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Diritti fondamentali - Portogallo

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Giudici nazionali

In caso di violazione dei suoi diritti fondamentali, il cittadino può adire il tribunale. I tribunali portoghesi (tribunali civili e amministrativi) sono responsabili dell'amministrazione della giustizia e della difesa dei diritti e degli interessi dei cittadini tutelati dalla legge, della repressione delle violazioni del diritto democratico democratico e della risoluzione dei conflitti tra interessi pubblici e privati (articolo 202 della Costituzione della Repubblica portoghese).

La Corte costituzionale è particolarmente responsabile dell'amministrazione della giustizia in materia giuridica e costituzionale. L'uso della Corte costituzionale dopo l'esaurimento delle risorse ordinarie (cfr. articoli 70 (2) e 72 della legge organica sulla Corte costituzionale) è un diritto riconosciuto alla parte che ha sollevato, nel corso del procedimento, l'incostituzionalità di una norma la cui applicazione ha avuto luogo.

Per ulteriori informazioni, consultare la pagina sui sistemi giudiziari negli Stati membri — Portogallo

Istituto nazionale per i diritti umani

Il Mediatore

In Portogallo, dal 1999, il Mediatore ha acquisito le funzioni descritte in appresso con quella dell'istituzione nazionale per i diritti umani, riconosciuta dall'Organizzazione delle Nazioni Unite con lo status A, nel pieno rispetto dei principi di Parigi.

Di conseguenza, fa parte dell'attività del Mediatore per quanto riguarda la diffusione costante dei diritti umani fondamentali e la tutela, con vigilanza primaria e permanente sui diritti di coloro che, in base all'età o ad un'anomalia psicomotoria, sono più vulnerabili: bambini, anziani e persone con disabilità.

La presentazione di un reclamo e la relativa procedura sono espletate conformemente alla procedura di cui alla sezione relativa al Mediatore.

Il Mediatore

Il mediatore è istituito per legge con il compito di "difendere e promuovere i diritti, le libertà, le garanzie e gli interessi legittimi dei cittadini" (articolo 1, paragrafo 1, della legge n. 9/91 del 9 aprile 2012, allo stato attuale) che, nei suoi rapporti con le autorità pubbliche, può essere indebitamente tardivo. Quando non vi è altro modo per consentire al cittadino di reagire — l'assenza di ricorso ai mezzi di ricorso (amministrativi e/o giudiziari) o il modo in cui ciò è tardivo può, senza alcun onere economico, rivolgersi al Mediatore e presentare la sua denuncia, facendo valere gli argomenti addotti a sostegno della sua posizione.

Il Mediatore è anche, nel nostro paese, l'istituzione nazionale per i diritti umani di cui sopra con il ruolo del meccanismo nazionale di prevenzione.

In effetti, ai sensi del protocollo opzionale alla convenzione contro la tortura ed altre pene o trattamenti crudeli, disumani o degradanti, nel maggio 2013 il Consiglio dei ministri ha attribuito al Mediatore il ruolo del meccanismo nazionale di prevenzione. Nello svolgimento di tale compito, il mediatore effettua visite a siti di confinamento, quali prigioni, ospedali psichiatrici, ospedali e centri di istruzione per i giovani, al fine di accertare, tra l'altro, le condizioni di alloggio e di alimentazione delle persone private della libertà, il (dis) rispetto dei loro diritti fondamentali, garantendo, per quanto possibile, la loro vita privata nonché il legittimo contatto con la famiglia e i rappresentanti legali, e la presenza (in) di programmi terapeutici individuali.

Gestione dei reclami:

La presentazione di una denuncia al Mediatore può avvenire in vari modi: Inviare una lettera, il fax o la posta elettronica per telefono, di persona negli uffici degli uffici del Mediatore (Il link si apre in una nuova finestraindirizzi) e mediante unIl link si apre in una nuova finestra modulo di reclamo elettronico ( modulo di denuncia) e con qualsiasi procura.

Non tutte le comunicazioni ricevute dal Mediatore sono, di fatto, una denuncia, piuttosto che una spiegazione dell'anonimato, semplici richieste di informazioni e consulenze legali o esposizioni generali su determinati argomenti, che sono immediatamente chiuse.

La denuncia dà luogo a una procedura (non necessariamente nuova, in quanto la somiglianza di elementi — così come l'economia procedurale e procedurale — può comportare il trattamento di diverse denunce nell'ambito di una procedura unica, che viene adeguatamente trattata. In altre parole, le misure adottate sono necessarie per stabilire i fatti, ad esempio l'organo oggetto del reclamo e, anche, il denunciante stesso, che può anche chiedere un'audizione con il Mediatore.

A seguito di tale procedura, i reclami che possono portare a raccomandazioni, suggerimenti, attenzione e altri modi alternativi di rivolgersi a interessi contrastanti, nonché a dar luogo a richieste di riesame costituzionale o giuridico.

Oltre a tale possibilità, che qualsiasi persona deve rivolgersi al Mediatore, il Mediatore può, di sua iniziativa, porre in essere procedure di indagine delle situazioni che, con qualsiasi mezzo, vengono sottoposte all'attenzione del Mediatore e che rientrano nella sua competenza.

Organi specializzati in materia di diritti umani

Child Rights Protection Body (organismo per la tutela dei diritti dei minori)

Commissione nazionale per la promozione dei diritti e della tutela dei minori e della gioventù (CNPDPCJ)

La Commissione ha il compito di contribuire alla pianificazione dell'intervento statale e al coordinamento, al monitoraggio e alla valutazione dell'azione degli enti pubblici e della comunità nel promuovere i diritti e la protezione dei bambini e dei giovani. Uno dei compiti più importanti della Commissione è promuovere lo sviluppo di protocolli e collaborazioni congiunti, tra l'altro, con i comitati per la tutela dei minori e dei giovani, che sono rispecchiati dal paese.

I CTIC sono istituzioni ufficiali non giudiziarie dotate di autonomia funzionale per promuovere i diritti del bambino e del giovane e per prevenire o porre fine a situazioni che possono incidere sulla sicurezza, la salute, la formazione, l'istruzione o il pieno sviluppo. Il pubblico ministero controlla l'attività della CJCL e valuta la legittimità e la fondatezza delle sue deliberazioni che, se lo ritiene necessario, solleva la propria valutazione giudiziaria.

