В порталите justica.gov.pt и ePortugal.gov.pt се предоставя преглед на обществените услуги, които са налични онлайн, и начинът, по който гражданите могат да имат достъп до тях. Освен това порталите служат и за достъп до различните национални регистри, от които едно лице може да поиска различни удостоверения. Чрез тях се осигурява достъп до обществени електронни услуги за гражданите. За повечето услуги обаче в порталите се предоставя информация относно възможността за лично обслужване и информация за начина, по който може да се насрочат срещи със съответните органи на държавната администрация.
Все още продължават да съществуват някои услуги, които не са налични онлайн. Например получаване на паспорт или започване на процес по осиновяване. В двата портала (justiça.gov.pt и ePortugal.gov.pt) обаче е включено ръководство стъпка по стъпка за начина, по който може да се насрочи среща, и нужните документи, за да могат гражданите да имат цялата необходима информация и за услугите, които все още не са станали електронни услуги.
Правната помощ в Португалия е отговорност на португалския социалноосигурителен институт(Instituto da Segurança Social).
Молба за правна помощ може да бъде подадена:
- онлайн, чрез Пряко социално осигуряване (с изключение на юридически лица и физически лица без идентификационен социалноосигурителен номер);
- на място, на гишетата на Социално осигуряване;
- по пощата, факс или електронна поща.
Компетентен орган: Социалноосигурителен институт
Условия за достъп:
- Изисквания за допустимост: Юридическа помощ може да бъде поискана от физически или юридически лица или еквивалентни субекти, независимо дали реализират печалба или не.
- Изисквания за идентификация и удостоверяване на автентичността: Гражданите трябва да преминат през процес на удостоверяване на автентичността чрез цифровото удостоверение за автентичност на личната си карта или мобилния цифров ключ или като използват социалноосигурителния си номер и парола.
- Изисквани документи: В допълнение към формуляра те трябва да представят документи, доказващи икономическото им състояние.
Правно действие на електронния документ: Не е приложимо.
Възможност за завършване на процедурата изцяло онлайн: Да.
Разходи: Услугата е безплатна.
Електронна препратка: https://www.seg-social.pt/protecao-juridica
Повече информация за начина, по който може да се подаде молба за правна помощ, може да бъде намерена тук: https://justica.gov.pt/Servicos/Pedir-apoio-judiciario
В Португалия Комисията за защита на жертвите на престъпления (Commission for the Protection of Victims of Crime — CPVC), орган на Министерството на правосъдието, отговаря за решаването на исковете за обезщетение за вреди, които да бъдат изплатени от португалската държава, представени от жертви на тежки престъпления и жертви на домашно насилие в национални производства.
Защитата на жертвите на тежки престъпления се състои в предоставянето на обезщетение от страна на държавата на тези жертви, когато извършителят на престъплението няма възможност да изплати обезщетение на жертвата или когато не е възможно да се идентифицира лицето, отговорно за извършването на действията.
Жертвите на домашно насилие могат да имат право на финансова помощ от държавата (изплащана ежемесечно), когато са в ситуация на тежка икономическа нужда (напр. когато е налице раздяла на семейството).
Подаването на молбата е безплатно за жертвата, като дори документите и удостоверенията, необходими за тази молба, могат да бъдат получени безплатно.
Молбата следва да бъде подадена чрез онлайн формуляр, наличен на уебсайта на CPVC. Освен това могат да бъдат изтеглени формулярите, налични на уебсайта на CPVC, и попълненият формуляр, заедно с други документи, може да бъде подаден на място (след насрочена среща), по факс или по електронна поща.
Повече информация за процедурата може да бъде намерена тук.
Предоставянето на процесуални документи все още е ограничено до практикуващи юристи (адвокати, юристи и съдебни администратори) и други субекти, като например прокуратурата, органите на криминалната полиция и др. Гражданите все още не могат да имат онлайн взаимодействия; те могат само да преглеждат своите производства.
Това ограничение не е от техническо, а от правно естество. Съгласно решения 280/2013 и 380/2017, с които се регулират електронните производства, все още не се предвижда такава възможност.
