Se considera que Malta está a la cabeza de los servicios de administración electrónica en Europa [1]. A su sistema en línea se accede a través de una cuenta de identificación electrónica conectada a las identificaciones electrónicas de los residentes. Dependiendo de la autoridad competente y del tipo de servicio, se puede acceder a los servicios a través de diferentes sitios web. Además, algunas solicitudes deben enviarse por correo electrónico y no mediante formularios electrónicos.
La cuenta de identificación electrónica puede solicitarse por correo electrónico, teléfono o en persona. Cuando el cliente no haya facilitado una dirección de correo electrónico o se requiera un cambio en el correo electrónico, la solicitud de la cuenta de identificación electrónica y la solicitud de cambio en el correo electrónico personal solo pueden hacerse en persona. La cuenta de identificación electrónica es un requisito para utilizar los servicios de administración electrónica. Todos los ciudadanos malteses y los titulares de documentos de residencia electrónicos mayores de catorce años pueden inscribirse en la cuenta de identificación electrónica. Encontrará más información en el siguiente enlace.
El sitio web servizz.gov es una guía en línea para los servicios gubernamentales a la que se puede acceder tanto en línea como en persona.
[1] Véase «eGovernment Benchmark 2021» [«Evaluación comparativa sobre la administración electrónica 2021», documento en inglés]: https://www.gov.mt/en/Government/DOI/Press%20Releases/Pages/2021/November/12/pr212032en.aspx; y «eGovernment Benchmark 2022» https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/egovernment-benchmark-2022
Las solicitudes de asistencia jurídica gratuita pueden presentarse en persona o en línea a través de este enlace.
Para obtener más información consulte el folleto sobre asistencia jurídica gratuita.
Los ciudadanos malteses y de la Unión Europea (UE) tienen derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios resultantes de infracciones penales sufridos mientras dichos daños y perjuicios se hayan sometido a un proceso penal o se hayan denunciado ante la policía. La indemnización puede ser reclamada por la propia víctima, por una persona a cargo o por cualquier otra persona que haya incurrido en gastos como consecuencia de una infracción penal sufrida por la víctima.
Posibilidad de completar el procedimiento íntegramente en línea: no. La solicitud está disponible en línea para imprimir y, a continuación, se cumplimenta de forma manual, ya que requiere una firma.
Puede encontrarse más información en este enlace.
Finalidad y ámbito de aplicación: un número limitado de asuntos civiles puede incoarse en línea a través de la plataforma eCourts, cuya lista puede consultarse aquí. Sin embargo, otros asuntos deben incoarse en persona.
Autoridad competente: Agencia de Servicios Judiciales.
Condiciones de acceso:
- Requisitos de admisibilidad: no procede.
- Requisitos de identificación y autenticación: la verificación y el registro para incoar un asunto civil pueden llevarse a cabo con la identificación electrónica.
- Documentos que deben proporcionarse: el formulario en línea que debe cumplimentarse y debe adjuntarse al formulario electrónico una copia escaneada de la solicitud firmada. Pueden adjuntarse los documentos justificativos que correspondan.
Efectos jurídicos de los documentos electrónicos: la copia escaneada presentada en línea se considera el documento original.
Posibilidad de completar el procedimiento íntegramente en línea: solo el inicio de la presentación de determinados asuntos civiles puede cumplimentarse en línea.
Coste: depende del asunto. El baremo de tasas se incorpora como anexo al Código Procesal Civil, capítulo 12 de las Leyes de Malta.
Enlace: https://ecourts.gov.mt/onlineservices/JForms/Index?jFormJurisdictionId=1
Puede obtenerse más información sobre cómo incoar un asunto civil en Malta aquí.
En Malta, en los procesos civiles no pueden notificarse y trasladarse documentos por vía electrónica.
Las subastas judiciales en línea no están disponibles en la actualidad en Malta.
Finalidad y ámbito de aplicación: los servicios de mediación en Malta están disponibles para quienes lo deseen de forma voluntaria. La mediación en materia de separación o divorcio debe remitirse al Tribunal de Familia y no al Centro de Mediación de Malta.