Le commissioni operano in modo esteso o limitato. La commissione allargata sviluppa misure volte a promuovere i diritti e a prevenire situazioni di pericolo per i bambini e i giovani.

La gestione delle situazioni in cui un bambino o un giovane è in pericolo, in particolare: prendere in considerazione e informare le persone che si avvalgono del comitato per la protezione per decidere in merito all'apertura e all'indagine sul processo di promozione e protezione, esaminare sin dall'inizio le situazioni in cui la commissione per la protezione è a conoscenza, esaminare i casi, chiedere la partecipazione dei membri della commissione allargata alle indagini su casi ove necessario, decidere in merito alla domanda e controllare e rivedere le misure di promozione e protezione, ad eccezione dell'atto di fiducia della persona selezionata per l'adozione o l'istituzione ai fini della futura adozione, di effettuare atti istruttori e di dare seguito alle misure di promozione e protezione richieste nell'ambito delle procedure di cooperazione con altri comitati per la protezione, di riferire ogni sei mesi la commissione estesa, senza identificare le persone interessate, in merito alle procedure avviate e al progresso delle cause pendenti.

Gestione dei reclami:

Chiunque sia a conoscenza di un pericolo può trasmetterli direttamente alla CJCS per lettera, telefono, fax, posta elettronica o presenza diretta nei locali di commissione. Le commissioni sono competenti per il settore in cui sono basate. Cfr. qui la lista di contatto della CJJ, in funzione del luogo di residenza del minore. Il link si apre in una nuova finestrahttps://www.cnpdpcj.gov.pt/cpcj/contatos-das-cpcj.aspx

La CCEP manca di consenso e accordo dei genitori e può comportare l'applicazione delle seguenti misure:

  • Sostegno ai genitori;
  • Sostegno ad altri familiari;
  • L'affidamento ad una persona affidabile;
  • Sostegno all'autonomia della vita;
  • L'affidamento,
  • L'assistenza in istituti;

Le misure di promozione e di protezione sono attuate nell'ambiente naturale della vita o sotto il collocamento, a seconda della loro natura.

Organismi per la parità

Commissione per la cittadinanza e la parità di genere (CIG)

La commissione Cittadinanza e uguaglianza di genere è l'organismo nazionale incaricato di promuovere e difendere il principio della parità tra uomini e donne. Le sue principali aree di intervento sono le seguenti: educazione alla cittadinanza; la parità tra uomini e donne; protezione della maternità e della paternità; promuovere strumenti che favoriscano la pari partecipazione delle donne e degli uomini nei diversi ambiti della vita; l'equilibrio tra vita professionale e vita privata per le donne e gli uomini; lotta contro la violenza domestica e di genere, la tratta di esseri umani e il sostegno alle vittime.

Il CIG è un servizio centrale dell'amministrazione diretta dello Stato con autonomia amministrativa ed è integrato nella presidenza del Consiglio dei ministri e sotto la supervisione del segretario di Stato per la cittadinanza e la parità.

In particolare, ha il compito di ricevere i reclami relativi alle situazioni di discriminazione o di violenza di genere e di presentarle, se del caso, formulando pareri e raccomandazioni alle autorità o agli enti competenti interessati.

Gestione dei reclami:

La CIG riceve le denunce relative alla discriminazione o alla violenza di genere attraverso i seguenti canali: Posta elettronica, pagina Facebook su Facebook della Commissione e su carta.

Una volta ricevuta la denuncia, i servizi interni forniscono analisi e inquadramento rispondendo direttamente al denunciante dallo stesso canale. I casi in cui vengono emessi pareri e/o raccomandazioni agli enti interessati e/o il rinvio dei casi alle autorità competenti interessate (ad esempio: Pubblico ministero, ASAE, CER, ecc.) con conoscenza degli organi interessati.

Alta Commissione per la migrazione

[Commissione per l'uguaglianza di genere e contro la discriminazione razziale]

L'Alto Commissario per la migrazione (ACM) è un ente pubblico coinvolto nella definizione, nell'attuazione e nella valutazione delle politiche pubbliche, trasversali e settoriali in materia di migrazione, che sono pertinenti per l'attrattività dei migranti in contesti nazionali, internazionali e lusofoni, per l'integrazione degli immigrati e dei gruppi etnici, in particolare delle comunità rom, e per la gestione e lo sfruttamento della diversità delle culture, delle etnie e delle religioni. Uno dei compiti più importanti è la lotta contro tutte le forme di discriminazione fondate sul colore, la nazionalità, l'origine etnica o la religione, indipendentemente dall'ambiente in cui si verificano, attraverso azioni, campagne o manifestazioni di sensibilizzazione dell'opinione pubblica, nonché mediante il trattamento dei reati amministrativi previsti dalla legge.

Per quanto riguarda l'ACM, il Comitato per l'uguaglianza e la lotta alla discriminazione razziale (CICAD) opera. Scopo della presente Commissione è prevenire e vietare la discriminazione razziale e sanzionare atti che comportano una violazione dei diritti fondamentali o il rifiuto o il condizionamento dell'esercizio dei diritti economici, sociali o culturali da qualsiasi persona sulla base della sua origine razziale o etnica, del colore, della nazionalità, della discendenza o del territorio di origine, ai sensi e nei limiti della legge n. 93/2017 del 26 agosto 2009, che stabilisce il quadro giuridico per la prevenzione, il divieto e la lotta contro la discriminazione. La legge n. 93/2017 vieta qualsiasi forma di discriminazione, definita come tale nella presente legge, che costituisce una discriminazione fondata sulla razza e l'origine etnica, il colore, la nazionalità, l'ascendenza e il territorio d'origine.

Gestione dei reclami:

Eventuali reclami possono essere presentati all'AG o direttamente alla Commissione per lettera, fax, posta elettronica o telefono. La denuncia può anche essere presentata mediante il Il link si apre in una nuova finestramodulo di reclamo elettronico disponibile sulla pagina della stessa Commissione.

Le pratiche discriminatorie adottate da una persona fisica costituiscono un reato punibile con un'ammenda che va da una a dieci volte il valore dell'indice di sostegno sociale; nel caso di pratiche discriminatorie da parte di una persona giuridica, pubblica o privata, tali pratiche costituiscono un illecito amministrativo punibile con un'ammenda che va da quattro a quattro volte il valore dell'indice di sostegno sociale.