Възможно е обаче гражданите да получат онлайн достъп до всичките си висящи производства, разглеждани в съдилищата и административните и данъчните съдилища, чрез удостоверяване на автентичността с гражданската си карта или мобилния си цифров ключ (както е описано по-долу).
Цел и обхват: Гражданите могат да получат достъп до висящите си производства, разглеждани в съдилищата и административните и данъчните съдилища, чрез удостоверяване на автентичността с гражданската си карта или мобилния си цифров ключ посредством електронната услуга Моят случай.
Не всички производства могат да се преглеждат онлайн, тъй като законодателството предвижда някои ограничения на това право (напр. когато производствата са под следствена тайна). В определени ситуации някои страни по производството нямат възможност да преглеждат всички части на производството — например в действията по принудително изпълнение лицето, срещу което е образувано производство (ответникът), няма достъп до действията, свързани с началото на производството по запор.
Компетентен орган: Министерство на правосъдието (Ministério da Justiça)
Условия за достъп:
- Изисквания за допустимост: Не е приложимо.
- Изисквания за идентификация и удостоверяване на автентичността: Гражданите трябва да преминат през процес на удостоверяване на автентичността чрез цифровото удостоверение за автентичност на личната си карта или мобилния цифров ключ.
- Изисквани документи: Не е приложимо.
Правно действие на електронния документ: Не е приложимо.
Възможност за завършване на процедурата изцяло онлайн: Да.
Разходи: Услугата е безплатна.
Електронна препратка: https://processos.tribunais.org.pt/autenticacao
Повече информация за начина, по който може да се получи достъп до съдебни документи в Португалия, може да бъде намерена тук.
Връчването по електронен път на официални съдебни документи е определено в Гражданския процесуален кодекс, по-специално в членове 132 и 225. Предаването на документи по такъв начин следва да се извършва чрез информационните системи, подкрепящи дейността на съда. Не е посочена конкретната информационна система. Създаден е специален информационен портал за комуникация на съдилищата с адвокати и юристи чрез портала Citius.
Цел и обхват:e-leilões.pt е платформа, разработена от Националната асоциация на юристите и съдебните изпълнители (OSAE) за търговия на стоки чрез електронни търгове, одобрена със Заповед № 12624/2015.
Компетентен орган: Национална асоциация на юристите и съдебните изпълнители (Ordem dos Solicitadores e dos Agentes de Execução)
Условия за достъп:
- Изисквания за допустимост: Порталът е отворен за всички.
- Изисквания за идентификация и удостоверяване на автентичността: Няма изисквания за идентификация и удостоверяване на автентичността.
- Изисквани документи: Не са необходими документи.
Правно действие на електронния документ: Не е приложимо.
Възможност за завършване на процедурата изцяло онлайн: Да.
Разходи: Не е приложимо.
Електронна препратка:https://tribunais.org.pt/Dividas/Acao-executiva/Leilao-eletronico
Услуги за трудова медиация
Цел и обхват: Трудовият медиатор се среща с работодателя и служителя и им помага да постигнат споразумение, което се изготвя в писмен вид и е подписано от тях. Ако не бъде постигнато споразумение, делото може да продължи в съда. Молба за трудова медиация може да бъде подадена от работодателя или от служителя с индивидуален трудов договор. Системата за трудова медиация (Sistema de Mediação Laboral — SML) може да осигурява медиация в различни трудови спорове, като например: промени в изплащането на заплати; изплащането на обезщетения; просрочено изплащане на надбавки; повишения; смяна на работното място; промяна на работното време; смяна на професионалната категория; извънреден труд; прекратяване (анулиране) на трудов договор; планиране на отпуски; дисциплинарно производство; отказ на професионално обучение; неспазване на правилата за безопасност, хигиена и здраве при работа; назначаване на служителя в друго дружество; осъществяване на друга дейност, която е конкурентна на дейността на дружеството; непризнаване на статута на работещ студент; някои правни въпроси, свързани с трудовия договор; и др.
