld achter een uniek “één-loket”.
Sindsdien is GOV.GR uitgegroeid tot het digitale huis van de overheid, met inmiddels meer dan 1 400 digitale diensten, waardoor het voor miljoenen burgers gemakkelijker is geworden om met het openbaar bestuur te communiceren en te interageren. Het streven is om burgers en bedrijven beter van dienst te zijn door betrouwbare diensten te creëren, administratieve lasten te verminderen en het openbaar bestuur efficiënter te maken.
GOV.GR heeft een prominente rol gespeeld tijdens de COVID-19-pandemie, aangezien het de centrale hub werd voor alle aan COVID-19 gerelateerde diensten en functies. Om een indicatie te geven: vaccinatiebewijzen, positieve/negatieve testuitslagen, schoolkaarten en andere daarmee verband houdende diensten worden allemaal via GOV.GR afgegeven.
De structuur van GOV.GR is gebaseerd op een taxonomie met drie niveaus: categorieën, levensgebeurtenissen en diensten. Hierdoor kunnen burgers in drie klikken de gewenste dienst bereiken.
In 2020 is bovengenoemd artikel ingetrokken en (impliciet) vervangen door de artikelen 22 tot en met 33 van Wet 4727/2020 (alleen in het Grieks). Daarin worden de doelstellingen, definities, diensten enz. van de digitale overheid, de toegang en aard van elektronische overheidsdocumenten, enz. in detail gespecificeerd, met inbegrip van online aangeboden diensten. In de nieuwe artikelen worden het bestaan en de doelstellingen van het portaal bevestigd en wordt voorzien in specifieke regels en procedures die instellingen, organen en instanties van de overheid moeten volgen om burgers digitale toegang tot documenten te verlenen. Het portaal heeft in de eerste plaats tot doel om burgers in staat te stellen documenten van overheidsinstellingen, -organen en -instanties aan te vragen, te ontvangen of te verstrekken (zie bv. de artikelen 26, 27 en 28).
Per augustus 2023 omvatte het portaal 1 583 digitale diensten, onderverdeeld in elf categorieën. Het portaal is thematisch opgebouwd — op basis van bijvoorbeeld de thema’s “werkgelegenheid en sociale zekerheid”, “familie”, “onroerende goederen en belastingen”, “gezondheid” — en elk thema is weer onderverdeeld in subthema’s. Zo heeft het thema “familie” de subthema’s “verlies” (overlijden enz.), “geboorte” (akten enz.), “echtscheiding” en “gezinssituatie” (huwelijksakte enz.).
Van deze diensten worden sommige via het portaal zelf aangeboden, maar de meeste diensten worden aangeboden via de onlineplatforms van andere overheidsinstellingen, -organen en -instanties (bv. ministeries). Dit in overeenstemming met bovengenoemde wetgeving, die vereist dat overheidsinstellingen, -organen en -instanties burgers de mogelijkheid bieden om hun zaken (voor zover mogelijk) online uit te regelen. Daartoe zijn op het platform rechtstreekse hyperlinks opgenomen. Alle diensten zijn bijeengebracht op het portaal, als het ene punt waar naar diensten kan worden gezocht, op basis van specifieke regels voor de gebruikerservaring. Het portaal heeft ook een speciale elektronische inbox voor de burger, waarin de gebruiker alle documenten kan vinden die op zijn of haar verzoek zijn afgegeven door overheidsinstellingen, -organen en -instanties. Als een document op verzoek van een burger door een instelling, orgaan of instantie naar de inbox van de burger wordt gestuurd, wordt dit beschouwd als een officiële toezending van het document (artikel 26 van Wet 4727/2020). Op enkele uitzonderingen na (bv. de aangifte van een geboorte) zijn de diensten die via het platform worden aangeboden of zijn te bereiken, bestemd voor Griekse staatsburgers. Vermeldenswaard is dat op het portaal zelf (zoals dat ook geldt voor de meeste andere onlineplatforms die in dit document vermelde diensten aanbieden) alleen de Griekse taal werd gebruikt (met speciale toegangsmogelijkheden voor personen met een handicap). Sinds april 2023 is GOV.GR ook beschikbaar in het Engels.
