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Die Portale justica.gov.pt und ePortugal.gov.pt bieten einen Überblick über die online verfügbaren öffentlichen Dienste und darüber, wie diese zugänglich sind. Die Portale dienen auch als Zugang zu den einzelnen nationalen Registern, über die eine Person verschiedene Bescheinigungen anfordern kann. Sie bieten Bürgerinnen und Bürgern Zugang zu öffentlichen elektronischen Diensten. Für die meisten Dienste bieten die Portale jedoch Informationen über die Möglichkeit zur persönlichen Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Informationen darüber, wie Termine mit den zuständigen öffentlichen Verwaltungen vereinbart werden können.

Es gibt nach wie vor einige Dienste, die nicht online verfügbar sind; beispielsweise die Ausstellung eines Reisepasses oder die Einleitung eines Adoptionsverfahrens. Auf beiden Portalen (justiça.gov.pt und ePortugal.gov.pt) ist jedoch ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden für die Terminvereinbarung und die erforderlichen Unterlagen enthalten, damit die Bürgerinnen und Bürger alle notwendigen Informationen auch über die Dienste erhalten, die noch nicht elektronisch verfügbar sind.

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