Nel caso di persone fisiche, pubbliche o private, l'irrogazione di un'ammenda non pregiudica la responsabilità civile o qualsiasi altra sanzione che possa essere inflitta.

La Commissione tiene un registro dei dati relativi alle persone fisiche e giuridiche alle quali sono state inflitte ammende e sanzioni accessorie. I giudici e l'Autorità per le condizioni di lavoro informano la Commissione in merito a tutte le decisioni intese a dimostrare le pratiche discriminatorie. Alla scadenza del termine di ricorso senza che il giudice sia stato adito, o quando la decisione della Commissione è divenuta definitiva, quest'ultima è divulgata con un estratto contenente almeno l'identificazione della persona giuridica condannata, informazioni sul tipo e sulla natura della pratica discriminatoria, nonché le ammende e le sanzioni accessorie inflitte, e per un periodo di cinque anni, sul sito web dell'AG, I. P.

Organismo per la protezione dei dati

Autorità portoghese per la protezione dei dati.

È un organo amministrativo indipendente che collabora con l'Assemblea nazionale. Ha come incarico generico quello di controllare e monitorare il trattamento dei dati personali, nel rigoroso rispetto dei diritti umani e delle libertà e delle garanzie sancite dalla costituzione e dal diritto. La Commissione è l'autorità nazionale per il controllo dei dati personali. La CNPD collabora con le autorità di controllo della protezione dei dati di altri Stati, in particolare nel settore della difesa e dell'esercizio dei diritti delle persone che vivono all'estero.

Gestione dei reclami:

I reclami, le denunce o le petizioni di singoli in caso di violazione del trattamento dei dati personali riguardano per iscritto la CNPD e possono anche essere effettuate per via elettronica Il link si apre in una nuova finestrasul sito della CNPD con il nome, l'indirizzo e la firma dei suoi autori.

A seguito della loro registrazione, sono dirette e sottoposte alla valutazione preventiva di un membro. Se la questione sollevata non rientra nell'ambito di competenza della Commissione o se la dichiarazione dell'interessato non può, per sua natura, essere tale da rendere impossibile il rilascio di una decisione, essa può essere valutata o debitamente trasmessa dal membro al quale è stato assegnato.

Le decisioni della Commissione sono adottate a maggioranza, sono vincolanti e sono oggetto di un reclamo e di un ricorso.

Altre agenzie specializzate

Istituto nazionale di ricostruzione e innovazione (INR, IP)

L'Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P., è un istituto pubblico integrato attualmente sotto il controllo del ministero del Lavoro, della solidarietà e della sicurezza sociale, con autonomia amministrativa e beni propri. La garanzia di pari opportunità, la lotta contro la discriminazione e il rafforzamento del valore delle persone con disabilità, al fine di promuovere i loro diritti fondamentali, sono i principi che disciplinano il comportamento dell'Ufficio.

L'INR, I.P., è competente a ricevere qualsiasi denuncia relativa alla discriminazione fondata sulla disabilità di cui alla legge n. 46/2006 del 28 agosto 2013 che vieta e punisce i rischi aggravati per la salute. Sono considerati discriminatori tutti gli atti che comportano una violazione dei diritti fondamentali, o il rifiuto o il condizionamento dell'esercizio di qualsiasi diritto da parte di una persona a causa di qualsiasi disabilità.

Gestione dei reclami:

In caso di violazione della procedura di reclamo, è avviata una dichiarazione scritta della situazione che considera discriminatoria nei confronti dell'Ufficio. A tal fine, il cittadino può Il link si apre in una nuova finestradisporre di un http://www.inr.pt/nao-discriminacao sul sito web che può essere inviato per posta elettronica (Il link si apre in una nuova finestrainr@inr.mtsss.pt).

Il reclamo deve contenere l'identificazione (nome completo, numero identificativo o carta del cittadino, numero del contribuente, indirizzo completo, telefono e altri dati di contatto); segnalare tutti i fatti chiaramente presentati; l'indicazione dei testimoni, dei nomi, degli indirizzi e dei contatti e deve essere giustificata nel migliore dei modi mediante prove, testimonianze o documenti che possano dimostrare l'esistenza di un atto di discriminazione.

Una volta che il reclamo è stato presentato, il caso sarà trasmesso all'autorità amministrativa competente (direzioni generali, autorità di regolamentazione o altri soggetti dotati di poteri a tal fine) con poteri di ispezione e/o irrogare sanzioni) per la fase investigativa, al termine della quale si svolgerà la procedura, al termine del quale si conclude la procedura o si procede alla risoluzione del procedimento o all'imposizione di un'ammenda, nonché eventuali sanzioni supplementari. La copia della decisione è inviata all'Instituto Nacional para a Rehabilitação, P.I.

La pratica di qualsiasi atto discriminatorio è soggetta al pagamento di un'ammenda che può variare da 5 a 30 volte il valore della retribuzione minima mensile garantita in accordo con le persone fisiche o giuridiche.

Tenuto conto della gravità del reato e della colpa dell'agente che effettua una condotta discriminatoria, possono essere irrogate sanzioni supplementari simultaneamente alla perdita di oggetti, al divieto di esercizio delle professioni o di attività, alla privazione del diritto a prestazioni o prestazioni concesse dalle autorità pubbliche, alla creazione di stabilimenti e alla pubblicità delle decisioni che le ordinano.

Commissione per l'uguaglianza di genere al lavoro e l'occupazione (ISCED)

La Commissione è un organismo collegiale tripartito e equilatero con personalità amministrativa e giuridica indipendente, incaricato di perseguire l'uguaglianza e la non discriminazione tra uomini e donne sul luogo di lavoro, di lavorare e di seguire corsi di formazione professionale, nonché di cooperare nell'attuazione delle disposizioni legali e convenzionali in questo settore, nonché quelle relative alla tutela della genitorialità e alla conciliazione tra vita professionale e familiare, nel settore privato, nel settore pubblico e nel settore delle cooperative.