De gebruikersauthenticatie op het platform vindt over het algemeen plaats op een van de hiernavolgende manieren (artikel 24); meestal wordt dit proces aangevuld met authenticatie via de mobiele telefoon:
- authenticatie via Taxisnet (het uniforme onlinebelastingsysteem voor het indienen van belastingaangiften en alle relevante documenten, het controleren van belastingaanslagen of openstaande belastingschulden enz.);
- authenticatie via elektronisch bankieren (gebruikersnaam en wachtwoord worden verstrekt door de respectieve bank van elke persoon);
Voor diensten die door het platform zelf worden aangeboden, wordt echter alleen de eerste authenticatiemethode gebruikt (Taxisnet), aangezien deze diensten meestal een fundamenteel karakter hebben (geboorteakte, overlijdensakte, verlies van nationale identiteitskaart enz.). Een dienst die gebruik maakt van de tweede manier van authenticatie en tweestapsverificatie, is bijvoorbeeld die voor gevallen van verlies van de nationale identiteitskaart: docs.gov.gr. Voor de diensten die zijn opgenomen op het platform maar worden aangeboden door andere onlineplatforms, wordt de authenticatie uitgevoerd via Taxisnet of specifiek door de aanbieder van de dienst.
Sinds 2019 kunnen burgers zich laten registreren voor een Taxisnet-account (gebruikersnaam/wachtwoord), zich opnieuw laten registreren of hun authenticatiegegevens volledig online herstellen (de verantwoordelijke instantie is de Onafhankelijke Autoriteit voor overheidsontvangsten: Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων — ΑΑΔΕ). Het onlineproces door de gebruiker verloopt als volgt:
- Ga naar: https://kleidarithmos.gov.gr/.
- Voer de volgende gegevens in:
- nationaal identificatienummer;
- fiscaal registratienummer (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου — ΑΦΜ);
- het nummer van een actieve bankrekening (IBAN) waarvan de betrokken natuurlijke persoon de houder of medehouder is;
- een (mobiel) telefoonnummer en de provider waarbij het nummer is geregistreerd.
- Ontvang uw inloggegevens na de registratie.
Andere relevante en interessante wetsartikelen zijn:
- Artikel 5 van Wet 4727/2020, Digitale Transformatiebijbel: een vijfjarig beleidsdocument (dat jaarlijks wordt bijgewerkt), dat in 2020 door het ministerie van Digitaal Bestuur is gepresenteerd en op 5 juli 2021 tot staatswet is verheven. In het beleidsdocument wordt de strategische routekaart voor de digitale transformatie van Griekenland uiteengezet, die zes pijlers omvat: i) connectiviteit; ii) digitale vaardigheden; iii) de digitale staat; iv) digitaal zakendoen; v) digitale innovatie; en vi) integratie van digitale technologie in elke sector van de economie. De Digitale Transformatiebijbel 2020-2025 is hier te vinden (alleen in het Grieks).
- Artikel 9 van Wet 4727/2020, eenheden voor digitaal bestuur in ministeries: elk ministerie moet een eenheid voor digitaal bestuur oprichten (op elk administratief niveau dat passend wordt geacht), die verantwoordelijk is voor de coördinatie van alle digitale-transformatieacties van het desbetreffende ministerie.
- Artikel 11 van Wet 4727/2020 Persoonlijk nummer: elke burger met een socialezekerheidsnummer (Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης — ΑΜΚΑ) en een fiscaal registratienummer (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου — ΑΦΜ) krijgt een uniek nummer van twaalf alfanumerieke tekens toegekend, dat dient als authenticator voor al zijn of haar transacties met de publieke sector. Opgemerkt moet worden dat dit unieke nummer tot op heden nog niet is ingevoerd.