Компетентен орган: Бюро за алтернативно разрешаване на спорове (Gabinete de Resolução Alternativa de Litígios — GRAL) на Генерална дирекция по политиката в областта на правосъдието (Direção-Geral da Política de Justiça — DGPJ)
Условия за достъп:
- Изисквания за допустимост: Молба за трудова медиация, чрез Системата за трудова медиация, може да бъде подадена от работодател (ако е юридическо лице, трябва да бъде избран представител) или от служител с индивидуален трудов договор.
- Изисквания за идентификация и удостоверяване на автентичността: Гражданите трябва да преминат през процес на удостоверяване на автентичността чрез цифровото удостоверение за автентичност на личната си карта или мобилния цифров ключ.
- Изисквани документи: Потребителят подава молба за трудова медиация чрез онлайн формуляр. След това DGPJ/GRAL се свързва с работодателя и служителя, за да потвърди молбата за медиация, и се назначава трудов медиатор (или ако предпочитат, страните могат да изберат медиатор от списъка с медиатори).
Правно действие на електронния документ: Не е приложимо.
Възможност за завършване на процедурата изцяло онлайн: Да.
Разходи: 50 евро за всяка от страните, участващи в процеса, независимо от броя на сесиите по медиация и общата продължителност на процеса.
Електронна препратка: https://ralmais.dgpj.justica.gov.pt/ords/f?p=180:2:
Повече информация за услугите за трудова медиация в Португалия може да бъде намерена тук: https://meiosral.justica.gov.pt/Meios-RAL/Mediacao-Laboral
Услуги за семейна медиация
Цел и обхват: Семейната медиация дава възможност за решаването на спорове, разногласия и семейни раздели извън съда. Повечето споразумения по семейни въпроси обаче трябва да бъдат представени за одобрение от съда или от службата на гражданския регистър (например споразумения, касаещи развод или регулиране на родителските отговорности). Системата за семейна медиация (Sistema de Mediação Familiar — SMF) е услуга, подкрепяна от Министерството на правосъдието, която функционира на национално равнище. Може да се извършва и трансгранична медиация, когато една от страните се намира в Португалия. Наред с другото, SMF е компетентен орган за медиация в спорове, които могат да възникнат в дела за раздяла или развод; относно регулирането, изменението или неизпълнението на родителските отговорности; относно определянето на семейното жилище (в случаи на раздяла или развод).
Компетентен орган: Бюро за алтернативно разрешаване на спорове (Gabinete de Resolução Alternativa de Litígios — GRAL) на Генерална дирекция по политиката в областта на правосъдието (Direção-Geral da Política de Justiça — DGPJ)
Условия за достъп:
- Изисквания за допустимост: Всяко лице, участващо в семейни спорове, разногласия или разриви (включително в случаи на развод, раздяла и регулиране на родителските отговорности).
- Изисквания за идентификация и удостоверяване на автентичността: Гражданите трябва да преминат през процес на удостоверяване на автентичността чрез цифровото удостоверение за автентичност на личната си карта или мобилния цифров ключ.
- Изисквани документи: Във формуляра се иска единствено кратко описание на спора и идентификация на двете участващи страни, като потребителят може да предостави всяка допълнителна информация, която може да е полезна за случая. След това DGPJ/GRAL се свързва със страните, за да потвърди молбата за медиация, и се назначава семеен медиатор (или ако предпочитат, страните могат да изберат медиатор от списъка с медиатори).
Правно действие на електронния документ: Не е приложимо.
Възможност за завършване на процедурата изцяло онлайн: Да.
Разходи: 50 евро за всяка от страните, участващи в процеса, независимо от броя на сесиите по медиация и общата продължителност на процеса.
Електронна препратка:https://ralmais.dgpj.justica.gov.pt/ords/f?p=165:2::::::
Повече информация за услугите за семейна медиация в Португалия може да бъде намерена тук:
Цел и обхват: Онлайн платформа, улесняваща учредяването на дружества и онлайн достъпа до регистъра на дружествата.