In uno dei suoi compiti principali, esso è incaricato di esaminare le denunce presentate alla sua attenzione o di venire a conoscenza di violazioni delle disposizioni giuridiche in materia di uguaglianza e di non discriminazione tra uomini e donne sul luogo di lavoro, di occupazione e di formazione professionale, di tutela della genitorialità e di conciliazione tra vita familiare e vita professionale, nonché di fornire informazioni e assistenza legale in questo settore.

Gestione dei reclami:

Chiunque può denunciare eventuali annunci di posti di lavoro vacanti e altre forme di reclutamento di lavoratori che non garantiscono il diritto alla parità tra uomini e donne nell'accesso al lavoro.

Ogni lavoratore può presentare denuncia nei casi di discriminazione tra uomini e donne per quanto riguarda l'accesso al lavoro, al lavoro e alla formazione professionale.

La denuncia può essere presentata per lettera, fax o posta elettronica. Se lo desidera o auspicabile, il reclamo può essere inoltrato per telefono, tramite la linea verde 800 204 684 o in loco, digitando il 21 780 37 09.

Il CITE ha quindi l'obbligo di comunicare al servizio competente in materia di lavoro (l'Autorità per le condizioni di lavoro) i pareri che confermano o indicano l'esistenza di pratiche di lavoro discriminatorie basate sul sesso, che possono portare il procedimento d'infrazione in questione nel modo descritto di seguito.

Autorità per l'applicazione delle condizioni di lavoro (ACT)

L'Autorità per le condizioni di lavoro è un servizio di Stato volto a promuovere il miglioramento delle condizioni di lavoro in tutto il territorio continentale, monitorando il rispetto del diritto del lavoro nel contesto dei rapporti di lavoro privati e promuovendo la salute e la sicurezza sul lavoro in tutti i settori di attività privata.

È inoltre responsabile del controllo del rispetto della legislazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro in tutti i settori di attività e nei servizi e negli organismi centrali e indiretti della pubblica amministrazione, compresi gli istituti pubblici, nelle forme di servizi personalizzati o di fondi pubblici.

Possono essere presentate denunce o denunce in merito a vizi nell'installazione o nell'inosservanza di disposizioni che rientrano nella competenza dell'ACT, in particolare: salute e sicurezza sul lavoro, il contratto di lavoro a tempo determinato; disuguaglianza e discriminazione sul lavoro; distacco dei lavoratori; l'organizzazione dell'orario di lavoro e l'organizzazione dell'orario di lavoro; rappresentanza collettiva dei lavoratori; il lavoro non dichiarato o irregolare; lavoro interinale; lavoro degli immigrati;

Gestione dei reclami:

Tutti i lavoratori, i rappresentanti dei lavoratori e le altre parti interessate possono presentare reclami o reclami, compilando un Il link si apre in una nuova finestramodulo elettronico disponibile sul sito Internet dell'ACT.

Quando l'ispettore del lavoro, nell'esercizio delle sue funzioni, controlla o certifica, personalmente e direttamente, anche se non immediatamente, qualsiasi violazione della sanzione disciplinare che infligge un'ammenda è revocata sotto forma di relazione ufficiale. Nel caso di un'infrazione che non sia in grado di soddisfare personalmente, l'ispettore del lavoro redige la sua relazione con gli elementi di prova di cui dispone e l'indicazione di almeno due testimoni.

Dopo il recesso, l'avviso ufficiale è notificato all'imputato entro un termine di 15 giorni per effettuare un pagamento volontario dell'ammenda o fornire una risposta scritta, e la prova di essere in possesso e rogante dei suoi testimoni o di essere sentita, deve essere presentata entro i giorni.

Il termine per il completamento dell'inchiesta è di 60 giorni, che possono essere successivamente prorogati, per periodi consecutivi, in casi debitamente motivati.

In caso di infrazione molto grave o recidiva commessa intenzionalmente o per colpa grave, può essere irrogata la sanzione accessoria della pubblicità. Sanzioni accessorie al divieto temporaneo di esercitare l'attività, la privazione della partecipazione alla liquidazione o alla pubblicità della decisione, in caso di recidiva nei suddetti illeciti amministrativi, tenuto conto dei gravi effetti esercitati sul lavoratore o del vantaggio economico assunto dal datore di lavoro.

Nel caso in cui l'infrazione consista nell'omissione di un dazio, il pagamento dell'ammenda non esonera l'autore del reato dalla sua osservanza se è ancora possibile. Nel caso in cui l'infrazione sia dovuta al mancato pagamento di somme, l'ACT può determinare, oltre all'ammenda, il pagamento delle somme residue ai dipendenti entro il termine di pagamento di quest'ultima.

Agenzia portoghese per l'ambiente (APA)

La missione dell'Agenzia per l'ambiente è quella di proporre, sviluppare e monitorare la gestione integrata e partecipativa delle politiche in materia di ambiente e sviluppo sostenibile, in combinazione con altre politiche settoriali e in collaborazione con soggetti pubblici e privati che contribuiscono al medesimo obiettivo, al fine di garantire un elevato livello di protezione e di miglioramento dell'ambiente e la fornitura di servizi di alta qualità ai cittadini. È inoltre l'autorità competente a livello nazionale ad attuare il regime di responsabilità ambientale.

Il danno ambientale comprende: I) — danni alle specie e agli habitat naturali protetti; Danni alle risorse idriche; I danni al suolo.

Le osservazioni relative alle situazioni di danno ambientale o alla minaccia imminente di tale danno possono essere presentate all'Agenzia e il suo intervento richiesto mettendo a disposizione tali dati o interventi a loro disposizione.

Gestione dei reclami:

Ogni parte può presentare una richiesta per posta o per posta elettronica e Il link si apre in una nuova finestrasulla pagina dell'Agenzia è disponibile un modulo di contatto elettronico.

All'atto del ricevimento, l'autorità competente esamina la domanda di intervento informando le parti interessate in merito alla sua accettazione o rifiuto. Se accerta l'esistenza di un danno ambientale e il richiedente è legittimato ad agire, esso notifica all'operatore che ha presentato la domanda di intervento per adottare una decisione relativa alle misure da prendere.