Doel en reikwijdte: het doel van deze dienst is om de gebruiker de mogelijkheid te bieden om een procedureel document (δικόγραφο) in te dienen bij de bevoegde rechtbank, waaronder ook een vordering tot schadeloosstelling.
Bevoegde instantie: ministerie van Justitie (Υπουργείο Δικαιοσύνης).
Voorwaarden voor toegang
- Vereisten om in aanmerking te komen: om in aanmerking voor toegang te komen, moet de eiser worden vertegenwoordigd door een advocaat.
- Identificatie- en authenticatievereisten: gebruikers worden geïdentificeerd en geauthenticeerd door middel van hun individuele identificatienummer van de orde van advocaten, dat zij ontvangen bij hun toetreding.
- In te dienen documenten: in de betrokken velden moet de desbetreffende informatie (voornaam, achternaam enz.) worden ingevoerd. Daarnaast is het procedureel document zelf vereist.
Rechtsgevolgen van elektronische documenten: het elektronische document heeft dezelfde rechtsgevolgen als het overeenkomstige fysieke document.
Mogelijkheid om de procedure volledig online te voltooien: ja.
Kosten: geen kosten voor het proces (wel kunnen daar extra kosten aan verbonden zijn, zoals wettelijke vergoedingen enz., in verband met het deponeren van het document).
Links
Meer informatie over het verkrijgen van schadeloosstelling van de dader vindt u hier.
Doel en reikwijdte: deze dienst stelt de gebruiker in staat om procedurele documenten (δικόγραφα) in te dienen bij de bevoegde rechtbank. De rechtbank kan elk type rechtbank zijn (civielrechtelijk, bestuursrechtelijk, strafrechtelijk), op elk niveau (eerste aanleg, hoger beroep enz.).
Bevoegde instantie: ministerie van Justitie (Υπουργείο Δικαιοσύνης).
Voorwaarden voor toegang
- Vereisten om in aanmerking te komen: om in aanmerking te komen, moet de gebruiker een advocaat zijn die betrokken is bij de zaak.
- Identificatie- en authenticatievereisten: gebruikers worden geïdentificeerd en geauthenticeerd door middel van hun individuele identificatienummer van de orde van advocaten, dat zij ontvangen bij hun toetreding.
- In te dienen documenten: in de betrokken velden moet de desbetreffende informatie (persoonsgegevens van de aanvrager, soort procedure enz.) worden ingevoerd. Daarnaast zijn de digitaal ondertekende procedurele documenten zelf vereist.
Rechtsgevolgen van elektronische documenten: het elektronische document heeft dezelfde rechtsgevolgen als het overeenkomstige fysieke document.
Mogelijkheid om de procedure volledig online te voltooien: ja.
Kosten: geen kosten voor het proces (wel kunnen daar extra kosten aan verbonden zijn, zoals wettelijke vergoedingen enz., in verband met het deponeren van het document).
Links
Meer informatie over het aanhangig maken van een zaak bij de rechtbank vindt u hier.
Doel en reikwijdte: in de Griekse rechtsorde kunnen documenten van elk type (fysiek, elektronisch enz.) officieel worden ingediend via elektronische middelen (bv. e-mail), op voorwaarde dat de ontvanger, op welke manier ook, de ontvangst van het document bevestigt. In sommige gevallen, met name tijdens een proces, kan de betekening of kennisgeving van documenten die betrekking hebben op het proces elektronisch geschieden. Voor gerechtelijke documenten die aan het proces voorafgaan, zoals buitengerechtelijk verzet (εξώδικες διαμαρτυρίες), wordt de betekening of kennisgeving echter nog steeds voornamelijk fysiek gedaan door gerechtsdeurwaarders.
Bevoegde instantie: ministerie van Justitie (Υπουργείο Δικαιοσύνης).
Voorwaarden voor toegang
- Vereisten om in aanmerking te komen: om in aanmerking te komen, moet de gebruiker een advocaat zijn die betrokken is bij de zaak.
- Identificatie- en authenticatievereisten: gebruikers worden geïdentificeerd en geauthenticeerd door middel van hun individuele identificatienummer van de orde van advocaten, dat zij ontvangen bij hun toetreding.