Компетентен орган: Институт на регистрите и нотариусите (Instituto dos Registos e do Notariado)
Условия за достъп:
- Изисквания за допустимост: Едно дружество може да бъде учредено онлайн, ако всички партньори имат идентификация с активиран цифров подпис. Освен това то може да бъде учредено от адвокати, юристи или нотариуси.
- Изисквания за идентификация и удостоверяване на автентичността: Гражданите трябва да преминат през процес на удостоверяване на автентичността чрез цифровото удостоверение за автентичност на личната си карта (или паспорт) или мобилния цифров ключ. Освен това адвокатите, юристите и нотариусите могат да използват своето цифрово удостоверение, доказващо професионалната им роля, за да преминат през процеса на удостоверяване на автентичността.
- Изисквани документи: Без да се засягат други документи, които може да са необходими във връзка с капацитета и правомощията за акта и всякакви специални упълномощавания, които са необходими за учредяването на дружеството, за последващата регистрация на учреденото дружество и назначаването на ръководители/директори трябва да бъде представена декларация за приемане на назначението и удостоверение, че не са запознати с обстоятелства, които могат да им попречат да заемат тази роля.
Правно действие на електронния документ: Не е приложимо.
Възможност за завършване на процедурата изцяло онлайн: Да.
Разходи: Разходите за учредяване на дружество:
- възлизат на 220 евро, когато се използва предварително одобреният образец за социално споразумение;
- възлизат на 360 евро, когато партньорите сами съставят свое социално споразумение;
- възлизат на 100 евро за търговска марка, свързана с клас стоки или услуги, и 44 евро за всеки допълнителен клас.
Електронна препратка:https://eportugal.gov.pt/espaco-empresa/empresa-online
Повече информация за начина, по който може да се създаде дружество в Португалия, може да бъде намерена тук.
Може да бъде получен достъп до информацията за дружествата, която се съдържа в португалския търговски регистър, чрез т.нар. „постоянно удостоверение“, на португалски и английски език.
Подаването на заявление за постоянно удостоверение може да се извърши онлайн, без нужда от удостоверяване на автентичността.
Постоянното удостоверение на английски език:
- има същия правен статут като удостоверението на португалски език;
- има същата цена като удостоверението на португалски език;
- може да бъде получено също толкова лесно колкото постоянното удостоверение на португалски език: заявява се и се преглежда онлайн, без необходимост от физически документи.
Повече информация може да бъде намерена тук.
Може да бъде получен достъп до информацията за превозните средства, която се съдържа в португалския регистър на превозните средства, чрез т.нар. „постоянно удостоверение“, на португалски език. Заявлението за постоянното удостоверение може да бъде подадено онлайн, без нужда от удостоверяване на автентичността. Молбите за удостоверения могат да бъдат подадени на английски език, но удостоверенията се предоставят на португалски език.
Цел и обхват: Чрез постоянното удостоверение за регистрация на превозно средство се предоставя онлайн достъп до всички регистри, които са в сила относно превозното средство, включително заявленията в процес на разглеждане. То е винаги актуализирано и налично.
С това удостоверение се доказва кой е собственикът на превозното средство и какви задължения има във връзка с превозното средство.
Постоянното удостоверение има същата правна стойност като удостоверението на хартия. Нито един държавен или частноправен субект не може да откаже да приеме кода на постоянното удостоверение вместо удостоверението на хартия.
Разходи: Постоянното удостоверение за регистрация на превозно средство струва 10 евро.
Варианти за плащане:
- терминално устройство АТМ;
- домашно банкиране (чрез уебсайта или чрез приложението на Вашата банка).
Повече информация може да бъде намерена тук.
В Португалия не се предоставят обществени преводачески услуги онлайн в областта на правосъдието. Следните документи и удостоверения обаче могат да бъдат изисквани в многоезичен формат в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/1191:
- акт за раждане;
- смъртен акт;
- удостоверение за сключен брак (включително брачна дееспособност и семейно положение);
- свидетелство за съдимост.
Повече информация може да бъде намерена тук.