Ispettorato generale per l'agricoltura, il mare, l'ambiente e la pianificazione territoriale (IGAMAOT)

È essenziale per l'amministrazione diretta dello Stato di controllo, audit e vigilanza, incentrata su quattro settori principali: monitoraggio, ispezione e audit dei servizi e degli organismi in IGAMAOT, nei rispettivi settori di amministrazione e gestione, e nei settori della missione quali la regolamentazione e la sicurezza alimentari: controllo del sostegno proveniente dai fondi nazionali e dai fondi dell'UE e, nei settori dell'ambiente, della pianificazione territoriale e della conservazione della natura — monitoraggio continuo e valutazione della legalità.

La loro attività riguarda il settore pubblico e gli operatori privati, includendo anche i singoli cittadini su questioni relative alla legislazione ambientale, alla pianificazione territoriale o alla conservazione della natura o, nel caso di beneficiari di sostegno nazionale o europeo all'agricoltura e alla pesca.

IGAMAOT ospita denunce, denunce e denunce di atti relativi ai suoi poteri intervenendo sull'argomento del rischio potenziale più elevato e articolando l'intervento dell'amministrazione con le altre autorità competenti, a seconda del caso denunciato.

Gestione dei reclami:

A tal fine, sul proprio sito web è disponibile un punto di contatto elettronico attraverso il quale è possibile presentare un reclamo/un reclamo compilando il Il link si apre in una nuova finestramodulo elettronico con una descrizione dettagliata della situazione, il nome e i recapiti osservati e la riservatezza di tali dati può essere richiesta contrassegnando l'apposito campo sul formulario.

I reclami, i reclami, le esposizioni, le esposizioni, le partecipazioni e le altre richieste presentate a IGAMAOT, che contengono elementi che possono essere esaminati nel corso di un'ispezione, determinano l'istituzione di una specifica procedura amministrativa, secondo le istruzioni date in base al codice di procedura amministrativa.

Le richieste anonime dovrebbero essere archiviate in passato, a meno che non siano sufficientemente documentate o documentate.

Nel corso dell'indagine relativa al fascicolo amministrativo, IGAMAOT fissa un termine per rispondere alle richieste di informazioni o di presentazione di informazioni da parte delle entità interessate.

Nel corso dell'indagine, può anche essere necessario adottare misure con le autorità interessate al fine di raccogliere informazioni e prove per consentire la valutazione dell'eventuale avvio di un'ispezione.

Una volta completato l'esame del caso e fatta salva la denuncia obbligatoria per motivi penali, una proposta motivata viene presentata all'Ispettore generale, la cui decisione può essere: l'archiviazione; monitoraggio; intraprendere azioni speciali; o di deferire la questione al membro del governo responsabile per l'IGAMAOT, che decide in merito a cosa procedere.

Ispettorato generale per i servizi (IGSJ)

Si tratta di un servizio centrale dell'amministrazione diretta dello Stato, dotato di autonomia amministrativa, che ha il compito di svolgere le funzioni di audit, ispezione e sorveglianza di tutti gli organismi, i servizi e gli organismi sotto la supervisione del ministero della Giustizia o di sottoporli a vigilanza o regolamentazione, compreso il servizio carcerario, per la correzione di irregolarità o irregolarità o per l'ottimizzazione della prestazione dei servizi.

Possono essere presentate denunce concernenti atti e omissioni illegittimi, in particolare ritardi nella fornitura del servizio pubblico; frequenza scarsa; una cattiva esecuzione dei funzionari o degli altri agenti; cattive condizioni negli impianti e, in generale, eventuali irregolarità o carenze nel funzionamento dei servizi.

Gestione dei reclami:

La denuncia può essere presentata senza speciali formalità in uno dei seguenti modi: a persona, per posta, per telefono o per fax o per posta elettronica. Un Il link si apre in una nuova finestramodulo di denuncia è disponibile anche sul sito web del GISJ.

I reclami, i reclami, le partecipazioni e le esposizioni presentate in persona agli IGSJ sono ricevuti dall'ispettore su una scala.

I reclami vengono sempre assegnati a un caso, il cui numero sarà comunicato al denunciante, il quale dovrebbe menzionarlo in eventuali contatti con il GSJ. Ove giustificato, la denuncia può essere corredata dell'ispezione o del processo di audit in corso o in corso.

L'IGSJ può essere invitato a fornire informazioni sullo stato del procedimento, indicando il rispettivo numero, con qualsiasi mezzo. Se avete presentato la denuncia tramite il sito web del GSJ, sarete in grado di seguire la Sua denuncia utilizzando la chiave di accesso che è stata generata nella presentazione elettronica.

Saranno esaminate solo le denunce anonime, i cui elementi consentono di considerare le dichiarazioni rese coerenti e dettagliate. In questo caso non sarà fornita alcuna informazione al denunciante sull'esito di ulteriori indagini svolte, né sarà possibile accedere alle informazioni sullo stato del rispettivo processo tramite il sito web IGSJ, in quanto l'accesso a tali informazioni dipende dalla registrazione dell'utente.

Ispettori interni (IGIA)

Si tratta di un servizio indipendente di controllo esterno per l'attività di polizia. È sotto la supervisione del ministero dell'interno (MAI) e la sua azione è incentrata su tutti i servizi e le forze di sicurezza (GNR, PSP e SEF) che sono a suo carico, garantendo le funzioni di audit, ispezione e sorveglianza ad alto livello di tali entità e garantendo il rispetto dei diritti dei cittadini, in particolare per quanto riguarda la tutela dei diritti umani e il mantenimento dell'ordine pubblico.

Qualsiasi persona, nazionale o no, un gruppo di persone, un'associazione, un'impresa o un'altra entità collettiva può presentare un reclamo contro atti e omissioni illegittimi, compresi quelli che segnalano violazioni dei diritti fondamentali dei cittadini da parte dei professionisti degli organi sotto l'autorità del MAI, e in particolare: ritardi nella fornitura di un servizio pubblico; frequenza scarsa; il comportamento illecito dei dipendenti nelle funzioni pubbliche e in altro personale nel quadro del MAI; impianti scadenti e, in generale, eventuali irregolarità o difetti nella gestione del servizio

Gestione dei reclami:

La denuncia può essere presentata senza speciali formalità nei seguenti modi: A mezzo posta, di persona, per posta elettronica o tramite un Il link si apre in una nuova finestramodulo di reclamo elettronico.

Fornisce una descrizione dettagliata della situazione riscontrata; identificare la persona responsabile e indicare la data e il luogo esatti (via e numero civico, luogo, parroco e comune), se possibile accompagnato da una mappa della situazione segnalata.