- In te dienen documenten: in de betrokken velden moet de desbetreffende informatie (voornaam, achternaam enz.) worden ingevoerd. Daarnaast zijn de procedurele documenten zelf vereist.
Rechtsgevolgen van elektronische documenten: het elektronische document heeft dezelfde rechtsgevolgen als het overeenkomstige fysieke document.
Mogelijkheid om de procedure volledig online te voltooien: ja.
Kosten: de kosten van de betekening zijn vastgesteld op 50 EUR, te betalen door middel van een bankoverschrijving aan het “Griekse ministerie van Justitie, Transparantie en Mensenrechten” op de volgende bankrekening: Bank of Greece, bankrekeningnummer: 23/2341147896, ΙΒΑΝ: GR9101000230000002341147896, Swift-code: BNGRGRAA.
In alle verzoeken om gebruikmaking van de dienst moet de beschreven methode worden gebruikt. Verzoeken die niet vergezeld gaan van het vereiste betalingsbewijs van de bank, worden zonder verwerking geretourneerd.
Link
Meer informatie over de elektronische betekening of kennisgeving van gerechtelijke stukken in Griekenland vindt u hier.
Doel en reikwijdte: het doel van deze dienst is het organiseren van veilingen van in beslag genomen eigendommen (in verband met executies door banken, schulden aan de overheid enz.) en om burgers de mogelijkheid te bieden aan om langs elektronische weg op die eigendommen te bieden en ze te kopen.
Bevoegde instantie: Vereniging van notarissen van de rechtbanken van tweede aanleg van de districten Athene, Piraeus, Egeïsche Zee en Dodekanesos (Συμβολαιογραφικός Σύλλογος Εφετείων Αθηνών, Πειραιώς, Αιγαίου και Δωδεκανήσου).
Voorwaarden voor toegang
- Vereisten om in aanmerking te komen: de gebruiker moet onroerend goed willen kopen of notaris zijn.
- Identificatie- en authenticatievereisten: gebruikers worden geïdentificeerd en geauthenticeerd aan de hand van hun individuele, specifieke inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord), die zij ontvangen na registratie op het platform. Voor hun registratie op het platform zijn Taxisnet-inloggegevens vereist als authenticatie.
- In te dienen documenten: meerdere documenten met uiteenlopende gegevens, aangezien het een ingewikkelde juridische procedure in meerdere fasen betreft. Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om taxaties van onroerend goed, notariële akten enz.
Rechtsgevolgen van elektronische documenten: het elektronische document heeft dezelfde rechtsgevolgen als het overeenkomstige fysieke document.
Mogelijkheid om de procedure volledig online te voltooien: nee (in meerdere fasen van de procedure kunnen documenten nodig zijn, zoals het relevante mandaat, dat moet worden gemaild naar de notaris die verantwoordelijk is voor de veiling).
Kosten: geen kosten voor het proces (wel kunnen daar extra kosten aan verbonden zijn, zoals wettelijke vergoedingen enz., in verband met het deponeren van het document).
Link
https://www.eauction.gr/ (in het Grieks).
https://www.eauction.gr/en/ (in het Engels).
Meer informatie over de elektronische veilingen in Griekenland vindt u hier.
Doel en reikwijdte: deze dienst stelt de gebruiker in staat om informatie, een lijst van bemiddelaars/mediators enz. te vinden voor bemiddelings-/mediationdiensten in bepaalde civiele procedures.
Bevoegde instantie: ministerie van Justitie (Υπουργείο Δικαιοσύνης).
Voorwaarden voor toegang
- Vereisten om in aanmerking te komen: de gebruiker moet de betrokken persoon of een bemiddelaar/mediator zijn.
- Identificatie- en authenticatievereisten: de gebruiker wordt geïdentificeerd en geauthenticeerd met behulp van zijn eigen Taxisnet-inloggegevens.
- In te dienen documenten: meerdere documenten met uiteenlopende gegevens, aangezien het een ingewikkelde juridische procedure in meerdere fasen betreft. Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om adviezen enz.
