Gå til hovedindhold
dansk

My e-Justice space

Grækenland
Grækenland
Flag of Greece
Find oplysninger pr. region

Grækenland indførte i 2019 den "fælles portal for offentlig forvaltning" ("Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης" (på græsk)) i henhold til artikel 52 i lov 4635/2019 (på græsk), der gennemføres og overvåges af ministeriet for digital forvaltning (på græsk). Denne skal sikre et enkelt adgangspunkt for alle elektroniske tjenester udbudt af organer og agenturer under den offentlige forvaltning. Det er vigtigt at understrege, at alle de processer, der henvises til på denne side, også kan udføres fysisk – uanset om de også kan udføres helt eller delvist online.

GOV.GR er den nye fælles digitale portal for den græske offentlige forvaltning for borgere og virksomheder. Portalen er genstand for en fleksibel udvikling. Den første betaversion blev offentliggjort i marts 2020 og talte over 500 allerede udviklede digitale tjenester samlet i et enkelt adgangspunkt.

Siden da har GOV.GR formået at blive regeringens digitale hjem med over 1 400 digitale tjenester, som gør det lettere for millioner af borgere at interagere med den offentlige forvaltning. Målet er at tjene borgerne og virksomhederne bedre gennem oprettelse af pålidelige tjenester, reduktion af den administrative byrde og øget effektivitet i den offentlige forvaltnings drift.

GOV.GR spillede en meget vigtig rolle under covid-19-pandemien, da det blev det centrale knudepunkt for alle tjenester og funktioner på området. Vejledende giver GOV.GR adgang til vaccinationscertifikater, positive/negative testcertifikater, skolekort og andre relaterede tjenester.

GOV.GR er opdelt i tre niveauer: Kategorier, Livsbegivenheder, Tjenester. Via tre klik kan borgeren således ledes hen på den ønskede tjeneste.

I 2020 blev ovennævnte artikel ophævet og (implicit) erstattet af artikel 22-33 i lov 4727/2020 (på græsk), som i detaljer specificerer og skitserer mål, definitioner, tjenester osv. for digital forvaltning, aktindsigt, arten af elektroniske offentlige dokumenter osv. i den græske offentlige sektor (offentlig forvaltning), herunder tjenester tilvejebragt online. Med artiklerne genetableres portalens eksistens og formål, og de specifikke regler og processer skitseres, som organer og agenturer under den offentlige forvaltning skal følge for at gøre det muligt for borgerne at få digital adgang til dokumenter. Det primære formål med portalen er, at borgerne skal kunne anmode om, modtage eller få udstedt dokumenter fra organer eller agenturer under den offentlige forvaltning (f.eks. artikel 26-28).

Pr. august 2023 tæller portalen 1 583 digitale tjenester på tværs af 11 kategorier. Portalen er opbygget efter emneområder – f.eks. beskæftigelse og socialsikring, familie, ejendom og beskatning, sundhed – og under hvert emneområde findes der en række underafsnit (under familie ligger der f.eks. emner vedrørende tab (dødsfald osv.), fødsel (attester osv.), skilsmisse og familiestatus (vielsesattest osv.).

Nogle af de ovennævnte tjenester leveres via selve portalen. De fleste leveres dog via onlineplatformene tilhørende andre offentlige organer eller agenturer (f.eks. ministerier) under den offentlige forvaltning. Dette er i overensstemmelse med ovennævnte lovgivning, i henhold til hvilken organer og agenturer skal give borgerne mulighed for at klare deres anliggende (så vidt muligt) online. Platformen omfatter direkte hyperlinks til disse formål. Portalen samler imidlertid alle tjenester i et enkelt søgested i henhold til specifikke regler, der omhandler brugeroplevelsen. Portalen er endvidere knyttet til en særlig elektronisk indbakke for borgere, hvor den enkelte bruger kan finde alle de dokumenter, der efter vedkommendes anmodning er blevet udstedt af agenturer eller organer under den offentlige forvaltning. Hvis et agentur eller organ efter anmodning fra en borger sender et dokument til borgernes indbakke, betragtes dette som en officiel levering af dokumentet (artikel 26 i lov 4727/2020). Med mindre undtagelser (f.eks. fødselsanmeldelse) er de fleste af de tjenester, der enten leveres gennem eller er omfattet af platformen, for græske statsborgere. Det skal bemærkes, at selve portalen (som det er tilfældet for de fleste andre onlineplatforme, der leverer de tjenester, der er omfattet af dette dokument) kun fandtes på græsk (dog med særlig adgang for handicappede). Fra april 2023 er GOV.GR nu også tilgængelig på engelsk.