Le prove devono essere presentate il più presto possibile, se ciò non è possibile al momento della partecipazione.

L'IGIA garantirà che tutti i reclami e le denunce, nell'ambito della sua azione, siano adeguatamente analizzati e che tutti i denuncianti individuati riceveranno una risposta alle loro esposizioni. È possibile chiedere all'IGAI informazioni sullo stato del tuo caso, indicando il suo numero.

Saranno esaminate solo le denunce anonime, i cui elementi consentono di considerare le dichiarazioni rese coerenti e dettagliate.

Ispettore generale dell'istruzione e della scienza (IGEC)

L'IGEC ha il compito di garantire la legittimità e la regolarità degli atti compiuti dagli organi, uffici e agenzie del Ministero dell'istruzione o sottoposti alla vigilanza del membro del governo, nonché il controllo, l'audit e il controllo del funzionamento del sistema di istruzione nel settore dell'istruzione prescolastica, dell'istruzione scolastica, compresa l'istruzione di base, secondaria e superiore, e mediante l'integrazione di forme particolari di istruzione, l'educazione al di fuori della scuola, la scienza e la tecnologia, nonché gli organi, gli uffici e le agenzie del Ministero.

Il mediatore dell'IGEC si prefigge di salvaguardare, difendere e promuovere i diritti e gli interessi legittimi dei cittadini e l'equità e l'equità del sistema di istruzione. Essa comporta l'esame e il trattamento dei reclami degli utenti e dei membri del sistema di istruzione e può sfociare in un procedimento disciplinare sotto forma di indagini o di procedimenti disciplinari.

Gestione dei reclami:

Le denunce possono essere presentate tramite lettera, fax o posta elettronica (Il link si apre in una nuova finestraigec@igec.mec.pt). Prima di presentare una denuncia all'IGEC, gli utenti e gli agenti del sistema di istruzione presentano, ove possibile, la presente situazione agli organismi competenti del gruppo di scuole/scuole non raggruppate, presso l'istituto di istruzione superiore o presso l'organo/ufficio.

L'intervento di un difensore civico è svolto dalle zone di ispezione territoriale dell'IGEC, che è competente per l'esame delle denunce presentate dagli utenti e agenti del sistema di istruzione e per la determinazione della procedura ritenuta più idonea al suo trattamento, e può svolgere un approccio preliminare volto essenzialmente a circoscrivere l'oggetto della denuncia e a chiarire i suoi motivi in modo rapido e rapido. Se tali reclami rientrano nella competenza del direttore del raggruppamento di scuole/scuole non raggruppate, il rettore/direttore dell'istituzione/istituzione dell'istruzione superiore o il direttore generale delle scuole, attraverso i rappresentanti regionali in materia di istruzione, vengono rinviati direttamente a quest'ultimo. Le denunce riguardanti gli organismi/servizi dell'istruzione e della scienza sono analizzate direttamente dall'IGEC dopo aver sentito le parti interessate.

I reclami ricevuti all'IGEC sono inviati alle aree di ispezione territoriale per la definizione della procedura più adeguata alla situazione.

I direttori di gruppo/non raggruppati e il Rettore/capo/capo dell'istituto/istituto di istruzione superiore hanno poteri disciplinari nei confronti dell'insegnamento, del personale non docente e degli alunni. A sua volta, il direttore generale degli istituti scolastici, tramite i delegati regionali in materia di istruzione, ha l'autorità disciplinare nei confronti dell'organo amministrativo e la gestione di gruppi di scuole/scuole non raggruppate.

Tuttavia, qualora, a seguito di un'ispezione, concluda che vi è stata una violazione di un'azione disciplinare, l'Ispettore generale è competente ad avviare il corrispondente procedimento disciplinare.

Da parte loro, le denunce riguardanti il funzionamento di altri settori dell'amministrazione e/o l'azione di soggetti privati sui quali il Ministero dell'Istruzione e della Scienza non dispone di poteri di controllo, ricevuti in sede o nelle aree di ispezione territoriale, sono rinviate ai servizi competenti dell'amministrazione centrale, regionale o locale, se ne informa la persona interessata.

Ispettorato generale per le attività sanitarie (IGAS)

L'ispettorato generale per le attività sanitarie è l'amministrazione centrale dell'amministrazione statale, che ha il compito di garantire il rispetto della legge e un livello elevato di livello tecnico, in tutti i settori dell'assistenza sanitaria, da parte del ministero della Salute o dei suoi organi subordinati o da enti pubblici, privati o soggetti sociali.

Eventuali irregolarità o carenze nel funzionamento dei servizi, quali: atti e omissioni considerati illegali, abuso di denaro o fondi pubblici, situazioni di frode o corruzione, ostacoli o disuguaglianze nell'accesso all'assistenza sanitaria in un determinato fornitore o stabilimento, comportamento scorretto di funzionari o professionisti del settore sanitario e altri.

Qualora la questione contestata non rientri nelle competenze dell'GIAS, la presentazione o la denuncia dell'entità debitamente identificata saranno sempre trasmesse all'autorità competente.

Gestione dei reclami:

Qualsiasi persona, nazionale o straniera, gruppi di persone, associazioni, imprese o altri soggetti giuridici può presentare una denuncia per posta o per posta elettronica.

I reclami e le esposizioni possono essere presentati in qualsiasi momento e devono essere completi e comprovati fornendo, ove possibile, informazioni dettagliate sulla persona o l'organizzazione interessata, i fatti, le date e i luoghi della sua pratica, la loro identificazione personale (nome e recapito) e informazioni sulla presentazione della denuncia/esposizione presso un'altra entità.

Gli accordi intergovernativi esaminano le denunce/esposizioni, i cui elementi consentono di esaminare la coerenza e le circostanze di tempo, modo e luogo di fatto o di fatto dei fatti o degli atti, i loro autori e l'eventuale responsabilità.

Le situazioni segnalate/esposte possono condurre a un processo di ispezione o chiarimento in conformità con le norme di ispezione dell'IGAS. Nei procedimenti di controllo, il principio del contraddittorio, che è volto a consentire agli interessati di poter manifestare il proprio punto di vista, è sempre rispettato, salvo nei casi previsti dalla legge, in particolare nei casi in
cui l'indagine su un procedimento penale e l'assunzione delle prove possano essere oggettivamente giustificate.