Rechtsgevolgen van elektronische documenten: n.v.t
Mogelijkheid om de procedure volledig online te voltooien: nee, het bovenstaande is alleen van toepassing op het vinden van documenten, bemiddelaars/mediators, informatie enz. Bemiddeling/mediation vindt plaats in een fysieke omgeving.
Kosten: geen kosten voor het proces (wel kunnen daar extra kosten aan verbonden zijn, zoals wettelijke vergoedingen enz., in verband met de bemiddeling/mediation zelf of voor de productie van documenten).
Link
https://www.diamesolavisi.gov.gr/
Meer informatie over bemiddelings- en mediationdiensten in Griekenland vindt u hier.
Doel en reikwijdte: deze dienst biedt de gebruiker de mogelijkheid om zich te registreren en een bedrijf op te richten, in welke rechtsvorm dan ook.
Bevoegde instantie: Griekse Centrale Vereniging van Kamers (Κεντρική Ένωση Επιμελητηρίων Ελλάδος)
Voorwaarden voor toegang
- Vereisten om in aanmerking te komen: om in aanmerking te komen, moet de gebruiker een oprichter van het desbetreffende bedrijf zijn, of een anderszins gemachtigde persoon om het bedrijf op te richten.
- Identificatie- en authenticatievereisten: de gebruiker wordt geïdentificeerd en geauthenticeerd met behulp van zijn eigen Taxisnet-inloggegevens.
- In te dienen documenten: in de betrokken velden moet de desbetreffende informatie (voornaam, achternaam enz.) worden ingevoerd. Daarnaast zijn verschillende documenten vereist, afhankelijk van de rechtsvorm van het bedrijf, de nationaliteit van de oprichters enz. Deze documenten worden in detail beschreven in Ministerieel Besluit nr. 63577/13.06.2018 en omvatten bijvoorbeeld plechtige verklaringen van de oprichters, statuten, nationale identiteitskaart of paspoort enz.
Rechtsgevolgen van elektronische documenten: het elektronische document heeft dezelfde rechtsgevolgen als het overeenkomstige fysieke document.
Mogelijkheid om de procedure volledig online te voltooien: ja.
Kosten: de dienst is gratis. De oprichting van een bedrijf via het systeem brengt echter kosten met zich mee, die kunnen variëren van 50 tot meer dan 1 000 EUR en die afhankelijk zijn van de rechtsvorm van het bedrijf, het aantal vennoten in het bedrijf en het oprichtingskapitaal. Ook de oprichting van het bedrijf zelf kan extra kosten met zich meebrengen, zoals het oprichtingskapitaal.
Link
https://eyms.businessportal.gr/auth (in het Grieks).
https://www.gov.gr/ipiresies/epikheirematike-drasterioteta/adeiodoteseis-kai-summorphose/katakhorise-sto-geniko-emporiko-metroo-geme (in het Grieks).
https://www.gov.gr/en/ipiresies/epikheirematike-drasterioteta/adeiodoteseis-kai-summorphose/katakhorise-sto-geniko-emporiko-metroo-geme (in het Engels).
Doel en reikwijdte: deze dienst stelt de gebruiker in staat om basisinformatie te vinden over elk bedrijf dat in Griekenland is geregistreerd, door het invoeren van een zoekopdracht (fiscaal registratienummer van het bedrijf, naam enz.).
Bevoegde instantie: Griekse Centrale Vereniging van Kamers (Κεντρική Ένωση Επιμελητηρίων Ελλάδος).
Voorwaarden voor toegang
- Vereisten om in aanmerking te komen: n.v.t. (volledig open).
- Identificatie- en authenticatievereisten: n.v.t. (volledig open).
- In te dienen documenten: n.v.t.
Rechtsgevolgen van elektronische documenten: n.v.t.
Mogelijkheid om de procedure volledig online te voltooien: ja.
Kosten: nee.
Link: https://www.businessregistry.gr/publicity/index (in het Grieks en Engels).