Autoridad competente: Centro de Mediación de Malta.
Condiciones de acceso:
- Requisitos de admisibilidad: la mediación puede utilizarse en litigios relacionados con asuntos civiles, de familia (por ejemplo, litigios sucesorios o litigios derivados de empresas familiares), sociales, mercantiles o industriales.
- Requisitos de identificación y autenticación: la verificación y el registro para solicitar la mediación pueden llevarse a cabo con la identificación electrónica.
- Documentos que deben proporcionarse: debe presentarse un formulario en línea.
Efectos jurídicos de los documentos electrónicos: no procede.
Posibilidad de completar el procedimiento íntegramente en línea: sí.
Coste: depende del tipo de mediación:
- Litigios con mediaciones en materia de familia: 35 EUR.
- Mediaciones en las que participen organizaciones de voluntariado, tal como se definen en el artículo 3 de la Ley de Organización Voluntaria: 35 EUR.
- Mediaciones en las que participe cualquier otra autoridad establecida por ley: 50 EUR.
- Litigios sin valor monetario: 70 EUR.
- El resto de litigios: 120 EUR.
Más información sobre cómo acceder a la mediación en Malta aquí.
Finalidad y ámbito de aplicación: el Registro Mercantil de Malta cuenta con un sistema en línea que permite a los usuarios inscribir una sociedad y presentar formularios de uso frecuente. El sistema permite reservar en línea la razón social. Además, todos los formularios y anuncios legales están disponibles en el sitio web. El Registro Mercantil de Malta también permite buscar una sociedad. Esto puede realizarse sin iniciar sesión en la plataforma.
Autoridad competente: Registro Mercantil de Malta.
Condiciones de acceso:
- Requisitos de admisibilidad: no procede.
- Requisitos de identificación y autenticación: el sitio web exige el registro para el que se requieren datos personales. Los servicios en línea están disponibles tras iniciar sesión en la plataforma.
- Documentos que deben proporcionarse: no procede.
Efectos jurídicos de los documentos electrónicos: no procede.
Posibilidad de completar el procedimiento íntegramente en línea: sí.
Coste: para acceder a la estructura de tasas en relación con la inscripción de una sociedad, visite este enlace.
Enlace: https://registry.mbr.mt/ROC/
Más información sobre cómo inscribir una sociedad en Malta en este enlace y aquí.
Finalidad y ámbito de aplicación: la Oficina del Abogado del Estado, junto con la Agencia de Tecnología de la Información de Malta (MITA, por sus siglas inglés) y la Universidad de Malta (UoM, por sus siglas en inglés), han puesto en marcha la Plataforma Nacional de Tecnología Lingüística (NLTP, por sus siglas en inglés), denominada «Traduzzjoni.mt», que proporciona una traducción automática de textos de alta calidad hacia las veinticuatro lenguas oficiales de la UE y desde estas. La plataforma es especialmente útil para la traducción de textos jurídicos y textos relacionados con el sector de la salud pública.
Autoridad competente: Ministerio de Patrimonio Nacional, Artes y Administración Local.
Condiciones de acceso:
- Requisitos de admisibilidad: la NLTP es de acceso gratuito para todos los usuarios.
- Requisitos de identificación y autenticación: además del acceso gratuito, la plataforma también ofrece una herramienta de traducción asistida por ordenador (TAO) que permite a los usuarios registrarse en su cuenta CORP (si son empleados del Gobierno de Malta) o con la identificación electrónica. Esta función permitirá a los usuarios que traducen documentos completos guardar su trabajo y volver a él en un momento posterior.
- Documentos que deben proporcionarse: no procede.
Efectos jurídicos de los documentos electrónicos: no procede.
Posibilidad de completar el procedimiento íntegramente en línea: sí.
Coste: gratuito.
Enlace: https://traduzzjoni.mt
Más información sobre el proyecto NLTP en este enlace.