Il risultato dell'IGAS è noto all'interessato debitamente identificato.

Autorità sanitaria (ERS)

L'autorità di regolamentazione sanitaria (ERS) è un organismo pubblico indipendente il cui compito è disciplinare le attività degli istituti di assistenza sanitaria che comprendono tutti i prestatori di assistenza sanitaria che hanno contatti con il pubblico del Portogallo continentale, nei settori pubblico, privato e sociale, ad eccezione delle farmacie.

La regolamentazione e la vigilanza dei prestatori di servizi prevedono: trattare i reclami degli utenti, dei fornitori e delle istituzioni; ispezioni e audit dei centri di assistenza sanitaria; l'esame di situazioni che possono compromettere i diritti degli utilizzatori; svolgimento delle procedure di infrazione e sanzioni; emettere istruzioni, raccomandazioni e pareri; studi sull'organizzazione del sistema sanitario.

I reclami ERS possono riguardare:

  • Accesso alle cure sanitarie
  • Discriminazione
  • Qualità dell'assistenza sanitaria
  • Qualità dell'assistenza amministrativa
  • Diritti
  • Tempi di attesa
  • Tempi di attesa
  • Questioni finanziarie
  • Questioni giuridiche
  • Qualità dei locali

Gestione dei reclami:

Gli utenti dei servizi sanitari possono presentare una denuncia tramite il libretto di denunce, messo a disposizione presso sedi in cui il servizio pubblico è reso pubblico o direttamente alla società o entità che fornisce il servizio/prestatore di servizi, in un momento successivo all'evento.

È inoltre possibile rinviare l'esposizione direttamente all'LRA tramite il servizio postale, il telefono, la persona o utilizzando il libretto di denunce online disponibile sul portale ERS al seguente indirizzo: Il link si apre in una nuova finestrahttps://www.ers.pt/pages/50. Il sistema ERS presenta i reclami presentati tramite il registro elettronico delle denunce allo stesso trattamento procedurale utilizzato per i reclami provenienti dalle tradizionali schede di denuncia disponibili presso i fornitori di assistenza sanitaria o di esposizione.

Se il denunciante è stato esposto per iscritto all'camera dei ricorsi disponibile presso lo stabilimento del prestatore, può rinviare al sistema ERS il duplicato dell'esposizione che avrebbe dovuto esserle presentata al momento della denuncia (scheda blu). Il fornitore dispone tuttavia di 10 giorni lavorativi per inviare il reclamo al sistema ERS.

In caso di esposizione diretta al fornitore mediante lettera formale, fax o posta elettronica, si può fare riferimento alla copia ERS del documento inizialmente inviato.

Dopo aver ricevuto la denuncia, il sistema ERS dà seguito alla denuncia per presentare le accuse che ritiene opportune. A seconda della combinazione del contenuto della denuncia e delle accuse presentate, il sistema ERS adotterà le misure appropriate, conformemente ai poteri che le sono conferiti dalla legge. Se il reclamo non è identificato correttamente o se è evidente, l'ERS lo archivia a seguito dell'impossibilità di procedere al trattamento. Se la denuncia non è di sua competenza, l'ERS ne informa il denunciante dell'organismo competente a trattare il reclamo, trasmettendolo.

Ispettorato generale del Ministero del lavoro, della solidarietà e della previdenza sociale

IGTMSSS è un servizio diretto delle amministrazioni pubbliche, facente parte del ministero del Lavoro, della solidarietà e della sicurezza sociale. Si tratta di un organismo di controllo settoriale nell'ambito dei servizi e degli organismi di controllo della MTSSS o sotto la responsabilità del rispettivo ministro.

Tengono conto, in particolare, della conformità giuridica e regolamentare degli atti dei servizi e degli organi del ministero, o sono soggetti alla vigilanza del ministero, e di valutarne le prestazioni e la gestione effettuando ispezioni e audit; valutare la qualità dei servizi forniti ai cittadini e raccomandare modifiche e misure per affrontare le carenze e le irregolarità.

I reclami, i reclami e le partecipazioni al fine di eventuali violazioni nell'esercizio delle attività delle entità sotto la responsabilità del Ministero, comprese le istituzioni appartenenti alla Santa Casa da Misericordia e le istituzioni private di solidarietà sociale, possono essere inviati alla commissione d'ispezione.

Gestione dei reclami:

La denuncia può essere inviata per posta, per posta Il link si apre in una nuova finestraelettronica o per via elettronica disponibile sul sito Internet. Oltre all'identificazione dell'entità oggetto del reclamo e alla data dei fatti, deve essere fornita una descrizione concisa e precisa dei fatti che hanno dato luogo alla denuncia.

Autorità portoghese per la sicurezza alimentare e il monitoraggio economico (ASAE)

L'ASAE è l'autorità amministrativa nazionale specializzata nel settore della sicurezza alimentare e della sorveglianza economica. In tal modo è responsabile della valutazione e della segnalazione dei rischi nella catena alimentare, nonché della disciplina dell'attività economica nei settori alimentare e non alimentare, monitorando e impedendo il rispetto della legislazione normativa.

Tutti i fornitori di beni o servizi che sono attivi in una stabile organizzazione fisica, fissa e permanente; hanno un contatto diretto con il pubblico e forniscono beni o servizi in Portogallo sono tenuti ad avere un libretto di denunce.

Gestione dei reclami:

Quando viene fornito un servizio o un acquisto di un prodotto, il consumatore non si sente pienamente soddisfatto, può chiedere la presentazione di una denuncia e, con questo mezzo, spiegare il motivo della sua insoddisfazione. Gli originali delle schede di denuncia devono essere inviati all'ASAE entro 10 giorni lavorativi.

La denuncia di fatti illeciti può essere presentata anche utilizzando il Il link si apre in una nuova finestramodulo di reclamo disponibile sulla pagina ASAE e può comportare questioni amministrative o penali che rientrano nelle competenze dell'Autorità.

Qualora l'atto illecito segnalato non rientri nelle competenze dell'ASAE, il reclamo sarà inoltrato all'autorità competente.