På platformen foretages brugerautentifikationen generelt på en af følgende måder (artikel 24), idet denne proces almindeligvis suppleres med en mobilautentifikation:

  • Taxisnet-autentifikation (det fælles onlinebeskatningssystem til indgivelse af selvangivelser og alle relevante dokumenter, overvågning af opkrævede eller udestående afgifter osv.)
  • elektronisk bankautentifikation (personen får udleveret brugernavn og adgangskode af den pågældende bank).

For tjenester tilvejebragt via selve platformen, som er omfattet af dette dokument, er det imidlertid kun den første autentifikationsmetode (Taxisnet), der gøres brug af, da disse tjenester for det meste er af grundlæggende karakter (fødselsattest, dødsattest, tab af nationalt ID osv.). Et eksempel på en tjeneste, der er knyttet til den anden autentifikationsmetode og tofaktorautentifikation, er tab af nationalt ID, docs.gov.gr, osv. For så vidt angår de tjenester, der er integreret i platformen, men som tilbydes af særskilte onlineplatforme, udføres autentifikationen enten gennem Taxisnet-autentifikation eller brugerdefineret autentifikation tilvejebragt af tjenesteejeren.

Fra 2019 og fremefter kan brugeren oprette en Taxisnet-konto (brugernavn/adgangskode), omregistrere eller gendanne sine autentifikationsoplysninger fuldt ud online (det ansvarlige agentur er den uafhængige myndighed for offentlige indtægter, Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων – ΑΑΔΕ). Onlineprocessen udføres af brugeren på følgende måde:

  • Gå til https://kleidarithmos.gov.gr/.
  • Indtast:
    • det nationale identifikationsnummer
    • skatteregistreringsnummeret (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου – ΑΦΜ)
    • et aktivt bankkontonummer (IBAN), idet den pågældende person skal være indehaveren eller medindehaveren
    • mobiltelefonnummer og operatør, som nummeret er registreret hos.
  • Efter registrering får brugeren tilsendt loginoplysningerne.

Andre relevante og interessante artikler i denne lov er følgende:

  • artikel 5 i lov 4727/2020, den digitale omstillingsbibel: et femårigt (ajourføres årligt) politikdokument, der blev fremlagt af ministeriet for digital forvaltning i 2020 og blev statslov den 5. juli 2021. Det indeholder den strategiske køreplan for Grækenlands digitale omstilling og omfatter seks søjler: i) konnektivitet, ii) digitale færdigheder, iii) digital stat, iv) digital virksomhed, v) digital innovation og vi) integration af digital teknologi i alle økonomiske sektorer. Den digitale omstillingsbibel for 2020-2025 kan findes her (på græsk)
  • artikel 9 i lov 4727/2020, agenturer for digital forvaltning under ministerierne: Hvert ministerium skal oprette et agentur for digital forvaltning (på ethvert administrativt niveau, der anses for hensigtsmæssigt) med ansvar for koordineringen af alle foranstaltninger i forbindelse med den digitale omstilling i det pågældende ministerium
  • artikel 11 i lov 4727/2020, personnummer: Alle borgere med et socialsikringsnummer (Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης – ΑΜΚΑ) og et skatteregistreringsnummer (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου – ΑΦΜ) får tildelt et unikt nummer med 12 alfanumeriske tegn, der fungerer som autentifikator for alle borgernes transaktioner med den offentlige sektor. Det skal bemærkes, at dette endnu ikke er blevet gennemført.

Sidste opdatering:

Denne side vedligeholdes af Europa-Kommissionen. Oplysningerne på denne side afspejler ikke nødvendigvis Europa-Kommissionens officielle holdning. Kommissionen påtager sig intet ansvar for oplysninger og data, der er indeholdt i eller henvises til i dette dokument. Der henvises til den juridiske meddelelse, for så vidt angår de regler om ophavsret, der gælder for EU-websiderne.
Anmeld en teknisk fejl eller et problem med indholdet eller giv din feedback om denne side