Il reclamo è redatto in modo completo e motivato indicando, ove possibile, informazioni dettagliate sui fatti e sull'entità segnalata, sul luogo in cui si verificano i fatti (indirizzo e/o altri punti di riferimento), sulla giustificazione della motivazione della risoluzione e su altre questioni pertinenti. Se scegli una segnalazione anonima, non sarà in grado di fornire alcuna informazione in un momento successivo.

Al ricevimento del reclamo e, se del caso, delle sue denunce, l'ASAE avvia la procedura appropriata se i fatti risultanti dalla denuncia indicano l'infrazione applicabile. In caso contrario, l'ASAE notificherà al fornitore di beni o al prestatore di servizi che, entro 10 giorni lavorativi, essa presenti le accuse che ritiene appropriate.

Dopo aver esaminato il contenuto delle censure e in considerazione del contenuto della denuncia che ne ha dato origine, l'ASAE può sottoporre la questione, se del caso, a un altro organismo competente per l'oggetto della denuncia o, in mancanza di tale questione, a proporre la chiusura di quest'ultimo.

All'atto dell'esame dei fatti esposti nella denuncia, una controversia, dopo aver completato tutte le fasi necessarie al ripristino legale della situazione, informa per iscritto il denunciante delle procedure o delle misure che sono state o saranno adottate in seguito alla denuncia.

Altri organismi

Instituto da Segurança Social, P.I.

L'Instituto da Segurança Social, I. P. è un istituto pubblico di accordi speciali, nell'ambito dell'amministrazione indiretta dello Stato, dotato di propria autonomia amministrativa e finanziaria e del proprio patrimonio.

Assicura la protezione giuridica conformemente alla legge. La protezione giuridica è un diritto degli individui e delle entità senza scopo di lucro che non sono in grado di sostenere i costi connessi ai procedimenti giudiziari (in tribunale), in caso di licenziamento, divorzio, sfratto, espropri, ecc., in caso di divorzio consensuale.

La protezione giuridica comprende:

Consultazione legale — consultazione con un avvocato per un chiarimento tecnico sulla legge applicabile a questioni o casi specifici in cui ha un interesse personale sostanziale o legittimo o che è minacciato da un danno (non applicabile a soggetti senza scopo di lucro).

Assistenza legale — nomina di un avvocato e pagamento di onorari o di onorari d'ufficio (designazione conferita all'avvocato nel caso di un imputato in un procedimento penale o amministrativo), rinuncia al pagamento delle spese di giudizio o possibilità di pagamento rateale e cessione di agente esecutivo (è sempre un ufficiale giudiziario che svolge le funzioni di agente esecutivo).

Hanno diritto alla tutela giuridica:

  • Cittadini portoghesi e dell'Unione europea.
  • Stranieri e apolidi in possesso di un permesso di soggiorno valido in uno Stato membro dell'Unione europea.
  • Stranieri privi di un permesso di soggiorno valido in uno Stato membro dell'Unione europea — se le leggi del loro paese d'origine conferiscono lo stesso diritto ai cittadini portoghesi.
  • Persone domiciliate o abitualmente residenti in uno Stato membro dell'Unione europea diverso dallo Stato membro in cui si svolge il procedimento (controversie transfrontaliere).
  • Le persone giuridiche senza scopo di lucro, che hanno diritto solo al patrocinio a spese dello Stato, le modalità di rinuncia al pagamento di diritti e altri oneri relativi alla procedura, alla nomina e al pagamento del risarcimento allo sponsor, al pagamento del risarcimento di un avvocato d'ufficio e all'incarico di agente esecutivo.

Tutte le persone di cui sopra devono dimostrare di non avere una capacità economica per sostenere i costi connessi al procedimento giudiziario, all'assunzione di un avvocato, ecc.

Secondo il diritto portoghese, la debolezza economica è quella che, prendendo in considerazione il reddito, le attività e le spese permanenti della famiglia, non ha condizioni obiettive per sostenere i costi di un caso su base ad hoc.

I moduli di domanda di patrocinio a spese dello Stato possono essere richiesti gratuitamente da qualsiasi servizio fornito al servizio pubblico di sicurezza sociale o in Il link si apre in una nuova finestraforma elettronica sulla pagina di sicurezza sociale.

La domanda deve essere inviata di persona o inviata per posta a qualsiasi servizio di assistenza sociale (allegare tutti i documenti necessari).

Potrai verificare se hai diritto a una protezione legale attraverso il simulatore di protezione legale, disponibile sul lato destro della pagina Il link si apre in una nuova finestrahttp://www.seg-social.pt/calculo-do-valor-de-rendimento-para-efeitos-de-proteccao-juridica

Maggiori informazioni sulla pagina della Corte — Patrocinio a spese dello Stato

Commissione per la protezione delle vittime di reato

La Commissione è l'organo del ministero della Giustizia incaricato di ricevere, analizzare e decidere in merito alle richieste di risarcimento da parte dello Stato delle vittime di reati violenti e delle vittime di violenza domestica.

L'obbligo di risarcimento incombe a coloro che hanno commesso il reato, ma in alcuni casi lo Stato può chiedere il risarcimento dei danni quando quest'ultimo non può essere sostenuto dall'individuo o se è impossibile ottenerlo entro un termine ragionevole e il danno ha causato una grave perturbazione del livello e della qualità di vita della vittima.

La domanda può essere presentata entro un anno dalla data del reato o, in caso di procedimento penale, entro un anno dalla data della decisione definitiva. La vittima che al momento del reato è stata un minore può presentare la domanda per un anno al massimo dopo aver raggiunto la maggiore età o emanciparsi.

La domanda deve essere presentata nella sua forma, per esempio nei locali della Commissione, negli uffici di assistenza alle vittime del PAAV (Associazione portoghese di assistenza alle vittime) e mediante un Il link si apre in una nuova finestramodulo di denuncia disponibile sulla pagina della Commissione.

La domanda è esente da qualsiasi costo o onere per la vittima, compresi i documenti e i certificati necessari per ottenere una tale richiesta a titolo gratuito.

Se il reato è stato commesso nel territorio di un altro Stato membro dell'Unione europea, la domanda di risarcimento dei danni a carico di tale Stato può essere presentata al comitato per la protezione delle vittime di reato, a condizione che il richiedente risieda abitualmente in Portogallo.


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Ultimo aggiornamento: 26/08/2019